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fotobuch datei kann nicht mehr geladen bzw. bearbeitet werde

Verfasst: 10.08.2016, 16:18
von salli6464
Betriebssystem: Windows
Handelspartner: hartlauer


Beschreibung:

Hallo erstmal, habe das Problem, dass ich mein fotobuch Projekt bearbeitet habe und abgespeichert habe. Wollte heute das Projekt öffnen und bekomme die Fehlermeldung: folgende schwerwiegende Probleme wurden beim Laden der Datei festgestellt: dieses Produkt ist leider nicht mehr bestellbar

Dieses Produkt kann leider nicht mehr mit dieser version bearbeitet werden.
War alle Arbeit umsonst oder gibt es hierfür eine Lösung.
Vielen Dank!

Re: fotobuch datei kann nicht mehr geladen bzw. bearbeitet w

Verfasst: 10.08.2016, 16:45
von okular
Hallo salli6464,

hierzu noch ein paar Fragen:
  1. Hast du die aktuelle Version 6.1.5 von Hartlauer verwendet?
  2. Unter welcher Version wurde das Fotobuchprojekt zuletzt problemlos bearbeitet?
  3. Ist das Projekt (fotobuchname.mcf und zugehöriger Bilderordner fotobuchname_mcf-Dateien) oder ein Teil davon nach der ersten Bearbeitung verschoben oder extern umbenannt worden?
  4. Wo ist das Projekt gespeichert (auf der Festplatte oder auf einem externen Laufwerk) ?
  5. Kommt die Fehlermeldung unmittelbar nach dem Versuch, das Projekt zu öffnen?
  6. Wie versuchst du das Projekt zu öffnen (per "Datei öffnen" nach dem Start der Software oder aus dem Explorer per Mausklick auf die mcf-Datei) ?

Re: fotobuch datei kann nicht mehr geladen bzw. bearbeitet w

Verfasst: 12.08.2016, 18:19
von Sylke
Hallo salli6464,

Okular hat Ihnen bereits wichtige Frage gestellt. Ergänzend dazu würde mich noch das gewählte Produkt interessieren.

Starten Sie bitte die Software und klicken Sie auf "Preise aktualisieren". Können Sie das Produkt nun laden? Vermutlich liegt der Anwendung eine alte oder ggf. defekte Preisliste v