Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierHallo und guten Tag,
seit Jahren erstelle ich zu Weihnachten Fotobücher, regelmäßig mit 50 Seiten. Im vergangenen Jahr "musste" ich auf 58 Seiten erhöhen. Das war für die Produktion offensichtlich zu schwierig, denn im Resultat bekam ich Bücher, die so schlecht "gebunden" waren (nach 4-igem Blättern Verlust der Stabilität, der Einband verzog sich und die Seiten wölbten sich), dass ich reklamieren musste. Zwar wurden die Bücher dann neu erstellt, das Problem damit jedoch nicht behoben. Auch ein weiterer Versuch brachte keine Besserung - und Weihnachten war längst vorbei. Im Januar 2015 habe ich dem CEWE- Kundendienst dann nochmals anhand von Fotos meine Reklamation zu erläutern versucht - leider ohne Erfolg. Ich bekam lediglich ein Schreiben mit nachstehender Antwort: ...vielen Dank für die Einsendung Ihrer CEWE FOTOBUCH Exemplare. Diese haben wir für Sie überprüft und können Ihnen mitteilen, dass kein Produktionsfehler vorliegt. Die Bindung des CEWE FOTOBUCH ist so gewollt, bei einer anderen Bindung hätten Sie somit kein plan aufliegen der einzelne Seiten. Ihre Exemplare lassen wir Ihnen somit mit diesem Schreiben wieder zukommen... Was mit "kein plan aufliegen" gemeint ist, kann ich nur ahnen - aber auch egal. Für mich stellt sich nun die Frage, ob das Problem neuerdings auch auftritt, wenn die Bücher nur 50 Seiten haben - denn in der Vergangenheit gab es damit keine Probleme. Mit freundlichen Grüßen fralena Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierWelche Größe hast du?
Meine A4 Quer Fotoalben auf Fotopapier haben alle 82 Seiten (das war bei 4.7 das Maximum und der ist groß genug aber noch handlich). Ich erstelle sie seit mehr als 5 Jahren, habe gerade gestern Nr. 175 abgeholt. Noch nie hatte ich Probleme mit der Bindung. Ich bin mir aber sicher, dass dir, wenn wirklich ein Problem vorliegt mit der Bindung, helfen wird. Stelle mal hier die Fotos deiner Reklamation ein, damit man sehen kann, was du beanstandest, und S&S werden sicher eine Lösung finden - bis jetzt fanden sie immer eine... LG Old Nat, der Dino
Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierDas Format ist 21x21, Fotopapier, matt
Habe Probleme mit dem Hochladen des Bildes, ist offensichtlich zu groß.....
Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierDas Bild darf nur bis 900 x 900 px groß sein und ich glaube, es ist auf 500 kb begrenzt.
Genau dieses Format hatte ich kürzlich bei zwei Fotobüchern, bei mir war alles in Ordnung. Hier hatte ich 52 Seiten, bei A4 Hochkantbüchern in Fotoqualität matt habe ich auch schon ohne Probleme 98 Seiten bestellt. Am Montag sind unsere netten Forums-Administratorinnen wieder da und können sicher weiterhelfen. Liebe Grüße
Silber-Distel Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierDanke für die Info
Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierHier nun das verunglückte Fotobuch.
Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierOh, das hatte ich noch nie, das sieht wirklich nicht gut aus. Ich denke, hier wird Dir sicherlich geholfen werden können.
PS: Ich habe meine quadratischen Bücher eben auch nochmal genau angesehen, auch bei mir steht der "Deckel" ein paar mm ab - nicht so viel wie auf Deinem Foto. Ist mir noch gar nie aufgefallen, meine Bücher stehen immer dicht an dicht im Regal. Und wenn ich sie herausnehme, schlage ich sie gleich auf... :mrgreen: Liebe Grüße
Silber-Distel Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierSilber-Distel hat geschrieben: Oh, das hatte ich noch nie, das sieht wirklich nicht gut aus. Ich denke, hier wird Dir sicherlich geholfen werden können.
