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[Silber-Distel]

Gerne!

[nici.h]

Bei mir kommt die Meldung bei jedem Start der Software nachdem sie sich wieder einmal beim rauspicken einer Farbe, aufgehängt hat (in einem anderen Thread angesprochen).
Es nervt langsam einfach...

[NeleHonig]

Hallo Nici.h

Magst du beschreiben, oder einen Screenshot von der Fehlermeldung machen? Handelt es sich bei dir, wie von Fotolust zuletzt beschrieben, auch um eine versteckte Veredelung auf der Titelseite, oder um etwas anderes?

Was die Abstürze beim Herauspicken einer Farbe betrifft, kann ich dir leider noch nichts Neues sagen. Vielleicht haben die CEWEianer da ja mehr Informationen?

Ich teste grade die 8.0.4 und konnte die Problematik bis jetzt noch nicht erneut nachstellen.

[nici.h]

NeleHonig hat geschrieben:

Hallo Nici.h

Magst du beschreiben, oder einen Screenshot von der Fehlermeldung machen? Handelt es sich bei dir, wie von Fotolust zuletzt beschrieben, auch um eine versteckte Veredelung auf der Titelseite, oder um etwas anderes?

Was die Abstürze beim Herauspicken einer Farbe betrifft, kann ich dir leider noch nichts Neues sagen. Vielleicht haben die CEWEianer da ja mehr Informationen?

Ich teste grade die 8.0.4 und konnte die Problematik bis jetzt noch nicht erneut nachstellen.

Ich habe bereits Screenshots gepostet, und alles erklärt... sorry, habe keine Lust mehr, alles immer und immer wieder erklären und zu dokumentieren müssen! Und da bin ich offensichtlich nicht die Einzige.

[NeleHonig]

Hallo Nici.h,

ich kann in diesem Thread keine Screenshots und Erklärungen von dir entdecken. Falls mir irgendetwas nicht angezeigt wurde, oder ich etwas übersehen habe, dann tut es mir leid. Da du dich in diesem Thread unter dem Thema von Fotolust gemeldet hast, bin ich davon ausgegangen, dass du dich auf ihr Thema beziehst.
Falls du dich auf einen anderen Thread beziehst, würde ich dich bitten in Zukunft dort zu kommentieren, damit wir die Übersicht ein wenig wahren zu können.

[nici.h]

Es bezieht sich auf das selbe Thema, habe ich ja auch im letzten Kommentar geschrieben, die Fehlermeldung kommt immer beim Öffnen eines Fotobuchs.... Die Screenshots sind alle im Thread des Problems mit der Textfarbenänderung.

[spica]

Ich helfe mal aus.
Die Antwort von nici.h. bezieht sich auf den Eingangspost aus diesem Thread aus 2024, nicht auf das neue Problem mit der Veredelung. Die im Eingangspost gezeigte Fehlermeldung hat nici.h im Zusammenhang mit einem anderen Thema hier gepostet: viewtopic.php?f=2&t=16603&p=199446&hili ... 2A#p199446

@nici.h: Deine Posts waren jetzt tatsächlich nur mit einiger Recherche hier im Forum zu verstehen und zuzuordnen ... Dass Nele da nicht folgen konnte, kann ich gut nachvollziehen.

[nici.h]

spica hat geschrieben:

Ich helfe mal aus.
Die Antwort von nici.h. bezieht sich auf den Eingangspost aus diesem Thread aus 2024, nicht auf das neue Problem mit der Veredelung. Die im Eingangspost gezeigte Fehlermeldung hat nici.h im Zusammenhang mit einem anderen Thema hier gepostet: viewtopic.php?f=2&t=16603&p=199446&hili ... 2A#p199446

@nici.h: Deine Posts waren jetzt tatsächlich nur mit einiger Recherche hier im Forum zu verstehen und zuzuordnen ... Dass Nele da nicht folgen konnte, kann ich gut nachvollziehen.

Danke spica!
Ok, kann ich verstehen, habe mir jetzt aber auch keine Hilfe erhofft, da ich ja schon im Mailkontakt mit dem Support bin/war und nichts zufriedenstellendes dabei raus kam (und nein, ich werde nicht darauf eingehen, dass ich jemanden vom Support mit einem Programm auf meinen PC zugreifen lasse, anders kommen sie anscheinend nicht zur Lösung). Ich wollte eigentlich nur Reiselust damit sagen, dass ich das selbe Problem habe und sie nicht die Einzige ist. Aber das konnte Nele natürlich nicht wissen, sie kann sich ja auch nicht alle Probleme von jedem einzelnen merken Sorry Nele

[NeleHonig]

Hallo in die Runde,

@spica Danke für die Einordnung. Manchmal hab ich am Ende der Woche ein kleines Brett vorm Kopf. Aber jetzt verstehe ich den Zusammenhang.

@nici.h kein Problem, wir haben den Überblick jetzt ja wieder gemeinsam hergestellt. Wenn wir das Verhalten an unseren PCs nicht nachstellen können, sind wir darauf angewiesen, dass wir Fehlerberichte von unseren Kund:innen aus deren Software bekommen. Meist, lässt sich daraus schon der Fehler auslesen. In deinem Fall schien das wohl leider nicht möglich gewesen zu sein. Deshalb bietet unser Kundendienst dir an, sich auf deinen Rechner zu schalten und dort zu schauen, ob ggf. externe Programme, die du vielleicht gar nicht auf dem Schirm hast, diese Fehlermeldung provozieren. Die Fachabteilung aus dem Kundendienst weiß in der Regel ganz genau, wo sie suchen muss.

Trotzdem kann ich voll und ganz verstehen, wenn du nicht möchtest, dass sich eine fremde Person auf deinen Rechner schaltet.

Leider können wir das Verhalten auf deinem Rechner nicht anderweitig nachvollziehen und untersuchen. Vielleicht würde es helfen, wenn die CEWEianer auf dem Rechner von Fotolust schauen, wo bei ihr das Problem liegen könnte und wir finden ggf. eine Universallösung? Eine andere Idee habe ich momentan nicht.

Ich werde heute nochmal ein wenig mit dem Farbpicker spielen. Vielleicht tauchen ja noch Unstimmigkeiten auf, die ich weitergeben kann.