Hallo Wole, okular hat es bereits gut erklärt. Die Software speichert die Gestaltung in einer Datei ab, die mcfx-Datei. Du könntest also die Bilddateien von Deinem Gerät löschen und die Datei immer noch aufrufen, da die Software sich die Bilder aus der gespeicherten Datei zieht. Du verlierst hierbei...

Hallo Susanne,

magst Du einmal die Objektnummern zu den Elementen mitteilen, bei denen dieses Verhalten auftritt? Sende gerne auch ein Screenshot von der Ansicht aus der Software mit. Dann nehme ich das alles einmal auf und lasse es einmal näher beleuchten.

Viele Grüße,
Hoang Gia

Hallo Susanne, wie Traumfänger erwähnt hat, liegt es tatsächlich daran, dass einige Elemente in mehreren Kategorien verwendet werden und daher unter einer anderen Kategorie in der Auswahl erscheint beim Gestalten. Wenn Du neue Objekte herunterlädst, kannst Du unter der Kategorie "Zuletzt herunt...

Hallo Reisetante, leider können wir das von Dir beschriebene Verhalten weiterhin nicht ganz nachstellen. Es stimmt wenn man in ein Textfeld reinklickt, die Pfeiltasten dazu führen, dass man den Cursor im geschriebenen Text bewegt und nicht das Feld an sich. Es wäre daher notwendig einmal mit der Mau...

Hallo csperr, ich habe nun eine Rückmeldung erhalten. Leider hilft uns die Fehlerlog Datei bei Startproblemen unter Linux für die Prüfung nicht weiter. Es wurde intern ebenfalls unter Debian 12 versucht die Software zu installieren und hierbei sind keine Fehler aufgetreten. Es wird daher vermutlich ...

Hallo csperr, es tut mir leid zu erfahren, dass die Software nicht wie gewünscht funktioniert. Danke für die ausführlichen Informationen und den angehängten Fehlerlog. Ich werde Dein Anliegen an die zuständige Abteilung zur näheren Prüfung leiten. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns zur...

Hallo teddy2, es freut mich zu hören, dass nun alles in Deinem Sinne funktioniert hat. Der neue hps-Ordner auf dem neuen PC kann eigentlich gelöscht werden, da Du diesen ja mit dem alten hps-Ordner "ersetzt" hast. Wenn Du den hps-Ordner noch woanders gespeichert hast, oder von Deinem alten...

Hallo teddy2, ich bedaure, dass man dir beim Anruf in der Hotline nicht direkt helfen konnte. Auch im Kundendienst sind die technischen Grundlagen bei jedem Mitarbeiter unterschiedlich. Selbstverständlich bemühen wir uns durch immerwährende Schulungen der vielfältigen Themengebiete darum, damit jede...

Hallo CaroH, werden Dir die Bilder normal außerhalb der Software angezeigt, wenn Du den Ordner aufrufst? In was für ein Dateiformat liegen diese Bilder vor (JPG,PNG, etc.)? Kannst Du gegebenenfalls vielleicht eins der Bilder aus dem Ordner an eine andere Stelle, zum Beispiel dem Desktop, verschieben...

Hallo teddy2, wenn Du in der Gestaltung ein Foto einfügst, so wird eine Kopie der Bilddatei in dem Projekt abgelegt. Die Software merkt sich jedoch ebenfalls auch wo sich das Foto befindet und legt eine Referenz zu dieser an. Diese Referenz wird Dir über den grünen Haken symbolisiert. So kann zum Be...

Hallo Traumfänger, schade das der Fehler weiterhin bei Dir auftritt. Leider können wir weiterhin das Verhalten hier nicht nachstellen. Könntest Du uns hierfür eine Run.log Datei aus der Software an forum@cewe.de zusenden, damit wir das ganze näher beleuchten können? Erwähne bitte im Betreff die Tick...

Hallo Andrea,

vielen Dank für die Rückmeldung. Es tut mir leid, dass der Upload weiterhin nicht funktioniert. Selbstverständlich werde ich diesbezüglich nochmal bei der zuständigen Abteilung nachhaken. Ich bitte bis zu einer Rückmeldung wieder um ein wenig Geduld.

Viele Grüße,
Hoang Gia

Hallo Spica,

danke für Deine Anmerkungen. Gerne nehme ich Deine Fragen auf und hake bei dem Softwareteam einmal diesbezüglich nach. Wir melden uns, sobald wir eine Rückmeldung vorliegt.

Viele Grüße
Hoang Gia

Hallo Anika58,

es freut uns zu hören, dass man Dir helfen konnte und Du bereits Dein Ersatzprodukt erhalten hast.

Viele Grüße
Hoang Gia

Hallo fotovisionen,

es freut uns zu hören, dass wir Deine Anfrage zwischenzeitlich bereits geprüft haben und klären konnten.

Viele Grüße

Hoang Gia