Hallo datwilli,
Fotohefte verlassen meist 1-2 nach der Bestellung bereits unseren Standorten. Von daher finde ich 12 Tage mehr als ungewöhnlich. Mittels Ihrer hier genannten Emailadresse habe ich versucht den Auftrag zu finden. Leider ohne Erfolg. Würden Sie mir Ihre Kunden- und Auftragsnummer mitteilen?
Besonders bei kleinen Fotoheften kommt es vor, dass Filialmitarbeiter im Fach der Fotobücher suchen und nicht bei den Auftragstaschen. Das klären ich sehr gerne für Sie.