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[DIL]

Hallo,

ich nutze sehr gern die Hintergründe der Kategorie "Multicolor". Nach dem Update von Version 5.0 auf 5.1.1 sind diese jedoch nicht mehr verfügbar, auch online nicht.

Hat jemand ähnliche Probleme? Sind diese von Cewe bewusst entfernt worden oder finden sich jetzt in einem anderen Bereich wieder? Habe aber schon alles durchsucht.

Vielen Dank!

[uwu]

Hallo DIL,

ich habe bei 5.1.1 noch alle multicolor Hintergründe greifbar. Ich hatte vorher die Version 5.0.4 von dm, dort waren sie installiert, wurden also übernommen (obwohl ich die neue Version in ein neues Verzeichnis gespeichert habe).
Online habe ich sie aber auch nicht mehr gefunden :roll: .
Welche Vorversion hattest Du und waren sie dort vorhanden?

[Charlie]

Multicolor war meines wissens nie online verfügbar da sie zur Grundausstattung gehörten.
Bei mir sind sie auch in der 5.1.1 verfügbar.

[Sonja]

Hallo DIL,

Bewusst entfernt wurden die Multicolorhintergründe nicht, daher werde ich das von Ihnen beschriebene Verhalten mit meinen Kollegen besprechen.

Um das von Ihnen geschilderte Verhalten Nachstellen zu können, wäre es für meine Kollegen und mich hilfreich, wenn Sie die folgenden Fragen beantworten können.
Mit welcher Version haben Sie davor gearbeitet?
Haben Sie die Software hier aus dem Forum heruntergeladen oder von der Seite eines Handelspartners?
Und welches Produkt wollten Sie erstellen?

[DIL]

Hallo,

ersteinmal vielen Dank für die Antworten. Wenn ich diese richtig interpretiere, hat also CEWE die Kategorie "Multicolor" nicht entfernt, sondern sie ist irgendwie mit dem Update "verloren" gegangen.

Ich verwende die "Original"-CEWE-Software (nicht die eines Handelspartners), habe sowohl die Vorversion als auch die aktuell installierte von der CEWE-Homepage geladen.
Ich bin mir nicht ganz sicher, aber ich glaube, die vorher installierte Version war entweder die 5.0 (?) oder die 5.0.4.
Aktuell erstelle ich ein Fotobuch und wie gesagt, nach dem Update ist die Kategorie "Multicolor" nicht mehr da. Mir ist jedoch aufgefallen, wenn ich bei den Hintergründen auf "Alles anzeigen" klicke, dann sehe ich kurioserweise auch wieder Hintergründe, die vorher in der Multicolor-Rubrik waren. Geht man dagegen die einzelnen Kategegorien durch, findet man diese Hintergründe nicht. Ich sehe also über "Alles anzeigen" mehr als in Summe der einzelnen Kategorien.

Frage an CEWE: Können Sie das Verhalten nachstellen? Hilft eine De- und dann Neuinstallation? Werde das die Tage einmal ausprobieren.

Viele Grüße,

Dirk

[Sonja]

Hallo DIL,

Es ist uns gelungen dieses Verhalten nachzustellen. Ebenso wie bei Ihnen waren einige der Multicolorhintergründe jedoch unter dem Bereich "Alles anzeigen" zu finden.
Bisher arbeiten meine Kollegen und ich daran die Ursache für das nicht vorhandene Verzeichnis herauszufinden. Es werden einige Tests folgen. Sobald ich neue Informationen diesbezüglich für Sie habe, werde ich sie Ihnen weiterleiten.

[DIL]

Vielen Dank!

[Sonja]

Hallo DIL,

Einige der Multicolorhintergründe sind zusätzlich im Downloadbereich verfügbar. Es liegt nahe, dass Sie einen dieser Hintergründe installiert haben, sodass der Bereich Multicolor bei Ihnen nicht mehr angezeigt wird.
Um Ihn wieder anzeigen zu können, müssen Sie einen oder mehrere Ordner aus dem Bereich ProgrammData löschen. Dieser befindet sich in dem folgenden Pfad:
C:\ProgramData\hps\5897\addons

Der Ordner ProgrammData könnte bei Ihnen versteckt sein, wenn dies der Fall ist, wählen Sie Ihre Ordner- und Suchoptionen aus.

 

Hier gehen Sie auf den Reiter "Ansicht" und scrollen in dem kleinen Fenster solange, bis Sie
den Bereich "Versteckte Ordner und Dateien" sehen. Aktivieren Sie hier, dass versteckte Ordner eingeblendet werden.

 

Wenn der Ordner bei Ihnen nun sichtbar ist, schauen Sie bitte ob sich einer der nachfolgenden Ordner in diesem Dateipfad (C:\ProgramData\hps\5897\addons) befindet:

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Es ist ausreichend, wenn Sie einen Ordner finden und diesen komplett Löschen.
Nachdem Sie den Ordner gelöscht haben, starten Sie Ihre Software bitte neu.
Sehen Sie in den Hintergründen den Bereich Multicolor nun wieder?

Meine Kollegen arbeiten daran, dass dieses Verhalten in einer künftigen Softwareversion behoben ist.

[DIL]

Hallo Sonja,

habe die Anleitung befolgt und sehe den Multicolor-Hintergrund nun wieder. Vielen Dank!

Dirk

[Sylke]

Lösungsversion: 5.1.3

Die Kategorie der Multicolor-Hintergründe wird wieder angezeigt