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[Bine2910]

Hallo,

heute wollte ich mein CEWE Fotobuch bei Müller bestellen.
Leider kommt nach der Anmeldung der Fehler "ungültige Session ID" Fehlercode 4.
Ich habe mit der Software von Müller gearbeitet.
Ich habe die Version Müller Foto 6.4.5 vom 14.08.2019
Kann mir jemand bei diesem Fehler weiter helfen?
Oder kann ich die Datei mit einem anderen Programm eines Handelspartners bestellen?
Ich benötige das Fotobuch leider bereits bis nächste Woche

Vielen Dank für eure Hilfe

Bine

[Traumfänger]

Zu dem Fehler kann ich nichts Erhellendes beitragen.
Wenn du dein bei Müller erstelltes Fotobuch mit der Software eines anderen Anbieters öffnest, kannst du auch dort bestellen. Ich wechsle manchmal zwischen Rossmann und Budni, je nach Rabattaktion. Die Software sollte allerdings dieselbe Versionsnummer haben.
Viel Erfolg!

[Sylke]

Hallo Bine2910,

diese Meldungen wurden während einer Wartungsarbeit angezeigt. Würden Sie es bitte noch einmal probieren? Sollte es nicht klappen, nennen Sie mir bitte den Tag und die Uhrzeit des Versuches.

[Bine2910]

Hallo Sylke,

Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Leider tritt der Fehler weiter auf.
Ich habe es gerade wieder versucht am 25. Oktober 2019 um 13.07 Uhr.

Viele Grüße

Sabine

[Bine2910]

@Traumfänger Vielen Dank
Sonst werde ich es mal bei einem anderen Anbieter versuchen :)

[Sylke]

Hallo Bine2910,

ich habe die Serverprotokolle prüfen lassen und keinen Versuch dazu finden können. Um die Ursache klären zu können, möchte ich Sie bitte mir ein Logfile zuzusenden. Starten Sie dazu bitte die Software und setzen Sie den Haken bei "Debug Ausgaben für den Support erzeugen". Versuchen Sie es dann noch einmal und senden Sie mir diese Datei im Anschluss zu.

 

Betreff: Ungültige Session Fehlercode 4 | User: Bine2910
Adresse: forum@cewe.de


Das Problem hat nichts mit dem Partner zu tun. Die Ursache liegt woanders. Ich kläre es für Sie und gebe Ihnen nach Erhalt des Logfiles eine Rückmeldung.

[Bine2910]

Hallo Sylke,

Ich habe dir eine Mail gesendet.

Vielen Dank