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[juleK]

Betriebssystem: Linux
Versionsnummer: 6.3.1
Handelspartner: OnlineFotoservice-CEWE


Beschreibung:

Hallo und Guten Tag,

die Version 6.3.1. ist in der Darstellung nicht zu gebrauchen. Symbole zu riesig und Schrift zu winzig!

Seid Wochen suche ich im Netz nach einer Lösung.

Ich habe 64 Bit Rechner mit Ubuntu 16.04. / Kernel 4.10.0-38 und 2 bzw 3 Bildschirme

Da ich schon mehrere Bücher mit CEWE erstellt habe, kann es nicht an der Hardware liegen.

Die Auflösung vom Bildschirm löst das Problem auch nicht.

 

Bildschirm Nr 1

 

Bildschirm Nr 2

Nach dem letzten Update Fehlermeldung:

I (2017-11-08T16:49:28.969) [void CWLogMessageHandler::writeLogHeader() 255] ==> Compiled: Nov 3 2017 08:32:44 <==
I (2017-11-08T16:49:29.011) [void CWLogMessageHandler::writeLogHeader() 261] ==> Application path: "./CEWE FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE" <==
I (2017-11-08T16:49:29.011) [void CWLogMessageHandler::writeLogHeader() 262] ==> Resource path: "./CEWE FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE/Resources" <==
I (2017-11-08T16:49:29.012) [void CWLogMessageHandler::writeLogHeader() 263] ==> Plugins Path:
"./CEWE FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE" <==
I (2017-11-08T16:49:29.012) [void CWLogMessageHandler::writeLogHeader() 264] ==> CrashLogID: "d206dc5d-d09f-4e9e-886a-e1a3684d9572" <==
[1108/164929.258949:WARNING:resource_bundle_qt.cpp(114)] locale_file_path.empty() for locale
Qt WebEngine ICU data not found at ./CEWE FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE/resources_qt/resources. Trying parent directory...
Installed Qt WebEngine locales directory not found at location ./CEWE FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE/translations/qtwebengine_locales. Trying application directory...
Qt WebEngine locales directory not found at location ./CEWE FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE/qtwebengine_locales. Trying fallback directory... Translations MAY NOT not be correct.
Path override failed for key ui::DIR_LOCALES and path './.QtWebEngineProcess'
Qt WebEngine resources not found at ./CEWE FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE/resources_qt/resources. Trying parent directory...
[1108/164929.276416:WARNING:resource_bundle_qt.cpp(114)] locale_file_path.empty() for locale




Zu folgender Fehlermeldung ...
Qt WebEngine ICU data not found at ./CEWE FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE/resources_qt/resources. Trying parent directory...
... habe ich eine Lösung im WEB gefunden (ln -s resources_qt/ libexec)

Nun sieht die Fehlermeldung so aus:

I (2017-11-08T16:56:06.233) [void CWLogMessageHandler::writeLogHeader() 255] ==> Compiled: Nov 3 2017 08:32:44 <==
I (2017-11-08T16:56:06.276) [void CWLogMessageHandler::writeLogHeader() 261] ==> Application path: "./Cewe FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE" <==
I (2017-11-08T16:56:06.276) [void CWLogMessageHandler::writeLogHeader() 262] ==> Resource path: "./Cewe FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE/Resources" <==
I (2017-11-08T16:56:06.276) [void CWLogMessageHandler::writeLogHeader() 263] ==> Plugins Path:
"./Cewe FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE" <==
I (2017-11-08T16:56:06.276) [void CWLogMessageHandler::writeLogHeader() 264] ==> CrashLogID: "d206dc5d-d09f-4e9e-886a-e1a3684d9572" <==
[1108/165606.526853:WARNING:resource_bundle_qt.cpp(114)] locale_file_path.empty() for locale
Installed Qt WebEngine locales directory not found at location ./Cewe FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE/translations/qtwebengine_locales. Trying application directory...
Qt WebEngine locales directory not found at location ./Cewe FOTOSERVICE/CEWE FOTOSERVICE/qtwebengine_locales. Trying fallback directory... Translations MAY NOT not be correct.
Path override failed for key ui::DIR_LOCALES and path './.QtWebEngineProcess'
[1108/165606.544538:WARNING:resource_bundle_qt.cpp(114)] locale_file_path.empty() for locale

Gibt es schon eine Lösung?
So ist es mir leider nicht möglich ein Buch zu erstellen.

