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[Moni58]

Guten Morgen,
Habe eine Nachricht von Regenbogen bekommen, das sich 3 meiner veröffentlichten Bücher in der Community nicht mehr öffnen lassen.
Das habe ich gestern auch schon festgestellt.
Weiss jemand woran das legen kann? Ist euch das auch schon passiert?
Lies sich das wieder beheben?
Liebe Grüße
Moni

[Anika]

Hallo Moni,

hast du eventuell die Daten dieser CEWE FOTOBÜCHER aus deinen Projekten oder bei CEWE my Photos gelöscht?

Ich habe mir das angesehen und kann die Daten bei uns leider nicht mehr finden.
Wir müssen in diesem Fall leider eine erneute Bestellung deiner CEWE FOTOBÜCHER auslösen, damit wir wieder auf die Daten zugreifen können.

Melde dich doch bitte einmal via E-Mail ( forum@cewe.de ) bei mir, dann können wir alles besprechen.

Liebe Grüße
Anika

[Asiafan]

Hallo Moni,
ich habe gerade gestern den Link für dein Wien FB an meine Ex-Kollegin weitergeleitet und gerade probiert das Fotobuch zu öffnen.
Bei mir funktioniert es zumindest bei dem Wien FB.
Diw anderen 3 FB lassen such bei mir auch nicht öffnen.
Ich hoffe, es ist nur eine kurzfristige Sache. Wäre schade, wenn man die FB nicht mehr anschauen könnte.
Viel Glück. Hilde

[CSSky]

Hallo,
habe auch schon festgestellt, dass sich einige Bücher bei den Kundenbeispielen nicht mehr öffnen lassen.
z.B. Dänemark von "Lucky123"
Woran das liegt, kann ich leider nicht sehen.
Aber schade, dass es dann noch halbwegs angezeigt wird und nicht komplett rausgenommen wird

[Anika]

Hallo CSSky,

wenn dir solche CEWE FOTOBÜCHER auffallen, wäre es toll wenn du uns diese über die Funktion "Kundenbeispiel melden" melden könntest.
Dann können wir diese überprüfen und mit dem Ersteller Kontakt aufnehmen.

Diese einfach zu entfernen ist hier denke ich nicht der richtige Lösungsansatz.
Zumal der Ersteller die Löschung, wenn gewünscht, auch jeder Zeit selbst vornehmen kann.

Liebe Grüße
Anika

[Heidi55]

Vielleicht ist das hier eine Hilfe,
mir ist aufgefallen , das meine Bücher die, eigentlich alle als Kundendenbeispiel verwendet werden, auch so gekennzeichnet sind!
Bis auf das eine "Rückblick 21" das dann ja auch plötzlich verschwunden war. (hier fehlt der Hinweis)
Ich hab mal ein Foto davon gemacht

[CSSky]

Anika hat geschrieben:

Hallo CSSky,

wenn dir solche CEWE FOTOBÜCHER auffallen, wäre es toll wenn du uns diese über die Funktion "Kundenbeispiel melden" melden könntest.
Dann können wir diese überprüfen und mit dem Ersteller Kontakt aufnehmen.

Diese einfach zu entfernen ist hier denke ich nicht der richtige Lösungsansatz.
Zumal der Ersteller die Löschung, wenn gewünscht, auch jeder Zeit selbst vornehmen kann.

Liebe Grüße
Anika

Habe es gemeldet.

[Asiafan]

Frage an @CEWE
Warum erscheint jetzt das Kundenbeispiel "Durch die Zeit"
doppelt. Einmal vin Moni58 und ein mal von CEWE???
Übrigens lassen sich seit ca. 10 Minuten alle beiden Bücher wieder öffnen und auch Portugal und kleine Auszeiten.

[Anika]

Hallo zusammen,

wir konnten die 3 CEWE FOTOBUCH Kundenbeispiele von Moni jetzt wiederherstellen.
Jetzt sollten diese wieder erreichbar sein.

Vielen Dank für eure Unterstützung und dafür, dass ihr so aufmerksam mit guckt.

Liebe Grüße
Anika

[Moni58]

Guten Morgen,
Ja, CEWE konnte meine Bücher wieder herstellen. Ich habe mich sehr darüber gefreut wie schnell und kompetent das ging. Gestern Abend habe ich gesehen, das mein Familienbuch auch als CEWE - Buch eingestellt war- heute morgen war es dann wieder gelöscht.
Auf jeden Fall möchte ich mich herzlich bedanken -Regenbogen, das es ihr aufgefallen ist und sie mich angeschrieben hat und allen CEWE- Mitarbeitern ( Anika Schwarz, Hauke Menken und wer sonst noch mitgewirkt von denen ich den Namen nicht weis), die dafür gesorgt haben, das die Bücher jetzt wieder angesehen werden können.
Jetzt ist alles wieder so, wie es sein soll.
Habt alle einen schönen Tag
Moni