Wir laden Sie herzlich ein, die neue CEWE Community mit integriertem Forum zu entdecken und künftig zu nutzen. Das bisherige Forum, in dem Sie sich gerade befinden, steht nur noch bis Ende 2025 für neue Beiträge zur Verfügung und wird ab dem kommenden Jahr 2026 nur noch lesend zugänglich sein. Informieren und registrieren Sie sich jetzt in der neuen CEWE Community – wir freuen uns auf Sie! Fotobuch Bestellung fehl geschlagenBetriebssystem: Windows
Beschreibung: Hallo, habe folgenden Beitrag übernommen, da ich selbigen Fehler Gestern und Heute habe. Den Kundendienst kann man telefonisch nicht erreichen. Wer kann mir weiterhelfen? Beschreibung: Hallo, ich habe schon mehrfach Fotobücher bestellt. Die Abwicklung ist mir insofern vertraut. Heute möchte ich gern 5 verschiedene Fotobücher Groß Hardcover hochladen (zur Abholung im dm-Markt; Gesamtwert ca 360 EUR). Im Warenkorb wird alles korrekt angezeigt, auch komme ich normal über die Adressfelder und Auswahl der dm-Filiale. Dann jedoch kommt folgende Fehlermeldung: "Die Preisüberprüfung ist fehlgeschlagen. Die Preise der von Ihnen bestellten Artikel konnten nicht verifiziert werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport". Klicke ich das Fehlermeldungsfenster weg, erscheint eine neue Übersicht des Warenkorbes bzw. der Preisberechnung mit der Überschrift "Wir haben für Sie noch einmal die Preise aktualisiert". An den Preisen hat sich nichts verändert. Der Button "weiter" rechts unten ist nun deaktiviert. Ich kann nur noch "zurück" oder "abbrechen" wählen. Software-Aktualisierung habe ich - bei geöffnetem Warenkorb - über "Update" versucht und erhalte den Hinweis, dass die Software auf dem aktuellen Stand ist. Auch die Preisaktualisierung habe ich über "Update" gemacht. Keine Veränderung. Was tun??? Re: Fotobuch Bestellung fehl geschlagenHallo Scruufy,
am besten, du versuchst es über den Live-Chat (tägl. bis 22 Uhr, Button oben rechts) Verwendest du die Software "Mein Cewe Fotobuch" Version 4.8.3 mit Auswahl des Handelsspartners dm bei erster Bestellung oder "Meine Cewe Fotowelt" vom Handelspartner dm Version 4.8.4 ? Liste der Software-Versionen Die Versionsnr. erfährt man bei Optionen --> Über .. Re: Fotobuch Bestellung fehl geschlagenHallo Guru,
danke, habe einen Manuellen Update auf 4.8.3 gemacht. Danach hat es funktioniert. Wer ist online?Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 102 Gäste
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