Ja, Silber-Distel, wie schon gesagt, bei meinen Büchern mit 50 Seiten ist das Problem auch nicht aufgetreten!PS: Ich habe meine quadratischen Bücher eben auch nochmal genau angesehen, auch bei mir steht der "Deckel" ein paar mm ab - nicht so viel wie auf Deinem Foto. Ist mir noch gar nie aufgefallen, meine Bücher stehen immer dicht an dicht im Regal. Und wenn ich sie herausnehme, schlage ich sie gleich auf... :mrgreen: Da ich dem Kundendienst dieses Bild auch geschickt habe und die Antwort bekam, dass es keinen Grund zur Reklamation gibt, muss ich mich wohl damit abfinden und nach Alternativen suchen. Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierHallo fralena,
das Sie eine derartige Erfahrungen machen mussten, tut mir ausgesprochen leid. Gerne möchte ich Ihren Fall erneut aufrollen. Haben Sie noch den gesamten Schriftverkehr mit dem Kundendienst? Würden Sie mir diesen an die folgende Adresse weiterleiten? Ich werde mich dann mit den Kollegen besprechen und eine Lösung für Sie finden. Betreff: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf Fotopapier | User: fralena Adresse: forum@cewe.de liche Grüße
Sylke Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierHallo fralena,
habe bei einem DINA4 Panorama Buch Fotopapier matt 66 S. das selbe. Der Deckel biegt sich stark nach aussen ab der Mitte. Ist mir aber erst vor 3 Wochen aufgefallen, hab es zwischen die anderen Bücher gestellt in der Hoffnung, das es dann ok ist. Durch Deinen Beitrag hab ich eben nachgeschaut und es ist immer noch so. Eine Reklamation nützt mir jetzt nichts mehr, da ich keine Daten des Buches mehr habe. Die vorherigen sind vom Einband her immer ok gewesen. Viele Grüße Meimar14 Viele Grüße Meimar14
Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierHallo,
das gleiche Problem habe ich bei meinen letzten 5 Fotobüchern "Groß Panorama auf Foto- papier matt 42 Seiten" auch. |:down: Habe schon versucht den Umschlag gerade zu biegen, aber es ist mir zu riskant wegen Bruchgefahr. Gruß Inimu Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierSylke hat geschrieben: Hallo fralena,
Vielen Dank, das werde ich machen - allerdings erst am morgigen Montag - habe sämtlichen Schriftverkehr auf meinem Büro-Rechner. Gruß und noch einen schönen Restsonntag.das Sie eine derartige Erfahrungen machen mussten, tut mir ausgesprochen leid. Gerne möchte ich Ihren Fall erneut aufrollen. Haben Sie noch den gesamten Schriftverkehr mit dem Kundendienst? Würden Sie mir diesen an die folgende Adresse weiterleiten? Ich werde mich dann mit den Kollegen besprechen und eine Lösung für Sie finden. Betreff: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf Fotopapier | User: fralena Adresse: forum@cewe.de Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierDas scheint wohl ein häufiges Problem zu sein, denn meine Fotobücher (groß, Panorama Fotopapier matt) sehen genauso aus. Werde mir daher FB nur noch mit Digitaldruck bestellen, denn die sind alle ok.
Yorck Liebe Grüße
Yorck Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierHallo Yorck, das passiert leider nicht nur bei Büchern auf Fotopapier. Ich hatte 2013 ein Buch XXL Panorama quer in Digitaldruck reklamiert, da auch hier sich der Buchdeckel wölbte, Außerdem waren die ersten ca. 10 Doppelseiten sehr wellig, für mich ein Zeichen, daß die Verarbeitung irgendwie zu straff geraten ist. Ich habe anstandslos einwandfreien Ersatz erhalten. Hier mal ein paar Beispiele zur Illustration:
LG Bäuerin
Re: Verarbreitung Fotobuch - Quadratisch auf FotopapierHallo,
bei mir stehen/liegen gut 40 Fotobücher 30 x 30 Fotopapier matt, überwiegend mit den höchstmöglichen 98 Seiten. Der Raum hat gleichbleibende Temperatur um 18 - 20 °C und eine ebenso gleichbleibende LF von 50 %. Dennoch wölben sich alle Bücher. Das war für mich kein Reklamationsgrund. Ich habe mich so beholfen, daß stehende Bücher dicht aneinander gedrückt stehen und liegende aufeinander. So fällt es gar nicht weiter auf. Steht jedoch ein Buch einzeln länger aufrecht, so wölbt es sich, dies ist allerding reversibel. Liegend ist auf jeden Fall die sicherste Lagerungsweise, um bei diesen Büchermn ein "Wölben" zu vermeiden. Liebe Grüße ChristianG Wer ist online?Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 17 Gäste
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