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[Traumfänger]

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 8.0.4
Handelspartner: Budni


Beschreibung:

Plötzlich klappt das Ausschneiden nicht mehr. Kennt jemand dieses Phänomen? Oder mache ich etwas falsch? Lässt sich in den Einstellungen etwas ändern?

Und so sieht das aus:

Beispiel 1:

 

So sieht der gewählte Ausschnitt dann aus.

 

Beispiel 2:

 

Hier lässt sich der Ausschnitt nicht weiter nach rechts verschieben. Der Ausschnitt sieht so aus.

 

[spica]

Bei mir funktioniert das Zuschneiden ganz normal wie immer. Hast Du die Anwendung mal neu gestartet?

[Traumfänger]

spica hat geschrieben:

Bei mir funktioniert das Zuschneiden ganz normal wie immer. Hast Du die Anwendung mal neu gestartet?

Ja, mehrfach sogar, immer das selbe Ergebnis.

Noch eine Merkwürdigkeit habe ich festgestellt. Wenn ich Fotos zur Bearbeitung aufrufe, werden sie nicht vollständig angezeigt. Um das komplette Bild zu sehen, muss ich es verkleinern.
Hier ein Beispiel:

[Hoang_Gia (CEWEianer)]

Hallo Traumfänger,

ich habe ebenfalls versucht das Zuschneiden in der Software nachzustellen und kann ebenfalls berichten, dass ich die Bilder normal zuschneiden kann.

Ich nehme einmal Deine Screenshots auf und leite Sie zur Prüfung weiter. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt oder Rückfragen bestehen, melden wir uns zurück.

Viele Grüße,
Hoang Gia

[Oliver (CEWEianer)]

Hallo Traumfänger,

nach Rücksprache mit unserer zuständigen Abteilung, vermuten wir die Ursache für die unerwünschten Ausschnitte beim Zuschneiden deiner Bilder über die Fotoschau, bei fehlerhaften EXIF Daten der betroffenen Bilddateien.

Bei den EXIF Daten handelt es sich um die Metadaten in digitalen Bildern, die nicht sichtbare Eigenschaften von Bildern beinhalten, wie den Aufnahmezeitpunkt beispielsweise.

Unglücklicherweise ist der Fehler beim normalen Betrachten am Bildschirm nicht erkennbar, da die Bildbetrachter die EXIF Daten zur Darstellung nicht auslesen müssen. Erst bei der tatsächlichen Verarbeitung des Bildes führt der Fehler zu Problemen.

Um die Schwierigkeiten zu beheben, gehe bitte wie folgt vor:

Öffne die fehlerhaften verarbeiteten Bilder jeweils einzeln mittels des Windows Programms "Paint" und speichere diese bitte unter einem anderen Namen neu als JPG Datei ab.

Versuche dann die neu abgespeicherten Bilder über die Fotoschau wie gewünscht zuzuschneiden.

Viele Grüße, Oliver G.

[Traumfänger]

Hallo Oliver,
danke für die Beschäftigung mit meinen Problemen.
Mittlerweile habe ich das Problem gelöst, indem ich die vor einigen Wochen installierte Budni-Version 8.0.4 sowie auch eine danach installierte CEWE-Version deinstalliert und alle dazugehörigen Downloads gelöscht habe. Danach habe ich die Budni-Version 8.0.4 erneut heruntergeladen, installiert und mein Projekt geöffnet. Nun funktioniert alles wieder wie gehabt.

Der von dir vermutete Fehler in den EXIF-Daten scheint auf jeden Fall nicht der Grund gewesen zu sein.

Lieber Gruß
Traumfänger

[Oliver (CEWEianer)]

Hallo Traumfänger,

unser Anspruch liegt darin, euch eine reibungslose Nutzung innerhalb der Bestellsoftware zu gewährleisten.

Es freut uns, dass die erneute Installation der Software deine geschilderten Schwierigkeiten beheben konnte.

Viele Grüße, Oliver G.

[Suwannee]

Ich hab das selbe Problem und wollte das gerade hier posten ....
Der Ausschnitt lässt sich nicht wirklich veschieben ...

[Suwannee]

Traumfänger hat geschrieben:

Ja, mehrfach sogar, immer das selbe Ergebnis.

