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[mischko]

Hallo Zusammen,
die Gewinner stehen fest... https://dm.cewe-community.com/de/gewinner/

Glückwunsch

[Anna1]

Hallihallo,
zu den Gewinnen habe ich 2 Fragen:
Ich hatte beim Monatsgewinner und bei der Verteilung von Platz 1-10 gewonnen. *freufreu*
Allerdings ist der eine Gutschein vom Monatsgewinner bis 31.12.2020 gültig, der andere nur bis 31.12.2018.
Gibt es dafür eine Erklärung?

....und: Könnte ich den 100Euro Gutschein auch für z.B. 2 Fotobücher verwenden ( je 48Euro), die ich versetzt bestelle, da ich an einem immer noch "rumbastle"? Oder muß ich die FB bzw. den Wert des Gewinns in einer Bestellung einsetzen?

Ich hatte auch schon 3Mails mit diesen Fragen versendet, doch leider seit Monaten keine Antwort. Ist das öfter so?
Bin hier noch nicht so vertraut mit dem Forum, sorry.
Vielen lieben Dank für eure Antwort.
Anna

[Josefia]

Hallo Anna,
herzlichen Glückwunsch zu den Gewinnen
Zur Gültigkeitsdauer der Gutscheine kann ich nichts sagen, aber zur Einlösung: Es ist immer nur ein Gutschein pro Bestellung einlösbar und Restsummen verfallen. Du müsstest also deine FB zusammen bestellen, um den Betrag ganz zu nutzen.
Vielleicht kannst du ja beim Versender des Gutscheins nachfragen, ob es eine Möglichkeit gibt, ihn zu verlängern?

[Rotuma]

Gratulation! Es war ein DM Wettbewerb, somit würde ich auch deren kostenlosen Kundenservice 0800 1016486 Mo-So 08:00-22:00 Uhr anrufen.
Wie Josefia schon geschrieben hat, du kannst 3 Bücher auf einmal bestellen und dafür einen Gutschein nutzen, aber nur einen Gutschein pro Bestellung. Für den Gutschein, der abläuft, hast du ja noch über drei Monate Zeit, das sollte sich doch für ein Buch ausgehn. Schau mal ob der Gutschein nur für ein Buch gültig ist, oder vielleicht auch für ein beliebiges CEWE Produkt.

[Sylke]

Hallo Anna1,

hat geschrieben:

Allerdings ist der eine Gutschein vom Monatsgewinner bis 31.12.2020 gültig, der andere nur bis 31.12.2018.
Gibt es dafür eine Erklärung?

Dafür kann es sehr viele Gründe geben. Vermutlich handelt es sich um zwei zeitlich unterschiedliche Einrichtungen der Gutscheine. Sollten Sie die Gutscheine nicht rechtzeitig einlösen können, unterstützt unser Kundenservice gerne bei der Verlängerung.

hat geschrieben:

....und: Könnte ich den 100Euro Gutschein auch für z.B. 2 Fotobücher verwenden ( je 48Euro), die ich versetzt bestelle, da ich an einem immer noch "rumbastle"? Oder muß ich die FB bzw. den Wert des Gewinns in einer Bestellung einsetzen?

Ein Gutschein lässt sich leider nicht aufteilen und kann nur im Rahmen einer Bestellung eingelöst werden.

hat geschrieben:

Ich hatte auch schon 3Mails mit diesen Fragen versendet, doch leider seit Monaten keine Antwort. Ist das öfter so?

Das überrascht mich sehr. Unser Kundenservice beantwortet Anfragen sehr zeitnah. Ich würde das gerne prüfen. Darf ich Sie fragen, über welchen Weg sie Kontakt zu meinen Kollegen aufgenommen haben? Haben Sie eine Mailadresse oder URL zur Webseite für mich?

[Anna1]

Vielen lieben Dank für all die Antworten. Jetzt bin ich etwas schlauer.

@Sylke
die Mails gingen an fotowettbewerbe@cewe.de am 29.08., 04.09. und 07.09.
Ich ging immer über -Antworten-, in der Gewinnbenachrichtigung an mich.

Danke und lg

[Sylke]

Hallo Anna1,

vielen Dank für die Information. Dieses Postfach wird direkt von Wettbewerbs-Team betreut, die derzeit krankheitsbedingt eingeschränkt sind. Wir bitten das zu entschuldigen. Sie können sich auch direkt an den Kundenservice oder das Forum wenden.

[Harpo]

Hallo Sylke,

wann startet der nächste FOTOBUCHWETTBEWERB ?

[Sylke]

Hallo Harpo,

entschuldigen Sie die späte Antwort. Sie verantwortlichen Kollegen haben mit mitgeteilt, dass sich das Projekt noch in der Planung befindet und der Termin noch nicht definiert wurde.