CEWE

Betriebssystem: Linux
Versionsnummer: ?? Die aktuell auf der Homepage verfügbare
Handelspartner: Hartlauer


Beschreibung:

Hallo zusammen,

ich verwende als Betriebssystem Linux (Ubuntu 20.04) und habe bereits auf den Vorgängerversionen von Ubuntu mehrfach Fotobücher gestaltet. Ich verwende dabei die Version der Firma Hartlauer (https://www.hartlauer.at/fotoworld/software.html). Unlängst musste ich meinen Rechner neu installieren. Nun abe ich die Fotobuch-Software heruntergeladen und installiert. Leider lässt sie sich aber nicht starten. Die Applikation kann zwar grundsätzlich gestartet werden, und in der Aktivitäten-Zeile sieht man für ein paar Sekunden auch, dass das Fotobuch startet. Dann aber passiert nichts mehr, und der App-Eintrag verschwindet aus der Aktivitätenzeile.

Ich habe auch schon versucht, die Software direkt von eurer Homepage zu installieren, jedoch mit dem selben Ergebnis.


Vorgehensweise:

1. CEWE-Fotobuchsoftware von der Hartlauer-Homepage aus heruntergeladen
2. Software installiert
3. Programm gestartet .. startet dann aber nicht.


Systembeschreibung:

Speicher 7,7GB
Intel® Core™ i5-3450 CPU @ 3.10GHz × 4
Ubuntu 20.04.1 LTS 64-bit
GNOME 3.36.3

Hallo quax1102,

das klingt sehr merkwürdig. Wurde Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt? Um mir ein genaueres Bild machen zu können, würde ich mich über eine erweitere Ausgabe der Konsole freuen. Das erreichen Sie, wenn Sie via Konsole in das Programmverzeichnis gehen und die Anwendung mit "-v" starten. Speichern Sie die Ausgabe in eine Textdatei und senden Sie mir diese bitte per Mail zu. Ich werde diese Datei auswerten und Ihnen eine Rückmeldung geben.

Betreff: Ubuntu 20.04 Fotobuch-Software startet nicht | User: quax1102
Adresse: forum@cewe.de

GraKa Treiber?
Was sagt

glxinfo | grep OpenGL

?

Bitte schön, bitte sehr:

GraKa mit Treiber scheinen zu passen.
Es ist der andere Fehler mit dem missing lib, was die Ursache ist.
(Übrigens: Leerzeichen in Ordner- und Dateinamen sind zwar theoretisch erlaubt, ich würde sie trotzdem nie benutzen, genau wie Umlaute auch nicht - bei Lokalisationen hapert es manchmal. Keep it simple keeps it safe.)

Danke, dann können wir die GraKa mal abhaken. Das mit dem Ordner- und Dateinamen kommt ja aus dem Install-Skript so daher, is jetzt nicht von mir.

Guten Morgen quax1102,

die Lib ist auf Ubuntu leider nicht vorinstalliert und macht so eine manuelle Installation der Bibliothek erforderlich. Installieren Sie bitte die libsnappy.so.1. Diese Bibliothek finden Sie passend zu Ihrem System im Internet. Danach können Sie unsere Anwendung uneingeschränkt nutzen.

Voraussichtlich mit der nächsten Version werden wir diese Bibliothek automatisch installieren, sofern sich diese nicht auf dem System befindet.

Saucool, hat funktoiniert, vielen Dank!