Hier noch ein Beispiel:

 

Bildschirm Foto

Systembeschreibung:

Ubuntu 16.04. Intel® Core™ i7-4702MQ CPU @ 2.20GHz × 8 Arbeitsspeicher 16GB

[juleK]

Wenn es irgendwo auf dieser Welt schon eine Lösung geben sollte wäre ich sehr Dankbar

[Sylke]

Hallo juleK,

würden Sie mir die eingestellten Auflösungen von Bildschirm 1 und Bildschirm 2 nennen? Schriften können je nach Auflösung etwas kleiner dargestellt werden. Daran arbeiten wir derzeit und werden im nächsten Jahr sicherlich eine Lösung zur Verfügung stellen können. Bei Ihnen scheint es noch etwas anders zu liegen, sodass ich mir das Thema gerne näher ansehen möchte.

[juleK]

Hallo,

Bildschirm 1 hat eine Auflösung von 1440 x 900 (16:10) und
Bildschirm 2 hat eine Auflösung von 1280 x 1024 (5:4)

Ich habe auch andere Einstellungen versucht aber ohne Erfolg.

Ein netter Herr vom Live-Chat hat mir freundlicherweise die Version 6.2.1 zukommen lassen. Da war die Welt noch in Ordnung. Somit konnte ich mein nächstes Projekt - Fotobuch - starten und hoffe das es bei der Bestellung keine Schwierigkeiten gibt.

Würde aber doch gern irgendwann die Vorzüge der neunen Versionen auch nutzen.

[Sylke]

Hallo juleK,

bei den genannten Auflösungen sollten derartige Probleme eigentlich nicht auftreten. Ich vermute, dass die Bildschirmdiagonale nicht richtig ermittelt wurde. Wie verhält es sich, wenn Sie unsere Software mit nur einem aktiven Monitor starten?

Bitte schicken Sie mir unabhängig von dem Versuch ein Logfile zu. Starten Sie dazu die Software und aktivieren Sie in den Optionen den Punkt "Fehlerberichterstattung". Fahren Sie anschließend mit Ihrer Arbeit in der Software fort und schließen Sie diese nach einigen Arbeitsschritten. Senden Sie mit anschließend den Fehlerbericht zu.

Betreff: Ubuntu 16.04 Cewe 6.3.1 Schrift zu winzig und Symbole zu riesig
Adresse: forum@cewe.de

[juleK]

Hallo Sylke,

Habe noch einen 3. Bildschirm (Nr. 3), den vom Notbock selbst. Dieser hat eine Auflösung von 1920x1080 (16:9).

Wenn ich nun Bildschirm Nr. 3 allein starte sieht das Fenster in Schrift und Grafik gut aus. Starte ich (oben benannten) Bildschirm 2 (Auflösung von 1280 x 1024 (5:4)) allein ist auch alles gut. Nur Bildschirm 1. will nicht so recht. Die Software scheint mit der Auflösung 16:10 nicht zurecht zu kommen. Denn wenn ich diesen Bildschirm Nr. 1 eine Auflösung von 1920x1080 (19:9) gebe, kann man tatsächlich damit arbeiten.

Dieser Bildschirm hat aber ein tatsächliches Bildschirmverhältnis von 40,9 cm x 25,5 cm also 16:10.

[Sylke]

Hallo juleK,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für das Logfile. Damit können wir arbeiten und die Ursache klären. Würden Sie mir noch den Hersteller und die Typenbezeichnungen von von den Monitoren 1 und 2 nennen?

