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von Jasmin
29.08.2012, 10:28
Forum: Fotos
Thema: Fotoentwicklung dauert zu lange
Antworten: 5
Zugriffe: 6601

Re: Fotoentwicklung dauert zu lange

Hallo DieterFrense, in der Regel dauert die Produktion im Labor 1-2 Werktage. Dazu kommt die Versandzeit. Alternativ kann man am Fotokiosk beim Handelspartner auch Fotos direkt ausdrucken. Unser Kundendienst könnte Ihnen bei Angabe von Kunden- und Auftragsnummer, genauere Gründe geben, warum es bei ...
von Jasmin
29.08.2012, 09:40
Forum: Gestaltungssoftware
Thema: Anfragen zu einem laufenden Auftrag
Antworten: 29
Zugriffe: 24106

Re: Anfragen zu einem laufenden Auftrag

Hallo Rotuma und Oldnat,

ich habe Ihre Erfahrungen an den Laborleiter in München weitergegeben. Dieser wird sich darum kümmern.

Es tut mir Leid, dass Sie derartige Schwierigkeiten hatten.

Freundliche Grüße,
Jasmin
von Jasmin
29.08.2012, 09:08
Forum: Gestaltungssoftware
Thema: Hilfe - Fotos verschoben.
Antworten: 6
Zugriffe: 5519

Re: Hilfe - Fotos verschoben.

Hallo xaverh,

Danke für die Rückmeldung.

Ich hoffe Ihr neues CEWE Fotobuch wird in Ordnung sein.

Freundliche Grüße,
Jasmin
von Jasmin
29.08.2012, 09:02
Forum: Gestaltungssoftware
Thema: Überflüssige Aufforderung
Antworten: 23
Zugriffe: 9687

Re: Überflüssige Aufforderung

Hallo Charlie und Helprich, ich habe der Entwicklung weitergegeben, dass alte Projekte nicht mehr unter "Datei" angezeigt werden, wenn man ein Projekt von einem externen Datenträger (CD, USB Stick) öffnet, dann das Programm schließt, den externen Datenträger entfernt und dann das Programm ...
von Jasmin
27.08.2012, 18:43
Forum: Gestaltungssoftware
Thema: Hilfe - Fotos verschoben.
Antworten: 6
Zugriffe: 5519

Re: Hilfe - Fotos verschoben.

Hallo xaverh,

haben Sie Ihr Fotobuch erhalten und konnte der Kundendienst eine Lösung für Sie finden?

Freundliche Grüße,
Jasmin
von Jasmin
27.08.2012, 18:22
Forum: Gestaltungssoftware
Thema: Neuinstallation Cewe Software
Antworten: 25
Zugriffe: 20248

Re: Neuinstallation Cewe Software

Ich kann momentan zwar noch nicht sagen, ob im weiteren Verlauf noch Probleme auftauchen, aber nach Aktualisierung des Speicherortes waren plötzlich alle Addons, Hintergründe und auch Schriftarten wieder da!!! Hallo Gerit, mir ist noch nicht ganz klar, was Sie genau verschoben haben. Es wundert mic...
von Jasmin
27.08.2012, 11:09
Forum: Gestaltungssoftware
Thema: Anfragen zu einem laufenden Auftrag
Antworten: 29
Zugriffe: 24106

Re: Anfragen zu einem laufenden Auftrag

So, ich habe es erneut abgegeben. Ich hoffe, dass es diesmal glatt geht. Wenn nicht, fahre ich nach Oldenburg und beiße alle! LG Nat Hallo Oldnat, leider konnte ich auch keine zusätzlichen Informationen zu Ihrem Auftrag in unserem System ermitteln. Aus Ihrer Beschreibung, scheint hier wie Sie auch ...
von Jasmin
27.08.2012, 11:04
Forum: Gestaltungssoftware
Thema: Anfragen zu einem laufenden Auftrag
Antworten: 29
Zugriffe: 24106

