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[uwu]

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 5.0.4
Handelspartner: dm


Beschreibung:

Ich habe ein Problem mir den vorgemerkten Fotos:

 

vorgemerkte Fotos

Nach Installation der neuen Softwareversion sind die vorgemerkten Fotos als "Defekt" gekennzeichnet. Das ist in dem Fall nicht so schlimm, da sie aus einem alten Produkt stammten und ich sie vor der Neuinstallation nicht entfernt hatte.
Jetzt kann ich sie aber nicht mehr entfernen und auch keine neuen dazu nehmen - was kann ich tun?

LG
uwu

[Sonja]

Hallo uwu,

Da mir dieses Problem bisher noch nicht bekannt ist, würde ich es gerne genau nachstellen können, um einen möglichen Lösungsweg für Sie zu finden.
Würden Sie mir daher vielleicht Schritt für Schritt erklären, wie Sie bei der Neuinstallation vorgegangen sind?

[uwu]

Hallo Sonja,

ich habe die neue Version 5.0.4 als ungebrandete Version installiert. Beim Öffnen wurde mir ein Fenster angezeigt, dass dm jetzt die neue Version hat und dass ich updaten kann - ich habe zugestimmt.
Dass die vorgemerkten Fotos nicht mehr funktionieren, habe ich erst eine Weile später gemerkt, als ich die Funktion benützen wollte.

Ich habe aber in der Zwischenzeit die damals vorgemerkten Fotos auf meiner Festplatte gelöscht - kann das der Grund sein, dass sie als defekt gekennzeichnet und nicht mehr löschbar sind? :oops:

LG
uwu

[uwu]

Nachtrag:
Ich habe gerade die Fotos wieder auf die Festplatte zurückkopiert.
Seltsames Ergebnis: ein Teil der Fotos wurde angezeigt, diese konnte ich auch aus der Liste löschen. Der Rest wurde nach wie vor als defekt gekennzeichnet, obwohl die Bilder da und in Ordnung waren. Bin dann auf Verzeichnis aktualisieren gegangen, daraufhin waren die eben gelöschten wieder in der Liste drin. :?

LG
uwu

[uwu]

2. Nachtrag:
Neuer Anlauf: Habe in der Fotoschau die Fotos geladen und die Vormerkungen entfernt. Das ging allerdings nur Bildweise, nicht für alle auf einmal und auch nur über das Anklicken des "Vorgemerkt" Icons.

 

Screenshot mit noch aktivem "Vormerker"

Ändert aber nichts daran, dass in der Fotowelt (auch nach Schließen und neu Starten) die vorgemerkten Fotos nach wie vor vorhanden sind.

LG
uwu

[Sonja]

Hallo uwu,

Da die gängigen Lösungswege bei Ihnen nicht funktionieren, würde ich Sie bitten folgendes zu probieren:

Folgen Sie in Ihrem Browser bitte dem folgenden Pfad:
Computer > Lokaler Datenträger (Ihre Festplatte) > Programm Data > hps
Hier sollten Sie die Datei "meineVorgemerktenFotos" finden. Diese löschen Sie. Wenn Sie nun die Software neustarten, sollte das Verzeichnis Vorgemerkte Fotos leer sein.

 

[uwu]

Sonja hat geschrieben:

Folgen Sie in Ihrem Browser bitte dem folgenden Pfad:
Computer > Lokaler Datenträger (Ihre Festplatte) > Programm Data > hps
Hier sollten Sie die Datei "meineVorgemerktenFotos" finden. Diese löschen Sie. Wenn Sie nun die Software neustarten, sollte das Verzeichnis Vorgemerkte Fotos leer sein.

Hallo Sonja,

ich habe den angegebenen Pfad nicht auf dem Computer. Auf der Systemebene finde ich nur "program files" und da ist kein HPS darunter. Mit den Windows Suchfunktionen ist auch die Datei nicht zu finden. Was kann ich tun - neu installieren?

Liebe Grüße
uwu

[Sonja]

Hallo uwu,

Der Pfad ist von Ihrem Betriebssystem abhängig.
Verwenden Sie Windows 7 oder XP?
Falls Sie Windows XP verwenden, könnten Sie diese Datei unter dem folgenden Pfad finden:

C:\Documents and Settings\AllUsers\Anwendungsdaten\hps\

[uwu]

Hallo Sonja,

ich habe windows 7.

:oops: und erst einmal vielen Dank fuer Ihre schnelle Hilfe

LG
uwu

[Sonja]

Hallo uwu,

Da Sie Windows 7 verwenden, versuchen Sie bitte den folgenden Pfad. Kopieren Sie ihn :
C:\ProgramData\hps

 

Unter der Windows-Suchfunktion könnten Sie die Datei auch alternativ so finden:
*meineVorgemerktenFotos*

Sollten Sie diese Datei allerdings tatsächlich nicht mehr finden, würde ich anraten die Software erst zu deinstallieren und dann noch einmal neu zu installieren. Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, werde ich auf jeden Fall weiter nach einer Lösung suchen :)
Es wäre schließlich schade, wenn der praktische Nutzen dieser Funktion für Sie verloren geht.

[uwu]

danke, jetzt hat es funktioniert
ich habe die Anzeige nicht bekommen, weil ich nicht mit Administrator-Recht angemeldet war. Habe ich jetzt geändert und konnte die Datei finden und löschen - Problem behoben.

LG
uwu