Ich habe ad hoc leider keine finale Lösung für Sie. Ich werde mich diesem Thema aber im Detail annehmen und Lösung bitten. Ist das vorläufige Arbeiten ohne Monitor 1 eine Option für Sie?

[juleK]

Hallo Sylke,

hier Werte der beiden Bildschirme:

Bildschirm Nr. 1
Model: "SAMSUNG"
Vendor: SAM "SAMSUNG"
Device: eisa 0x03df "SAMSUNG"
Resolution: 640x480@60Hz
Resolution: 800x600@60Hz
Resolution: 1024x768@60Hz
Resolution: 1280x1024@60Hz
Resolution: 1280x720@60Hz
Resolution: 1440x900@60Hz
Year of Manufacture: 2008
Week of Manufacture: 2
Detailed Timings #0:
Resolution: 1440x900
Horizontal: 1440 1520 1672 1904 (+80 +232 +464) +hsync
Vertical: 900 903 909 934 (+3 +9 +34) -vsync
Frequencies: 106.50 MHz, 55.93 kHz, 59.89 Hz
Year of Manufacture: 2008
Week of Manufacture: 2
Detailed Timings #1:
Resolution: 1280x720
Horizontal: 1280 1390 1430 1650 (+110 +150 +370) +hsync
Vertical: 720 725 730 750 (+5 +10 +30) +vsync
Frequencies: 74.25 MHz, 45.00 kHz, 60.00 Hz
Driver Info #0:
Max. Resolution: 1280x1024
Vert. Sync Range: 23-61 Hz
Hor. Sync Range: 26-68 kHz
Bandwidth: 106 MHz
Config Status: cfg=new, avail=yes, need=no, active=unknown
Attached to: #8 (VGA compatible controller)


Bildschirm Nr. 2
Model: "X19" Fujitsu Siemens
Vendor: FUS
Device: eisa 0x074b "X19"
Serial ID: "YE3U425423"
Resolution: 720x400@70Hz
Resolution: 640x480@60Hz
Resolution: 640x480@75Hz
Resolution: 800x600@60Hz
Resolution: 800x600@75Hz
Resolution: 1024x768@60Hz
Resolution: 1024x768@75Hz
Resolution: 1280x1024@75Hz
Resolution: 1280x1024@60Hz
Size: 376x301 mm
Year of Manufacture: 2007
Week of Manufacture: 29
Detailed Timings #0:
Resolution: 1280x1024
Horizontal: 1280 1328 1440 1688 (+48 +160 +408) +hsync
Vertical: 1024 1025 1028 1066 (+1 +4 +42) +vsync
Frequencies: 108.00 MHz, 63.98 kHz, 60.02 Hz
Driver Info #0:
Max. Resolution: 1280x1024
Vert. Sync Range: 56-75 Hz
Hor. Sync Range: 31-81 kHz
Bandwidth: 108 MHz
Config Status: cfg=new, avail=yes, need=no, active=unknown
Attached to: #8 (VGA compatible controller)



Monitor Nr. 1 ist mein Hauptmonitor mit dem ich am meisten Arbeite und auch mit der besten Bildqualität. Eine vorübergehende Lösung wäre da eher, für die Zeit in der ich mit Cewe arbeitet, die Auflösung auf 1920x1080 (16:9) zu verändern. Das Arbeiten mit 2 Bildschirme ist auch, bei der Gestaltung eines Fotobuches sehr praktisch und kaum noch weg zu denken.

Vielen Dank
Jule

[juleK]

Hallo Support,

War's DAS ? Oder wirt an dem Problem (Bildschirmauflösung) noch gearbeitet ?

[Sylke]

Hallo juleK,

wir arbeiten noch an dem Thema. Es hat sich bestätigt, dass die Bildschirmdiagonale nicht ermittelt werden konnte. Wir haben bisher einige Tests durchgeführt, es aber aber noch nicht nachstellen können. Die Ursache ist uns leider noch unklar, da der Fehler nur unter bestimmten, uns noch unbekannten Konstellationen aufzutreten scheint. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, werde ich Sie informieren.