Noch eine Merkwürdigkeit habe ich festgestellt. Wenn ich Fotos zur Bearbeitung aufrufe, werden sie nicht vollständig angezeigt. Um das komplette Bild zu sehen, muss ich es verkleinern.
Hier ein Beispiel:

Auch dieses Problem habe ich!

Wie ich jetzt bei Traumfänger gelesen habe, werde ich ebenfalls alles deinstallieren und neu aufsetzen. Ich hoffe, es klappt!
Ich habe einen neuen Laptop und seither besteht dieses Problem hier.

[Suwannee]

Suwannee hat geschrieben:

Auch dieses Problem habe ich!

Wie ich jetzt bei Traumfänger gelesen habe, werde ich ebenfalls alles deinstallieren und neu aufsetzen. Ich hoffe, es klappt!
Ich habe einen neuen Laptop und seither besteht dieses Problem hier.

Update:
Ich habe die CEWE Fotobuch Anwendung deinstaliert und neu geladen - leider ohne den gewünschten Erfolg!
Ich habe meine ursprüngliche Anwendung "dm Fotoparadies" (Österreich) deinstalliert, dann neu geladen - kein Erfolg. Auch der Download direkt von CEWE (mit der anschließenden Frage nach dem Handelspartner) hat keinen Erfolg beim Zuschneiden der Bilder gebracht.
Ich mache es derzeit so, dass ich das zu bearbeitende Foto über PAINT öffne (wie ich oben gelesen habe) und speichere den Zuschnitt dann neu ab. Da eh nicht jedes Foto zugeschnitten werden muss, kann ich damit leben, aber es ist lästig, wenn etwas nicht "original" funktioniert.

Traumfänger hat geschrieben:

Wenn ich Fotos zur Bearbeitung aufrufe, werden sie nicht vollständig angezeigt. Um das komplette Bild zu sehen, muss ich es verkleinern.

Das Problem besteht auch nach wie vor und das ist echt unangenehm, weil man ja bei fast jedem Foto etwas zu bearbeiten hat - und ich eben jedes Mal erst verkleinern muss, um das ganze Bild zu haben.

[Haruun (CEWEianer)]

Hallo Suwannee,

es tut mir leid, dass auch nach der Neuinstallation der Software noch immer diese Schwierigkeiten vorkommen.

Hast du den Zuschnitt ebenfalls in Paint vorgenommen, oder die Fotodatei dort lediglich neu gespeichert um diese dann in der CEWE Fotoschau problemlos bearbeiten zu können?

Viele Grüße
Haruun

[Suwannee]

Haruun (CEWEianer) hat geschrieben:

Hast du den Zuschnitt ebenfalls in Paint vorgenommen,

Ja, ich habe den Zuschnitt in PAINT gemacht und gespeichert und das zugeschnittene Foto war dann automatisch im entsprechenden Folder im CEWE Fotobuch.
Zur Kontrolle habe ich vorhin meinen alten Laptop (hp) aktiviert, dort gibt es diese Problem nicht. Derzeit bin ich am Stöbern und Knobeln. wo der Fehler beim neuen Gerät LENOVO liegen könnte, ich werde jetzt noch den McAfee probehalber entfernen, wobei ich mir nicht vorstellen kann, was der mit dem Zuschneide-Werkzeug zu tun haben könnte.

Beim Zuschneiden gibt es doch die Option "frei" bzw "fest". Das FREI ist hier eben nicht ganz frei und lässt sich auf dem Foto nicht weiter nach rechts verschieben und ist eigentlich FEST!
Ärgerlich halt, dass das jetzt auf einmal nicht mehr funktioniert!

PS: McAfee hat nichts damit zu tun, auch nach dem Entfernen besteht das selbe Problem mit dem Zuschneiden.

[nici.h]

Das ist jetzt vielleicht eine blöde Frage, aber warum nutzt du nicht einfach die Zoom-Funktion? Das wäre doch viel einfacher!

[Suwannee]

nici.h hat geschrieben:

Das ist jetzt vielleicht eine blöde Frage, aber warum nutzt du nicht einfach die Zoom-Funktion? Das wäre doch viel einfacher!

Es gibt keine blöde Frage, liebe nici !
Bei den letzten beiden Fotos hab ich das jetzt ohnehin gemacht!

Es stört mich halt auch prinzipiell, wenn etwas nicht ordnungsgemäß funktioniert!