Re: Anfragen zu einem laufenden Auftrag

Diese Meldung: "Aus bestimmten Gründen konnten wir Ihren Auftrag leider nicht bearbeiten und haben ihn in das Geschäft zurückgeschickt. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der in der Auftragstasche beigefügten Mitteilung." kenne ich sehr gut und habe auch bis heute nicht rausgefunden...
von Jasmin
23.08.2012, 18:24
Forum: Gestaltungssoftware
Thema: Anfragen zu einem laufenden Auftrag
Antworten: 29
Zugriffe: 24106

Re: Anfragen zu einem laufenden Auftrag

Hallo Oldnat, das kann ich verstehen, dass Sie die Geduld verlieren. Ich habe unseren Kundendienst gebeten sich um die Lokalisierung Ihrer Auftragstasche zu kümmern und den Hinweis auf der Tasche zu ermitteln. Ich werde mich melden, sobald ich weitere Informationen bekomme. Freundliche Grüße, Jasmin
von Jasmin
22.08.2012, 18:07
Forum: Dies & Das
Thema: Foto auf dem Cover/Rückseite positionieren
Antworten: 65
Zugriffe: 31282

Re: Foto auf dem Cover/Rückseite positionieren

Hallo zugvogel08,

ich hoffe mit dem Korea Buch wird alles in Ordnung sein, wenn es fertig ist.

Es tut mir sehr Leid, um die Schwierigkeiten, die es mit dieser Bestellung gab.

Freundliche Grüße,
Jasmin
von Jasmin
22.08.2012, 17:50
Forum: Gestaltungssoftware
Thema: Farbpipette
Antworten: 20
Zugriffe: 13699

Re: Farbpipette

Hallo Emil Z, ich habe der Entwicklung die Anfrage einer Pipettenfunktion für die Standardsoftware noch einmal nahe gelegt. Bei Hintergründen ist das allerdings mit der jetzigen Funktionsweise nicht möglich, da Hintergründe nicht dynamisch veränderbar sind. Wenn man einen Hintergrund auswählt, wird ...
von Jasmin
21.08.2012, 11:04
Forum: Dies & Das
Thema: Foto auf dem Cover/Rückseite positionieren
Antworten: 65
Zugriffe: 31282

Re: Foto auf dem Cover/Rückseite positionieren

Hallo, Ich bin jetzt auf jeden Fall schon gespannt auf Version 3 meines Korea-Buchs und eine Klärung des Kundendienstes zum Australien-buch steht noch aus. Aber dank Sylkes Einsatz (vielen Dank!!!) konnte schon mal das Problem der Zahlungserinnerung gelöst werden... Hallo zugvogel08, konnte Ihnen d...
von Jasmin
21.08.2012, 10:40
Forum: Gestaltungssoftware
Thema: Anfragen zu einem laufenden Auftrag
Antworten: 16
Zugriffe: 19755

Re: Anfragen zu einem laufenden Auftrag

Hallo Bizzzy, ich sehe gerade, dass Ihre Anfrage hier im Forum noch nicht kommentiert wurde. Das tut mir sehr Leid. Ich sehe aber in unserem System, dass Sie in Kontakt mir unserem Kundendienst standen und empfohlen wurde neu zu bestellen in dem sie vorher hinter die Tranparenzen einen weißen Hinter...
von Jasmin
21.08.2012, 10:32
Forum: Gestaltungssoftware
Thema: Anfragen zu einem laufenden Auftrag
Antworten: 29
Zugriffe: 24106

Re: Anfragen zu einem laufenden Auftrag

Hallo Oldnat,

haben Sie sich mit dem Live Chat Team in Verbindung gesetzt? Ich habe keine e-mail bei forum@cewecolor.de erhalten.

Freundliche Grüße,
Jasmin
von Jasmin
21.08.2012, 10:02
Forum: Gestaltungssoftware
Thema: Farbpipette
Antworten: 20
Zugriffe: 13699

Re: Farbpipette

Hallo Emil Z. Eine Farbpipetten Funktion gibt es in der CEWE FOTOBUCH PRO Software. Durch die Farbpalette und dem Farbaufnehmer sind Sie frei in der Hintergrund- und Umrissgestaltung. Auch bei der Gestaltung von Texten sind Sie frei – Sie können dort einen Schatten erstellen und Sie Ihren Text belie...

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