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[jueho46]

Hallo liebes Forum,

beim Start bleibt das Programm der Cewe Fotowelt mitten beim Abspielen des Eingangssounds hängen.
Da heute im Hintergrund ein Microsoft Update erfolgte (was ???), vermute ich einen Zusammenhang.
Kann ich einfach die Version erneut runterladen und installieren, ohne dass meine vorhandenen Projekte verloren gehen?
Oder gibt es eine andere Lösung?

Rechner: Windows 10 Home, Version 2004, 64-bit, 8 GB HSP, 1 TB HDD, NVIDIA Geforce

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Grüße

jüho46

[Sylke]

Hallo jueho46,

ich erinnere mich dunkel an einem ähnlichen Fall. Die Ursache konnten wir damals nicht vollständig klären. Durch das Löschen des Jingles "welcomesound" konnte die Software wieder gestartet werden. Sie finden den Jingle im Verzeichnis:
C:/ProgramData/hps/...../Ressources

Im Verzeichnis "hps" liegt mindestens ein Verzeichnis mit einer nummerischen Benennung, dem Key Ihres Partners. In diesem Verzeichnis finden Sie das Unterverzeichnis "Ressources."

[jueho46]

Hallo Silke,
zunächst einmal ein gutes Neues Jahr!

Ich bitte um Entschuldigung, dass ich heute erst antworte.
Ich habe die Software über die vorhandene installiert und das Problem war damit beseitigt.

Vielen Dank für die Hilfe.

Herzliche Grüße
jueho

[Sylke]

Hallo jueho46,

ich wünsche Ihnen ebenfalls ein gutes und vor allem gesundes Jahr! Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung. Sollte es erneut auftreten, melden Sie sich bitte.