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Cewe fotowelt öffnet nicht mehr
Nightmare-Camel
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Cewe fotowelt öffnet nicht mehr

Ungelesener Beitragvon Nightmare-Camel » 29.11.2019, 18:49

Guten Tag,

bei mir lässt sich die Cewe Fotowelt nicht mehr öffnen. Wenn ich das Programm startet kommen zwar die Fenster die Anzeigen das die daten geladen werden, aber dann tut sich nichts mehr.
in Taskleiste ist dann Zwar das Cewe Icon drin aber wenn ich darüber gehe ist das angezeigt fenster nur weiß und es tut sich nichts. habe es schon einige mal neu installiert. Habe auch schon mit den Firewall einstellungen gespielt bis hin sie sogar ganz auszuschalten.
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Josefia

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Re: Cewe fotowelt öffnet nicht mehr

Ungelesener Beitragvon Josefia » 29.11.2019, 19:30

Hallo Nightmare-Camel,
willkommen im Forum.

Bei solchen Problemen ist es wichtig, dein System und die Software-Version zu wissen. Bitte ergänze sie, dann findet sich bestimmt Hilfe.
liebe Grüße
Josefia
Nightmare-Camel
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Re: Cewe fotowelt öffnet nicht mehr

Ungelesener Beitragvon Nightmare-Camel » 29.11.2019, 19:33

Windows 10
Cewe Fotowelt Version 7.00.01
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Sylke

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Re: Cewe fotowelt öffnet nicht mehr

Ungelesener Beitragvon Sylke » 30.11.2019, 16:58

Hallo Nightmare-Camel,

würden Sie bitte einen Screenshot erstellen und diesem Thread anhängen? Des Weiteren würde mich interessieren, ob Sie ein 32 oder 64 Bit System haben. Wo haben Sie die Software heruntergeladen? Welche Anwendungen laufen bei Ihnen parallel? Haben Sie vielleicht eine Backup-Software auf Ihrem Rechner laufen? Vielleicht Acronis, Aomei, Paragon, Ashampoo etc?
Liebe Grüße
Sylke
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Re: Cewe fotowelt öffnet nicht mehr

Ungelesener Beitragvon Nightmare-Camel » 01.12.2019, 12:07

64 Bit
nein keine Backup software vorhanden.
Es ist nur der Browser offen und Kaspersky internet Security
>Runtergeladen habe ich die Software direkt bei Cewe und dann hatte ich es nochmal über den Microsoft Store runtergeladen mit dem gleichen ergebnis.
Dateianhänge
cewe.JPG
Unbenannt.jpg
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Sylke

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Re: Cewe fotowelt öffnet nicht mehr

Ungelesener Beitragvon Sylke » 03.12.2019, 17:12

Hallo Nightmare-Camel,

das ist wirklich sehr merkwürdig. Bitte probieren Sie einmal folgendes:

Trennen Sie Ihre Internetverbindung und starten Sie dann die Software.
Wie verhält es sich?


Wenn sich die Software auch weiterhin nicht starten lässt, so versuchen Sie bitte die Fotoschau zu starten. Sollte es glücken, so setzen Sie bitte in den Optionen|Service den Haken bei "Debug Ausgaben für den Support erzeugen" und bestätigen Sie die Eingabe mit OK. Schließen Sie die Fotoschau und öffnen Sie die Anwendung. Im Hintergrund wird ein kleines Logfile mitgeschrieben. Senden Sie mir dieses bitte zu.

Betreff: Cewe Fotowelt öffnet nicht mehr | User: Nightmare-Camel
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Liebe Grüße
Sylke
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Sylke

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Re: Cewe fotowelt öffnet nicht mehr

Ungelesener Beitragvon Sylke » 04.12.2019, 13:57

Hallo Nightmare-Camel,

vielen Dank für die Zusendung. Ich habe eine Auffälligkeit entdeckt, die ich gerne von meinen Kollegen prüfen lassen möchte. Sobald mir eine Rückmeldung zum Thema vorliegt, werde ich mich melden.
Liebe Grüße
Sylke
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Sylke

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Re: Cewe fotowelt öffnet nicht mehr

Ungelesener Beitragvon Sylke » 05.12.2019, 15:26

Hallo Nightmare-Camel,

versuchen Sie bitte einmal folgendes. Schließen Sie bitte die Software und öffnen Sie den folgenden Pfad in Ihrem Windows Explorer: C:/ProgramData/tmp/
In dem tmp-Verzeichnis sollte ein Verzeichnis namens QCEFWebView liegen. Löschen Sie dieses bitte und versuchen Sie die Software zu starten.
Liebe Grüße
Sylke
Nightmare-Camel
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Re: Cewe fotowelt öffnet nicht mehr

Ungelesener Beitragvon Nightmare-Camel » 05.12.2019, 17:30

leider immer noch das selbe Problem! :(
be_cid
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Re: Cewe fotowelt öffnet nicht mehr

Ungelesener Beitragvon be_cid » 12.01.2020, 01:05

Hallo!

Ich bin neu in der Community und habe genau das gleiche Problem. Es scheint so zu sein, dass die App im Hintergrund gestartet wird. Wenn ich mit der Maus über das icon in der Taskliste fahre, zeigt er die App als kleine weiße Fläche an, so wie wenn die App zwar läuft aber das Anzeigemodul nicht funktioniert.
Anbei mein Snapshot.
 
CEWE_SW_Startet_nicht_screenshot_2.jpg
Screenshot Taskliste - MouseOver über cewe-icon von Müller
Habe das gleiche Betriebssystem.

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