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[Aennytime]

Moin,

ich habe das Problem, dass mein Iphone leider nicht alle Bilder lädt, wenn ich das Gerät in einer Filiale anstecke.
Mit meinem Iphone davor hatte ich das Problem auch schon. Meistens mache ich mir schon einen Ordner in der Galerie fertig, die ich drucken möchte. Wenn das Gerät dann an dem CeWE Automaten steckt, lädt er nur vereinzelnde Bilder hoch. Mal welche aus 2019, mal 5-6 aktuelle Fotos und das war’s… Auch sind die die Ordner die extra erstellt habe, oft leer. Woran kann das liegen? Ich vermute es ist eine Einstellung am Iphone. Aber so richtig fündig bin ich noch nicht geworden.


Vielen Dank für eure Hilfe!

[Melanie (CEWEianer)]

Hallo Aennytime,

bitte teile uns einmal mit, in welchen Dateiformat die betroffenen Fotos vorliegen und ob diese lokal auf dem Gerät gespeichert sind oder über eine Cloud. Gern überprüfen wir dies dann einmal.

Viele Grüße [Melanie]

[DSL-schnell]

Hallo Aennytime,
ich glaube mich zu erinnern, dass Bilder im .heic-Format in der Software Probleme bereiten (bereiteten?). Evtl. liegt hier ein ähnliches Problem vor?

[Hoang_Gia (CEWEianer)]

Hallo DSL-schnell,

Bilder die im heic-Format vorliegen sollten im Normalfall auch an unseren CEWE Fotostationen erkannt werden. Bei bearbeiten Fotos oder Live Fotos können diese nicht von unseren Fotostationen erkannt werden. Möchtest Du zukünftig auf der sicheren Seite sein, so kann man in den Kameraeinstellungen das Dateiformat der aufgenommenen Bildern vor einstellen. Du könntest dann einfach das JPG oder PNG Format auswählen. Das sind die geläufigsten Bilderformate, die verwendet werden.

Viele Grüße Hoang Gia

[DSL-schnell]

Hoang_Gia (CEWEianer) hat geschrieben:

Hallo DSL-schnell,

Bilder die im heic-Format vorliegen sollten im Normalfall auch an unseren CEWE Fotostationen erkannt werden.
Viele Grüße Hoang Gia

Ich verwende kein heic-Format :-)

Es war nur eine Vermutung beüzglich des Eingangs-Posts. Warten wir einfach auf die Rückmeldung von Aennytime.