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[Elke Stein-Hecky]

Hallo,

ich habe eben die Bestellung eines Fotobuches abgeschickt. Irritiert bin ich nur, dass ich einen Gutscheincode hatte, der bis zum 31.03.2018 laufen sollte. Aber nach der Prüfung wurde mir gesagt, dass der Gutschein abgelaufen sei. Wie kann das sein??

Ich weiß allerdings auch nicht mehr genau, wann ich ihn bekommen habe.
Für schnellen Rat wäre ich dankbar!

Gruß Elke

[Silber-Distel]

An Deiner Stelle würde ich mich gleich an den Kundendienst wenden. Die Tel.Nr. findest Du oben rechts oder ganz unten auf dieser Seite. Die Mitarbeiter können Dir bestimmt sagen, woran es liegen könnte und evtl. den Code überprüfen. Der Code ist aber schon von Cewe direkt oder von Deinem Vertragspartner und nicht aus dem Internet? Ich drücke Dir die Daumen, dass alles für Dich zufriedenstellend gelöst werden kann.

[Elke Stein-Hecky]

Hallo,

danke für den Tipp. Habe sofort angerufen. Leider konnte man mir bei diesem Gutscheincode nicht helfen (er war abgelaufen, weshalb auch immer), aber ich bekam einen neuen Code, den ich dann auf das nächste Buch anwenden kann. Finde ich ok und schön!!

LG Elke

[Silber-Distel]

Prima, gute Lösung.

[Sylke]

Hallo Elke Stein-Hecky,

haben Sie den Gutschein direkt von uns bezogen oder stammt dieser ggf. aus dem Internet. Wenn Sie mir den abgelaufenen Gutscheincode nennen, schaue ich es mir gerne näher an.

[Elke Stein-Hecky]

Hallo Sylke,

vielen Dank für Ihr Angebot!

Ich hatte den Gutschein von CEWE via Mail zugeschickt bekommen. Habe heute Morgen mit dem Kundenservice telefoniert. Es war nicht mehr zu klären, wieso der Gutschein abgelaufen war. Aber ich bekam mittlerweile einen neuen Gutschein geschickt, den ich auf mein nächstes Fotobuch (welches schon in Arbeit ist) anweden kann.
Damit ist die Sache für mich erledigt.

Lieben Gruß, Elke