[Mel1282]

Betriebssystem: Windows


Beschreibung:

Guten Tag,
habe ein Problem. Würde gerne drei Fotobücher im Wert von insgesamt 220 Euro bestellen, nur leider klappt das mit dem Gutschein nicht. Es wird mir jedesmal angezeit : Ungültiger Gutschein, ungültiges Format (70). was mache ich falsch?
bitte um schnelle Antwort

[TuValu]

dieser Fehler kommt wohl, wenn du einen Händlergutschein hast (z.B. Amazon Fotoservice) und versuchst, diesen in einer Bestellsoftware eines anderen Händlers (z.B. dm) einzugeben. Du müsstest schon über den Anbieter bestellen, von dem du auch den Gutschein hast......

[Helprich]

Oft sind Gutscheine auch auf bestimmte Buchformate und Papierarten eingeschränkt, das muß auch stimmen.

[Jasmin]

Hallo Mel1282,

ich kann gerne für Sie nachschauen, warum der Gutschein für Ihre Bestellung nicht gültig ist.

Wie TuValu und Helprich schon sagten, liegt es in der Regel daran, dass der Gutschein nur für einen bestimmten Handelspartner oder ein bestimmtes Produkt gültig ist. Die Details könnten Sie der Angebotsbeschreibung entnehmen.

Wenn Sie mir folgende Informationen zuschicken würden, könnte ich nachschauen, woran es genau liegt:
Wie lautet der Gutschein Code?
Wo haben Sie den Gutschein Code gefunden?
Über welchen Handelspartner möchten Sie bestellen?
Welches Produkt möchten Sie bestellen?

Freundliche Grüße,
Jasmin

[Mel1282]

Vielen vielen Dank für die netten Antworten und Tipps.
Ich hatte die Software von Schlecker, die Gutscheinnummer ist aber vom OnlineFotoservice. Habe mir die Version von OnlineFotoservice runtergeladen und installiert und schon hat alles super geklappt!!! Das einzige Blöde war nur, dass das neue Programm ein paar Passepartous, Hintergründe und Cliparts nicht installiert hatte, weil diese nicht zum Standartprogramm dazugehörten. Also musste ich alles suchen, was gefehlt hatte, und die einzelnen Sachen runterladen. Aber ich habs geschafft, und gerade eben sind meine drei Fotobücher angekommen...jaaaa freu... :lol:
Viele Grüße die Mel

[Jasmin]

Hallo Mel1282,

es freut mich, dass Sie die Einlösebedingungen Ihres Gutscheines gefunden haben und Ihr CEWE Fotobuch über den Online Fotoservice mit dem Coupon bestellen konnten.

Unsere Entwicklung arbeitet an einer Verbesserung des Nachladeverfahrens von Add-ons zur Photokina im September.

Freundliche Grüße,
Jasmin