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[GundS]

Betriebssystem: Windows
Handelspartner: CEWE ungebrandet


Beschreibung:

Hallo,
CEWE 4.8.2 ist nicht downloadbar!

ok: setup.exe -Download
ok: 38-cewe_........zip -Download
ok: 38-dll_......zip -Download
NICHT OK: 38-photofun.......zip -Download
Download ( hier z.B. direkt von CEWE) immer nur bis 46992 von 46999 KB möglich,
dann jeweils Abbruch mit: Download fehlgeschlagen.

Gleiches Problem tritt auf bei 2 unterschiedlichen PCs: WINXP und WIN7.
Gleiches Problem mit dem "38-photofun....zip"-Download tritt auch auf, wenn man diese über unterschiedliche Partner lädt z.B.: über SAUTER, DM und CEWE( ungebrandet).
Die letzten KBs werden nicht übertragen/gespeichert oder sonst etwas.

Welche Lösungen gibt es hierzu?
Gruß
GundS


Vorgehensweise:

1. Test von unterschiedlichen Anbietern SAUTER, DM, CEWE direkt
2. Test über 2 Systeme XP und WIN7
3.


Systembeschreibung:

1.) WIN7 64Bit, AMD Quad, 8 GB RAM, 700GB freie Platte, KASPERSKY
2.) XP, Intel Dual 3 Ghz, 2 GB RAM, Mehrplattensystem mit ausreichend Platz, KASPERSKY

[Helprich]

Sehr häufig ist in solchem Fall der Virenschutz schuld, der fälschlicherweise glaubt, in der Datei befinde sich ein Virus. Besonders negativ ist hier Kaspersky aufgefallen.

[GundS]

Helprich hat geschrieben:

Sehr häufig ist in solchem Fall der Virenschutz schuld, der fälschlicherweise glaubt, in der Datei befinde sich ein Virus. Besonders negativ ist hier Kaspersky aufgefallen.

Wenn dieses Problem schon öfter auftrat, gibt es sicherlich schon Erfahrungen, welche Sicherheitseinstellung/Prüfung man in Kaspersky verändern muss, um einen Download ohne Abbruch zu erreichen.
Keinesfalls ist es ratsam, das gesamte KASPERSKY zu deaktivieren. Evtl. geht dann der Dowmload von CEWE-Fotobuch, aber man hat sich parallel einen Netz-Tripper eingefangen.

FRAGE: Gibt es bezüglich KASPERSKY-Modifizierungen zur Erreichung des gesamten Downloads schon Erfahrungen?

[Helprich]

Ich kenne Kaspersky nicht. Hier geht es ja nur um den Echtzeitscan, der Probleme macht. Was sollte schon schiefgehen, wenn man den Echtzeitscan während des Downloads deaktiviert? Natürlich sollte man die Firewall nicht abschalten, aber die hat ja mit dem Virenscan nichts zu tun und es ist wohl kaum anzunehmen, dass der CEWE-Downloadmanager Viren zusätzlich downloaded.

[GundS]

Habe Anfrage an KASPERSKY geschickt, wie ich weiter vorgehen soll.
Hoffentlich erhalte ich bald eine nutzbare Info .
Ich werde natürlich berichten.

[Helprich]

Meines Wissens hat CEWE Kaspersky schon vor längerer Zeit darüber informiert, dass ihre Datei zu Unrecht als Schädling diffamiert wird, allein es scheint sich da nichts getan zu haben bei Kaspersky.

[GundS]

DIE (unelegante) LÖSUNG

1. OHNE ERFOLG: Habe in KASPERSKY heuristic abgeschalten und Download zugelassen.
2. MIT ERFOLG: Habe KASPERSKY kurz ganz deaktiviert :-( Alle Dateien wurden von CEWE wurden auf meinem PC empfangen.

ELEGANT war dies nicht. und SICHER schon 2 mal nicht!

Diese Info werde ich KASPERSKY noch zukommen lassen.

