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[jan_w]

Betriebssystem: Mac
Versionsnummer: 6.2.0


Beschreibung:

Hallo,
ich habe die letzte Version der Apps (Fotowelt u. Fotobuch) runtergeladen aber keine von denen startet.
Bleibt immer beim verifizieren hängen.
Kann jemand helfen?


Systembeschreibung:

OsX 10.10.5, 8GB RAM, i7 2GHz

[MissVette]

Also bei mir läuft es 1A.

Versuche doch mal nochmals neu zu installieren.

[jan_w]

Beim Mac wird die App nicht installiert

[Sylke]

Hallo jan_w,

das ist sehr merkwürdig. Welche Partnerversion haben Sie heruntergeladen? Würden Sie mir den Link zur Version schicken?

Ihr System liefert sehr ausführliche Fehlerberichte. Für die genauere Beurteilung wäre daher die Ausgabe der Konsole interessant. Würden Sie mir diese zuschicken?

Sie finden das Programm unter Dienstprogramme. Nach dem Starten dieser Anwendung können Sie das Fenster mit der Funktion "Fenster löschen" leeren. Versuchen Sie danach unsere Anwendung zu starten. Speichern Sie anschließend die Ausgabe der Konsole und senden Sie mir diese zu.

Adresse: forum@cewe.de
Betreff: Mac:Fotowelt 6.2.0 startet nicht | User: jan_w


Wir werden sicherlich eine Erklärung für Ihre Problematik finden. Ich danke Ihnen, dass Sie diesbezüglich Kontakt mit uns aufgenommen haben.

[jan_w]

Guten Tag Sylke,
beim starten bleibt der CoreServicesUIAgent hängen.
Anbei der Report.

 

CEWEstartFailed.log

Ich versuche die 6.2.0 App direkt vom CEWE Forum zu starten (keine Partnerversion)
Das gleiche passiert auch bei der Tschechischen Partnerrevision von Fotolab.

danke
gruss Jan

[Sylke]

Hallo jan_w,

vielen Dank für die Bereitstellung. Bitte versuchen Sie die Anwendung über das Kontextmenü mit "Öffnen" zu starten. Klappt das?

[jan_w]

leider nein
jan_w

[jan_w]

Guten Tag Sylke,
ich war im Fotolab (CEWE Partner) und dort eine original CD bekommen mit dem CEWE Fotobuch (Partnerversion 6.0.5)
Hat problemlos gestartet!
Bietet ein update auf 6.1.5, das lass ich lieber :-)
Wenn ich mein Album fertig habe, versuche ich es doch.

LG
Jan

[Sylke]

Hallo jan_w,

ich habe Sie nicht vergessen und bin noch am Thema dran. In der kommenden Woche werde ich vielleicht mehr sagen können.

Vielleicht mögen Sie die Version 6.1.5 parallel installieren und es damit versuchen. Beim ersten Aufruf der Anwendungsdatei werden Sie gefragt, ob das Programm in den Ordner "Programme" verschoben werden soll. Wählen Sie "Nicht verschieben", so bleibt die bestehende Anwendung erhalten und Sie können die 6.1.5 ausprobieren.

Bis dahin wünsche ich Ihnen ein schönes Wochenende und viel Spaß beim Gestalten. Hier im Gestaltungsforum finden Sie übrigens tolle Tipps zur Gestaltung eines Fotoproduktes.

[Sylke]

Hallo Hallo jan_w,

liegt Ihnen die Version 6.2. noch vor? Probieren Sie bitte einmal folgendes:

Schalten Sie den Gatekeeper aus - Systemeinstellungen → Sicherheit → Allgemein → „App Download erlauben von“ und „Keine Einschränkungen“ auswählen.
Starten Sie dann bitte das Programm. Klappt es? Danach sollte unser Programm dem System gegenüber bekannt sein, so dass man wieder auf „App Store und verifizierte Entwickler“ umstellen kann.

Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

[jan_w]

Guten Tag Sylke,
super!!!
läuft jetzt, auch wenn ich die Sicherheit zurückstelle.

Danke!

[Oldnat]

Hm. Heißt das, dass Cewe kein "verifizierter" Entwickler ist? Schnell eine i vor Cewe schalten

[Sylke]

Hallo jan_w,

das freut mich sehr! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung

[Sylke]

Hallo Oldnat,

die Verifizierung der Signatur obliegt allein dem Betriebssystem. Hier können wir keinen Einfluss nehmen. Ihre Idee mit dem iCewe schlage ich gerne vor

[Oldnat]

Bitte bloß nicht, das War Ironie... ich möchte dass Cewe weiterhin funktioniert .