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[granjero]

Ich habe beim Hochladen eines Fotobuches 4 Schlagwörter eingegeben.
Jetzt nachdem das Buch online ist und ich in mein Profil gehe, sind keine Schlagwörter mehr zu finden.
Auch die nachträgliche Einfügung im passendem Objekt wird nicht gespeichert.
Es wäre schade, wenn eine Verschlagwortung nicht möglich sein sollte. Wie soll ich sonst aus diesen vielen Beispielen das passende finden?

[Anika]

Hallo granjero,

magst du mir einmal den Titel von deinem Kundenbeispiel nennen und sagen welche Schlagwörter du gern daran hättest?

Ich kann mir das dann einmal ansehen und die Schlagwörter auch manuell ergänzen, wenn diese fehlen.

Die Schlagwörter werden von der Moderation separat freigegeben, daher kann es vorkommen das diese noch nicht sichtbar sind, wenn das Kundenbeispiel freigegeben wurde. In der Regel sollten diese aber am selben Tag noch dazukommen.

Ich habe auch in die Moderation geschaut da liegen aktuell keine Schlagworte mehr für die Freigabe.

Liebe Grüße
Anika

[granjero]

Projekt: Zwei Inseln
Schlagwörter: Arktis, Grönland, Kanaren, Lanzarote
Es wäre sehr nett, wenn du das machen könntest.
Vielen Dank schon mal

[urlaubsfan]

Ein Schlagwort wurde angenommen: Arktis
Ein tolles Fotobuch übrigens! Was für Erlebnisse und Eindrücke! Mit diesem Buch hältst du sie auch bildlich in Erinnerung

[granjero]

Jetzt hat es geklappt

[Weltenbummlerin2024]

Bei mir werden die Schlagworte auch nicht angezeigt, die musste mir CEWE beide Male händisch nachtragen.

[Lis49]

Geht mir genau so! Auch nachträgliches einfügen unter "Bearbeiten" hat nichts gebracht

[NeleHonig]

Hallo Ihr beiden,

ich gebe die Schlagwortthematik noch einmal an Anika weiter und wir schauen, was da zu haken scheint.

[NeleHonig]

Hallo Ihr beiden,

ich habe schon eine Rückmeldung erhalten. Wie etwas weiter oben schon von Anika erwähnt, werden die Schlagwörter separat von den Kundenbeispielen manuell freigegeben. Dies dauert in der Regel etwas länger, als die Freigabe der Kundenbeispiele, je nachdem, um welchen Wochentag es sich handelt. In der Regel handelt es sich dabei um einen Wochentag.
Manchmal kann es auch helfen, die Cookies im Browser zu löschen, damit die Schlagwörter sichtbar werden, wenn man das Kundenbeispiel bereits geöffnet hat.

@Weltenbummlerin2024 Deine Schlagworte lagen tatsächlich 1-2 Tage zur Freigabe. In der Zwischenzeit hattest Du Dich schon beim Kundenservice gemeldet.

@Lis49 magst Du mir mitteilen, bei welchem Kundenbeispiel Du Deine Schlagworte vermisst?

Wir schauen trotzdem nochmal genauer nach, ob sich da nicht doch ein Schlagwort schluckender Fehler versteckt.

[Lis49]

Bei mir fehlen die Schlagwörter zu "Rund um den Kürbis" und jetzt auch bei "Gartenimpressionen"

[Weltenbummlerin2024]

das mit den 1-2 Tagen stimmt jedenfalls nicht, hatte mich ja erst 10 Tage später beim Kundendienst gemeldet. Mein Myanmar-Buch ist bereits 7 Tage online, das Schlagwort fehlt noch immer. Ich leere meine Cookies automatisch beim Schließen vom Firefox.

[Anika]

Hallo Weltenbummlerin2024 und Lis49,

ich habe das Thema bezüglich der Schlagworte nochmal mit den Entwicklern besprochen. Wir arbeiten daran, den Bereich zu verbessern, sodass die Schlagworte in Zukunft schneller sichtbar sind.

Wir haben uns auch eure Kundenbeispiele angesehen. Bei den Beispielen "Myanmar" und "Gartenimpressionen" so wie "Rund um den Kürbis" sind momentan keine Schlagworte hinterlegt. Es liegt auch nicht mehr in der Freigabe, daher möchte ich euch bitten diese Schlagworte nochmal hinzuzufügen.

Ihr könnt die Schlagworte über euer Profil selbst hinzufügen. Meldet euch dazu mit eurem Benutzernamen an und geht auf eure Profilseite. Dort findet ihr eure hochgeladenen Projekte. Jedes Kundenbeispiel hat oben rechts ein kleines Block-mit-Stift-Symbol zum Bearbeiten. Darüber könnt ihr sehen, welche Schlagworte gesetzt sind, diese entfernen oder neue hinzufügen. Wichtig: Bestätigt eure Eingabe der Schlagworte bitte extra mit „Enter“. Erst wenn die gewählten Schlagworte in der Zeile darunter grau hinterlegt erscheinen, war die Eingabe erfolgreich.

 

In diesen Fall sind Freundschaft, Chronik und Freundschaftschronik gesetzt. Das Wort "Freunde" oben ist kein gesetztes Schlagwort und würde beim Speichern nicht übernommen werden

Gebt mir gerne eine Rückmeldung, ob ihr auf diesem Weg die fehlenden Schlagworte ergänzen konntet.

Liebe Grüße,
Anika

[Lis49]

Schlagworte sind drin! Aber erst nachdem ich bei jedem Wort extra die Entertaste gedrückt habe, hat das funktioniert. Zuvor hatte ich alle drei Schlagworte hintereinander eingegeben und dann auf speichern geklickt, da erschien nichts! Woher soll man das aber auch wissen, ich hab jedenfalls zuvor nichts darüber gefunden!?
Noch besser wäre es, wenn man die Schlagworte auch anklicken könnte und die jeweilige Rubrik würde dann erscheinen.

[Weltenbummlerin2024]

OK, man muss extra noch die Enter Taste drücken, dann klappt es.

[NeleHonig]

Hallo Ihr beiden,

wir finden auch, dass das Hinzufügen von Schlagworten etwas missverständlich visualisiert wurde und überlegen uns für die Zukunft eine alternative Ansicht.