Meine Frage,
bisher bekam ich immer eine Nachricht zum bestätigen, wenn ich ein Buch einreicht habe. Diesmal ist nichts gekommen und trotzdem wird dieses Buch bei meinen Profil angezeigt! Ich weiß jetzt nicht ob ich den Vorgang des Einreichens nochmal vornehmen muss... oder ist es jetzt so das man keine zusätzliche Bestätigung mehr braucht.
Ich hab versucht das Buch nochmal einzustellen / es erscheint die Meldung "Winterwelt" ist schon eingereicht! Kurz darauf folgt ganz kurz EROR 404, was soll ich tun?
LG Heidi
Themen: 4 · Beiträge: 196 · Kommentare: 1996
Alle Neuigkeiten rund um die Fotowelt Software, aktuelle Webinartermine, Veranstaltungen und vieles mehr
Themen: 6 · Beiträge: 177 · Kommentare: 1903
Fragen und Anregungen zur Software, tolle Tipps, kreative Ideen und Gestaltungsinspirationen
Themen: 6 · Beiträge: 66 · Kommentare: 301
Entdecke unsere vielfältigen CEWE Produkte, tolle Neuheiten und tausche dich darüber aus.
Themen: 5 · Beiträge: 112 · Kommentare: 2552
Gewinnspiele und Wettbewerbe, spannende Umfragen und weitere Themen rund um unsere Community
Ich hab mein Buch am 1. April eingereicht, ich mein trotz Urlaub dauert der Scherz schon sehr lange, auch das Glöckchen geht noch immer nicht! Bekomm ich eigentlich noch eine Bestätigung Email damit mein Buch gesichtet werden kann, oder muss ich es nochmal mit dem einstellen probieren.
Ich hoffe wirklich, dass an den größeren und kleineren Unstimmigkeiten gearbeitet wird, so wie zum Beispiel ja momentan auch keine Benachrichtigungen auf der Glocke zu sehen sind.
Wir üben uns in Geduld und danken dem Team im Voraus!
Herzliche Grüße
Ingrid
Hallo Ihr Lieben,
leider haben wir aktuell ein technisches Problem im Einreichungsprozess. Wir versuchen es so schnell wie möglich zu lösen, damit Eure CEWE Fotobücher ín der Community zu sehen sind. Durch die Feiertage sind wir aktuell etwas dünner besetzt, weshalb ich Euch um etwas Geduld bitten muss.
Ganz liebe Grüße und ein fröhliches Osterfest Euch
❤️ Marie aus dem Community Team
Hallo Heidi!
Bei mir ist es auch so! Keine Ahnung, warum. Nachdem mein letztens eingestelltes FB, auf Grund spezieller Bilder, nicht veröffentlicht wurde, weiß ich jetzt nicht, ob dieses jetzt, ohne Rückbestätigung, freigegeben wurde.
Mal schauen, bin gespannt.
Liebe Grüße,
Ingrid
Hallo Ingrid
Jetzt bin ich echt gespannt! Ich hab eben ein Buch eingestellt und schon wieder keine Bestätigungsmail erhalten🙁 mal sehen wie lange es dauert... ein Thema das inzwischen nervt. Ich bin gespannt wann dein Buch freigegeben wird
Liebe Grüße Heidi
Ich hatte das gleiche Problem und hab grad eben erst die Mail zum bestätigen erhalten. Dabei hatte ich das Buch schon am 11. 3. eingereicht, mich aber irgendwann gewundert dass ich so gar keine Rückmeldungen, bzw. Herzchen dafür erhielt. Aber vielleicht jetzt......
Ja, ging mir am 11.3 genauso. Habe Cewe dann angeschrieben. Eine Woche später kam dann die Mail.
Und ich dachte das Problem wäre inzwischen gelöst! Hauptsache es hat dann doch noch geklappt, obwohl man so wie ich, im ersten Moment den Fehler bei sich selber sucht ...
Ich bin immer erleichtert, wenn ich sehe, dass das nicht nur bei mir so ist, denn in den letzten 3 Jahren hatte ich wirklich viel und reichlich Probleme. Ich weiß ja, dass ich eine Pechmarie bin, aber dich scheint es ja hier auch öfters mal zu treffen....ich bin also nicht alleine:)
Liebe Maja, ich kann dich beruhigen, du bist nicht die einzige 😉
ich musste auch schon Bücher reklamieren, weil zB. die Farbe nicht passte oder die damals noch neuen Masken im gedruckten Buch Linien zeigten, die bei der Gestaltung nicht zu erkennen waren. Du ahnst nicht wie oft ich am Telefon verwiesen wurde und jeden musste ich die Geschichte erzählen! Es war sehr nervig und dauerte mehrere Tage bis die Reklamation anerkannt wurde/ ich hätte schon fast aufgeben doch letztendlich hat mir ein Schreiben im Forum geholfen. 🙂
Was ist hier schief gegangen?
Dafür ist mein Buch jetzt wieder weg, am 15. 2. also gestern kam folgende eMail ihre Teilnahme /Erinnerung ! Bitte bestätigen sie das Kundenbeispiel, hab ich gemacht und dann ist das Buch für alle verschwunden, angeblich muss es noch geprüft werden / obwohl es seit Tagen ganz normal online ist!?
All die schönen Kommentare ich hoff das kann wieder hergestellt werden
Hallo Heidemarie,
ich habe dein Kundenbeispiel mit allen Kommentaren wieder online gestellt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verwirrung.
Liebe Grüße Anika
Hallo zusammen,
ich hatte das gleiche Problem mit der (Nicht-)Freischaltungsmail. Das ist alles Stress, den man sich ersparen könnte. Ich habe an Cewe geschrieben und nach zwei Tagen eine Antwort bekommen, mit Button zur Freischaltung inkl. Gutschein. Man könnte so langsam vermuten, dass man bei Cewe inzwischen etwas überfordert ist mit den vielen zusätzlichen Möglichkeiten. Vielleicht ist auch einfach der Server inzwischen zu klein? 😠...
Nun warte ich auf die zugesagte "Überprüfung", weil ja Wochenende ist... Für mich ist das Buch jetzt sichtbar, nur für die Community noch nicht. Geduld ist angesagt. Aber es kommt - noch vor dem Frühling (es ist ein Winterbuch)!
Im Übrigen bin ich für den Vorschlag von Stella7, auf die Bestätigungsmail zu verzichten. Wir sind schließlich "erwachsen" und entscheiden uns bewusst auf die Einreichung, oder?
LG Chrissy
Hallo Chrissy, wir haben dein schönes winterliches Kundenbeispiel soeben freigegeben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen den Vorschlag, mit dem Weglassen der Freigabe E-Mails, einmal zur Prüfung der Umsetzbarkeit mit. Liebe Grüße Anika
Hallo Chrissy!
Bei mir "detto!" 😭
Müssen uns wahrscheinlich noch in Geduld üben.
Sei lieb gegrüßt,
Ingrid
Bei mir kam jetzt die Meldung - bitte ihr Kundenbeispiel bestätigen - wenn ich dann den Button drücke kommt Error 404.
Mal sehen was weiter passiert. Hilde
Lustiger weise, kam vor ein paar Minuten "Vielen Dank für ihre Einreichung"👍 anschließend gleich "ihre Einreichung wurde soeben freigeschaltet " mit Gutschein!
Ich sag Dankeschön und freu mich das die Freischaltung jetzt wieder funktioniert 🥰
