Sinds het uploaden van de nieuwe software in linux werk het fotoboek programma niet meer,
krijg alleen een witscherm.
Themen: 4· Beiträge: 157· Kommentare: 1842
Alle Neuigkeiten rund um die Fotowelt Software, aktuelle Webinartermine, Veranstaltungen und vieles mehr
Themen: 6· Beiträge: 150· Kommentare: 1496
Fragen und Anregungen zur Software, tolle Tipps, kreative Ideen und Gestaltungsinspirationen
Themen: 6· Beiträge: 48· Kommentare: 198
Entdecke unsere vielfältigen CEWE Produkte, tolle Neuheiten und tausche dich darüber aus.
Themen: 5· Beiträge: 92· Kommentare: 2013
Gewinnspiele und Wettbewerbe, spannende Umfragen und weitere Themen rund um unsere Community
Hallo BramK,
gebruik je versie 8.1.3?
Zo ja: in zulke gevallen is er onder Optionen/ System de mogelijkheid om terug te schakelen naar de vorige browserversie.
Als alternatief, wanneer de software helemaal niet meer wil starten, kan dit via de volgende startparameters:
--webengine WEB_ENGINE_QT_HARDWARE:
Default. Use Qt WebEngine with hardware acceleration
--webengine WEB_ENGINE_QT_SOFTWARE:
Use Qt WebEngine with software rendering, potentially slower and disables 3D Preview, but may be more reliable if hardware drivers are incompatible
--webengine WEB_ENGINE_CEF_HARDWARE:
Uses QCefView Chromium with hardware rendering (like version 8.1.1). If for some reason WebEngine doesn't work. Has known issues for some users, especially during payment.
Anderszins vragen we om meer informatie:
welke softwareversie gebruik je
welke Linux‑distributie en welke versie gebruik je
en stuur ons alstublieft een screenshot van de weergave op je pc na het starten van de software
Met vriendelijke groet
Joachim
Beste Joachim,
Hierbij een antwoord op de gestelde vragen.
De gebruikte softwareversie is 08.01.03.
Ik gebruik de software op een computer (thuis) met Linux Mint 22.3 - Cinnamon 64-bit en op mijn hobby werk één met linux 21,3.
Op beide computers, waar de voorgaande versie op stond, werkte na de update werk het programma gedeelte Fotoservice niet meer bij Photoshow geen probleem.
Ook bij de huis computer de nieuwe software op nieuw geïnstalleerd maar probleem blijft.
Het volgende probleem doet zich voor:
Bij het opstarten van het programma verschijnt het beginscherm niet blijft een wit vlak. (Afb. 1)
Op de menu balk boven werk het menu producten niet. Prijzen en help wel.
Bij het openen van mijn projecten zie ik wel mijn projecten. (Afb. 2)
Bij doorklikken alle projecten weergeven werk ook. (afb. 3)
Bij openen project begint hij met openen en krijg dan een melding ;De volgende zwaar wegende
problemen zijn vast gesteld bij het laden van het bestand.; (afb 4)
Bij instellingen kan je bij bij systeem een keuze moeten kunnen maken tussen:
Qt hardwarerendering, Qt softwarerendering en CEF hardwarerendering
Bij het keuze menu ontbreek de CEF hardwarerendering
Uw reactie met belangstelling tegemoet ziend.
Met vriendelijke groet,
A. Kaljouw
Goes
Bijlage: 5 afbeeldingen
Beste BramK,
Hartelijk dank voor de uitgebreide beschrijving en de schermafbeeldingen.
We hebben de aanvraag doorgestuurd naar onze technische afdeling en nemen contact met je op zodra we reactie hebben ontvangen. Voor eventuele vragen hebben we de zaak onder ticketnummer 8022748280 in ons systeem vastgelegd.
Aangezien het CEWE-forum een Duits platform is, vragen wij je begrip voor het feit dat onze reacties via een vertaaltool zijn vertaald.
Met vriendelijke groeten,
Ulli
Für alle, die bei der Gelegenheit ihr Niederländisch ein bisschen auffrischen wollen, hier noch die deutsche Übersetzung des Kommentars 🙂:
Sehr geehrter BramK,
vielen Dank für die detaillierte Beschreibung und die Screenshots. Wir haben Ihre Anfrage an unsere technische Abteilung weitergeleitet und melden uns bei Ihnen, sobald wir eine Antwort erhalten. Für Rückfragen steht Ihnen unser Ticket mit der Nummer 8022748280 zur Verfügung. Da das CEWE-Forum eine deutschsprachige Plattform ist, bitten wir um Ihr Verständnis, dass unsere Antworten mithilfe eines Übersetzungstools übersetzt wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Beste BramK,
we hebben nu een reactie ontvangen.
Controleer eerst of er nog updates beschikbaar zijn voor jouw Linux.
Als dat niet het geval is, start de software dan via de terminal met de startparameter -v.
Dit zou er bijvoorbeeld zo uitzien in de Duitse versie:
./CEWE\ Fotoservice -v
Pas de naam aan, afhankelijk van de software die je gebruikt.
Kopieer de uitvoer na de opdracht en stuur deze naar ons per e-mail naar forum@cewe.de. Vermeld daarbij het ticketnummer 8022748280, zodat wij de e-mail aan jouw vraag kunnen koppelen.
We kijken daarna graag verder waar de fout zich zou kunnen bevinden.
Als alternatief kunnen wij je ook een eerdere versie sturen; als je dit wenst, laat dan weten bij welke partner je wilt bestellen.
Met vriendelijke groet,
Timo
_______________________________________________________________________________________
Hallo BramK,
wir haben nun eine Rückmeldung erhalten.
Bitte prüfe zunächst ob es noch Updates für dein Linux gibt.
Ist dies nicht der Fall führe die Software einmal über das Terminal mit dem Startparmeter -v aus.
Dies würde bei der deutschen Version zum Beispiel so aussehen:
./CEWE\ Fotoservice -v
Bitte passen den Namen entsprechend deiner verwendeten Software an.
Kopiere die Ausgabe nach dem Befehl bitte und lasse und diese per E-Mail an forum@cewe.de zukommen, gib dabei die Ticketnummer 8022748280 an so können wir die E-Mail deiner Frage zuordnen.
Gerne prüfen wir dann eingehender, wo der Fehler liegen könnte.
Alternativ können wir dir auch eine Vorgängerversion zukommen lassen, ist dies gewünscht teile uns bitte mit bei welchem Partner du bestell möchtest.
Viele Grüße,
Timo
