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Gutscheincode für Nachbestellung ungültig
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Blicki

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Gutscheincode für Nachbestellung ungültig

Ungelesener Beitragvon Blicki » 25.03.2020, 12:00

Hallo liebes CEWE-Team,
habe gestern einen Gutscheincode für die Nachbestellung eines Fotobuches (Auftragsnummer 707940-079355) erhalten. Beim Einlösen kam die Nachricht, dass dieser Gutschein bereits eingelöst wurde.
Dazu ist folgendes zu sagen. Ich habe diesen Code tatsächlich schon mal eingelöst, ABER der wurde mir für ein ganz anderes Fotobuch (707940-872397) zugesandt.
Wie kann so etwas geschehen und bekommen wir das gelöst?

Viele Grüße von Blicki
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Sylke

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Re: Gutscheincode für Nachbestellung ungültig

Ungelesener Beitragvon Sylke » 25.03.2020, 12:34

Hallo Blicki,

die meisten Gutscheine können nur einmal eingelöst werden. Von wem haben Sie den Gutschein, der Ihnen bereits vorlag und von Ihnen eingelöst wurde, erhalten?
Liebe Grüße
Sylke
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Blicki

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Re: Gutscheincode für Nachbestellung ungültig

Ungelesener Beitragvon Blicki » 25.03.2020, 20:29

Hallo Sylke,
ich bestelle immer über Rossmann CEWE Fotowelt.
Dass die Gutscheine nur einmal eingelöst werden können, ist mir bewusst. Ich hatte den Code auch nicht mehr auf dem Schirm. Erst nachdem ich in meinen älteren Mails gesucht habe
habe ich die Gleichheit entdeckt.
Viele Grüße von Blicki
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Sylke

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Re: Gutscheincode für Nachbestellung ungültig

Ungelesener Beitragvon Sylke » 27.03.2020, 11:55

Hallo Blicki,

von wem haben Sie diesen Gutschein erhalten?
Liebe Grüße
Sylke

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