Hallo, Jessica,
die Qualität des Kundenservice von CEWE ist ja bekannt, so dass sicher eine Läsung für das Problem von Fotolust gefunden wird.
Mein Vorschlag zielte eigentlich eher darauf ab, das Entstehen solcher Probleme durch eine möglicherweise falsche Bildschirmeinstellung zu vermeiden. Das könnte durchaus auch eine gewisse Entlastung des Kundenservice bedeuten.