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[unicorn75]

Hallo allerseits,

vielleicht bin ich ja zu doof aber ich finde den offenen Rahmen nicht mehr (Objektnummer 128354 müsste es gewesen sein). Gibt es diesen nicht mehr?
Sorry falls es diese Frage schon einmal gab, über die Suchfunktion fand ich nicht.

Danke.

[spica]

Die Objektnr. stimmt. Das Clipart wird mir in Version 7.2.2 im Downloadportal weiterhin angezeigt. Vielleicht musst Du es neu herunterladen?

[okular]

Hallo unicorn75,
vielleicht hast du das Clipart mit der Objektnr. 128354 (offener Rahmen) im Downloadportal versehentlich in der Kategorie Masken & Rahmen gesucht.

[unicorn75]

Habe eben nochmal nachgeschaut, wird mir auch als Clipart nicht angezeigt (dort hatte ich vorher schon gesucht) Die anderen Versionen wie Dreieck oder Sechseck habe ich - hatte es ja früher schon verwendet.

Werde morgen in Ruhe nochmal schauen, habe mir erstmal eine Version aus drei Bildern gebastelt D:mrgreen:

[okular]

Hallo unicorn75,
mit welcher Softwareversion arbeitest du denn?
Eine mögliche Erklärung wäre noch, dass es sich um die sogenannte Multikundenversdion handelt, bei der man den Handelspartner erst nach dem Installieren auswählt. Diese Version kann nicht auf alle Addons (Cliparts, Hintergründe, Rahmen, Masken) zugreifen.

[unicorn75]

aktuelle offizielle CEWE Fotowelt Version 7.2.2 (x64)

[okular]

unicorn75 hat geschrieben:

aktuelle offizielle CEWE Fotowelt Version 7.2.2 (x64)

entscheidend ist hier nicht die Versionsnummer, sondern der Schlüssel, der den Handelspartner kennzeichnet.
Schlüssel 24441 ist zum Beispiel die Multikundenversion mit dem reduzierten Addons-Umfang.
Der Schlüssel wird angezeigt bei Optionen --> Einstellungen --> Informationen

Die Bedeutung des angegebenen Schlüssels ist der Liste der Software-Versionen zu entnehmen.

[unicorn75]

Sorry aber du hattest nach der Software Version gefragt

[okular]

Ich habe es mit der von dir benutzten Software-Edition ausprobiert. Das Clipart 128354 (offener Rahmen) steht zur Verfügung.
Und du bist sicher, dass du die Objektnummer im Suchfeld des Downloadportals (also nach Klick auf den blauen Pfeilbutton "Mehr herunterladen") eingegeben hast?

[unicorn75]

jepp habe direkt nach der Objektnummer gesucht aber sogar sämtliche Cliparts in dem Bereich nochmal durchgesehen.

Morgen kann ich auf einem anderen PC mal schauen (gleiche Edition) - schließe nicht aus, dass es an meinem PC liegt, wäre nicht das erste Mal.

[CEWEianer]

Hallo unicorn75,

gerne bin ich dir bei deinem Anliegen behilflich. Ich vermute, dass hier ein Fehler im "hps"-Ordner von der Software vorliegt und dir daher der bestimmte Rahmen nicht mehr angezeigt wird. Bitte schreibe uns dazu noch eine E-Mail mit deinem Anliegen an forum@cewe.de. Bitte verwende als Betreff noch "offener Rahmen - unicorn75", damit wir das direkt zuordnen können.

Frohe Weihnachten
Michael

[unicorn75]

CEWEianer hat geschrieben:

Hallo unicorn75,

gerne bin ich dir bei deinem Anliegen behilflich. Ich vermute, dass hier ein Fehler im "hps"-Ordner von der Software vorliegt und dir daher der bestimmte Rahmen nicht mehr angezeigt wird. ...

Melde mich nach Weihnachten, liegt definitiv an meiner Installation. Danke.

[unicorn75]

kurze Rückmeldung, Problem gelöst.

"hps-Ordner" war das richtige Stichwort. Ich hatte vor vielen Jahren ein ähnliches Problem, der Support half mir damals unter anderem durch löschen (Vorher sichern + umbenennen) des Ordners. Habe noch mal die Schritte nachvollzogen (vorher Wiederherstellungspunkt gesetzt), da ich die Emails noch hatte. Und was soll ich sagen? Alles läuft perfekt!!

Hoffe es ist ok, dass ich es selber hinbekommen habe