[GundS]

Neue Erkenntnis / Gute Erkenntnis :

Wenn man die nicht downloadbare File (....38-photofun...zip), welche man per Downloadpaket downloadet, einzeln vom Server zieht, dann funktioniert die Übertragung auch mit voll aktivem KASPERSKY!!!

Der Link der Datei, welche Probleme bereitete:
http://dls.photoprintit.com/download/Da ... 9aa708.zip
"http://dls.photoprintit.com/download/Da ... 9aa708.zip"

Ich schlage vor, daß sich die Entwickler der CEWE-SW und die Ersteller des DOWNLOADPAKETES sich intensiv mit KASPERSKY zusammensetzen und eine LÖSUNG erarbeiten.

[Charlie]

Das Problem scheint nicht mehr zu bestehen. Beim neuesten Download wird photofun 39 (früher 38) problemlos bei eingeschaltetem Kaspersky geladen.

[okular]

Charlie hat geschrieben:

Das Problem scheint nicht mehr zu bestehen. Beim neuesten Download wird photofun 39 (früher 38) problemlos bei eingeschaltetem Kaspersky geladen.

Hallo Charlie,

auch beim neuesten Download der Software Meine CeWe Fotowelt handelt es sich durchweg um 38-Dateien.
39-Dateien (so auch photofun) kennzeichnen hingegen schon immer die Download-Dateien der Software Mein CeWe Fotobuch.

[Charlie]

@Okular: das stimmt! Irgendwie habe ich mich da vertan.
Allerdings bleibt es dabei, daß es beim laden nun keine Probleme mehr gibt. Könnte allerdings auch an der aktuellen Version von Kaspersky liegen.

[Helprich]

Charlie hat geschrieben:

Allerdings bleibt es dabei, daß es beim laden nun keine Probleme mehr gibt. Könnte allerdings auch an der aktuellen Version von Kaspersky liegen.

Oder vielmehr daran, dass diese Dateien eben andere Dateien mit anderer Signatur sind, die Kaspersky nicht beanstandet.

[GundS]

Veränderte negative Sachlage:
Das Downloadpaket hat sich geändert.
Jene File ( 38-photofun_.....zip), welche sich am 1.3. nur mit abgeschaltetem KASPERSKY downloaden ließ, funktioniert nun, aber dafür läßt sich 38-svgcalendars....zip nicht downloaden.

Es kommt: "Download fehlgeschlagen. Evtl. ist keine Verbindg. ins Internet....."

Es ist sehr aufgefallen, daß am 1.3.2012 einige file-pakete ganz andere Größen hatten, als heute, z.B.: "38-fotofun....zip" hatte am 1.3.: 47MB und am 4.3.: 10MB usw.
Es scheint nun auch mehr files zu geben.

DER WEG der SW-Entwickler und -Verantwortlichen schein gut zu sein, aber es fehlt noch ein wenig bis zur absoluten Downloadbarkeit.

KASPERSKY hat sich noch nicht gemeltet. Ein Ticket existiert. KASPERSKY hat nun natürlich auch Probleme, bei dieser geänderter Sachlage das Problem qualitativ nachzuvollziehen.

[okular]

GundS hat geschrieben:

Es ist sehr aufgefallen, daß am 1.3.2012 einige file-pakete ganz andere Größen hatten, als heute, z.B.: "38-fotofun....zip" hatte am 1.3.: 47MB und am 4.3.: 10MB usw.
Es scheint nun auch mehr files zu geben.

Ja, 38-photofun...zip ist erheblich abgespeckt worden.
Einige ehemaligen Bestandteile sind offensichtlich in die neuen Pakete 38-backgrounds...zip und 38-svgcalendars ...zip ausgelagert worden. Auch 38-startscreen....zip ist neu.

[Helprich]

GundS hat geschrieben:

Jene File ( 38-photofun_.....zip), welche sich am 1.3. nur mit abgeschaltetem KASPERSKY downloaden ließ, funktioniert nun, aber dafür läßt sich 38-svgcalendars....zip nicht downloaden.

Damit deutet ja alles darauf hin, dass es die Kalender-AddOns sind, an denen sich Kaspersky stört und die bisher im Paket photofun mit enthalten waren.