Bewerten Sie den Beitrag des Forenteilnehmers

[Reisetante]

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 8.0.1
Handelspartner: Mülelr


Beschreibung:

Beim Versuch, mein neues Fotobuch zu bestellen, stellte ich beim Preis fest, dass mir 3,99 für ein Premium-Design berechnet wurden. Ich hatte zwar mal während der Gestaltung die Buchvorlagen angeklickt und mir verschiedene Vorschläge anzeigen lassen, aber letztendlich habe ich keine davon verwendet. Es war mir nicht möglich, herauszufinden, auf welcher Seite noch eine Premiumvorlage sein soll. Letztendlich habe ich alle 94 Seiten manuell in ein leeres Projekt kopiert und der angezeigte Preis war dann auch der ohne Buchvorlagen. Sehr umständlich, viel Arbeit und ich frage mich, warum offensichtlich Buchvorlagen im Hintergrund aktiv bleiben, auch wenn die Seiten wieder gelöscht wurden.

[Thorben (CEWEianer)]

Hallo Reisetante,

es tut mir leid zu erfahren, dass du diesen Umweg gehen musstest, um das Premium-Design letzten Endes aus deinem Projekt zu bekommen.

Gerne habe ich dein Feedback hierzu einmal an unsere Entwickler weitergeleitet, damit wir prüfen können, wie wir hier zukünftig eine einfachere Möglichkeit einbauen, ein gewähltes Design problemlos wieder abzuwählen.

Schon jetzt wünsche ich dir viel Freude mit deinem CEWE FOTOBUCH!

Liebe Grüße
Thorben

[Harzluchs]

Hallo zusammen, ich habe gerade das gleiche Problem, hatte mir zu Beginn eine Premium Vorlage angesehen, dann aber wieder verworfen und eigene Vorlagen verwendet, jetzt stelle ich fest, dass ich Premium Vorlagen verwendet haben soll, wie finde ich die?

Es geht um dieses Projekt:
https://www.cewe-myphotos.com/open/proj ... 82c86facbd

Ich habe keine Lust 122 Seiten neu zu erstellen, sehe aber auch nicht ein Premium Zuschlag zu bezahlen ohne es zu nutzen. Bin für jeden Tipp dankbar!

Viele Grüße
Hans-Jürgen

[andie]

Hallo Hans-Jürgen,

das gleiche Problem hatte ich bei meinem vorletzten Fotobuch auch. Ich habe mir ein Premium-Design angeschaut und dieses wurde mir berechnet, obwohl ich es nicht genutzt habe. Auf diesem Weg kann CEWE auch Geld verdienen

Gut, bei meinem letzten Fotobuch habe ich den Zuschlag bezahlt, da ich nicht wusste, wie man dieses Premium-Design wieder löschen kann.
Ich hatte auch keine Lust, das ganze Fotobuch wieder neu zu gestalten.
Ich hänge mal einen Screenshot an. In diesem Bereich müsste man die sogenannte "Buchvorlage" löschen können. Bin mir aber nicht sicher.
Versuche es einfach mal.
Ich werde mir auf jeden Fall keine Premium-Designs mehr anschauen.

Liebe Grüße
Andrea

[NeleHonig]

Hallo Andie,

ich lasse mich auch immer gerne zuerst von den Premiumdesings inspirieren und entscheide mich im Nachhinein dann doch für eine eigene Gestaltung. In deinem Editor unten rechts kannst du auf "Produktdetails ändern" klicken und erfährst dort, dass noch eine Designvorlage berechnet wird. Dann warst du mit deiner angehängten Datei schon auf der richtigen Spur. Ich hab dir das in meinem Screenshot eingekreist:

 

Wenn du auf das eingekreiste Symbol unter "Vorlagen finden" klickst, öffnet sich ein weiteres Fenster und du kannst alle Vorlagen löschen, die eventuell noch im Hintergrund deiner Gestaltung liegen könnten.

Damit bin ich bis jetzt immer sehr gut zurechtgekommen. Vielleicht hilft es dir ja auch beim nächsten Mal.