Bewerten Sie den Beitrag des Forenteilnehmers

[Colonia 2]

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 6.2.1
Handelspartner: DM


Beschreibung:

Hallo liebes Forum,
ich habe heute die neueste Version 6.2.1 von DM heruntergeladen und installiert.
Dies wurde von meinem Virenscanner (Norton Internet Security) als Bedrohung eingestuft, wegen nicht gültiger Signatur. Ich mußte diese Version wieder deinstallieren.
Die Software habe ich hier heruntergeladen.
Über eine Lösung wäre ich dankbar.
Viele Grüße
Monika

[grasmuecke]

Hallo Colonia 2,

ich habe vorgestern die V6.2.1 von DM Ö herunter geladen. Mein Norton Interneet Security hat eine Warnung gebracht, dass er die SW nicht kennt oder dass es für die SW kein Zertifikat gibt (ich kann mich jetzt nicht mehr so genau an den Text der Warnung erinnern.)

Ich habe die Installation fortgesetzt und jetzt V6.2.1 auf menem Rechner installiert und auch schon eine Bestellung damit gemacht. Der Virenscanner ist natürlich auch schon gelaufen und hat keine Beanstandung´.

[Sylke]

Hallo Colonia 2,

ich habe mir die Signatur angesehen und keine Auffälligkeiten feststellen können. Sie ist bis 2018 gültig. Würden Sie von der Fehlermeldung einen Screenshot erstellen und uns diesen zur Verfügung stellen? Des Weiteren wäre interessant, welche Norton Software Sie verwenden und welche Versionsnummer diese hat. Gerne schauen wir uns diese Thematik im Detail an und setzen uns bei Bedarf auch mit dem Hersteller in Verbindung.

[Rotuma]

Habe mir auch schon diese Version von DM heruntergeladen, mein ESET, der täglich aktualisiert wird, hat nicht gemekkert.

[Colonia 2]

Hallo Silke,
nachdem ich die Software erneut installiert habe, kommt weiterhin bei jedem Start diese Medung von meinem Security Programm ( Norton Internet Security, Vers. 22.8.050).
LG Monika

[Sylke]

Hallo Colonia 2,

vielen Dank für Ihre Informationen. Wir werden diese Thematik in der kommenden Woche näher analysieren. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sobald ich nähere Angaben machen kann, informiere ich Sie gerne.

Schönes Wochenende

[Sylke]

Hallo Colonia 2,

die Virensignatur ist wie beschrieben aktuell. Es lässt sich nur vermuten, dass Norton auf eine falsche Datei zugreift. Bitte deinstallieren Sie die gesamte Software und das dazugehörige Verzeichnis. Installieren Sie die Software an einem anderen Ort. Dann sollte diese Problematik nicht mehr auftreten.

Sollte dies keine Abhilfe bringen, unterstützt Norton Sie sehr gerne direkt. https://support.norton.com/sp/de/de/hom ... ntact-chat

[Colonia 2]

Hallo Silke,
vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich habe die Software an einem anderen Ort installiert. Die Meldung kam aber wieder. Ich habe der Firewall den Zugriff erlaubt. Es kam allerdings keine Bedrohungsmeldung mehr.
Viele GRüße
Monika

[grasmuecke]

Colonia2, arbeitest du mit Firefox 50.0? Ich habe ähnliche Meldungen wie du und ich frage mich, ob es am browser liegt oder ob ich den ausschließen kann.
PS: Ich habe die Norton-Warnung über das Zertifikat gleich auf ignorieren gestellt und dann den Virenscanner laufen lassen. Kein Problem von dort gemeldet.

[Colonia 2]

Hallo Grasmuecke,
ich arbeite in der Tat auch mit FF50. Nachdem ich die Software ebenfalls in der Firewall erlaubt habe, ist erstmal Ruhe und die SW läuft einwandfrei.
Viele Grüße
Monika