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[Schmieder66]

Ich habe ein Fotobuch mit 98 Seiten erstellt. Wenn ich die Datei in den Warenkorb lege und/oder diese hochladen möchte kommt die Meldung:

Bilder werden vorbereitet
Der Balken läuft durch

und danach passiert nichts mehr.

Gehe ich auf "Daten runterladen" sehe ich mein hoch geladenes Projekt aber nur mit 0 MB.

Also es sieht so aus als überträgt er die Bilddaten nicht. Da ich es zu unterschiedlichsten Zeiten versucht habe wird es auch nicht an einer "Überlastung der Server" liegen.

Wer kann mir helfen?

[Silber-Distel]

Hallo Schmieder66, willkommen im Forum!
Ich weiß nicht, ob es Dir hilft, aber versuche mal die Preisliste (in der obersten Leiste) zu aktualisieren und dann die Bestellung neu zu starten. Bei manchen Fehlfunktionen hilft das, ein Versuch wäre es wert.
Ich drücke Dir die Daumen, ansonsten kommt sicherlich noch ein vielleicht besserer Tipp.
Für weitere Recherchen wäre es hilfreich, wenn Du uns die Versionsnummer mitteilst, mit der Du arbeitest. Diese findest Du unter "Optionen" - "Einstellungen" ganz unten bei "i" wie Information.
Außerdem erscheint die Versionsnummer, wenn Du eine Buchdatei öffnest im ersten Fenster unten rechts.

[Sylke]

Hallo Schmieder66,

ich bin etwas verwirrt. Verstehe ich Sie richtig, Sie möchten über unsere Bestellsoftware ein Produkt bestellen. Im Verlauf wird Ihnen ein Fortschrittsbalken angezeigt, der komplett durchläuft. Wird Ihnen eine Auftragsnummer angezeigt?

Sie schreiben, dass Ihre Daten beim Herunterladen nur 0 MB groß sind. Im Rahmen unserer Bestellsoftware lassen sich Daten nicht herunterladen. Das geht nur im Rahmen von cewe myphotos und diese Anwendung hat nichts mit dem Bestellprozess zu tun.

Würden Sie mir Ihr Anliegen etwas genauer beschreiben?