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[marnie_03]

Betriebssystem: Mac
Versionsnummer: 8.01
Handelspartner: Cewe-Fotoservice


Beschreibung:

Hallo,
ich arbeite schon seit Jahren auf meinem Mac mit der FB-Software von Cewe-Fotoservice.
Die Fotos liegen in altbewährter Manier in einer mehrstufigen Ordnerstruktur auf der eingebauten Festplatte: z.B. Volumes/Eigene Dateien/Fotos/Fotos 204/2024.03 - Ostern

Nach Update auf die Version 8.01 werden mir auf einmal nicht mehr die kleinen Vorschaubilder zur Auswahl der Fotos sondern nur noch deren Dateinamen angezeigt. Statt der Vorschaubilder sehe ich nur kleine quadratische Platzhalter und 3 kleine aufblinkende Punkte.

 

Ich habe schon alles Mögliche ausprobiert:

- Software komplett deinstalliert, Rechner bereinigt und über Safari wieder neu installiert

- Rechner neu gestartet

- Software komplett deinstalliert, Rechner bereinigt und über Google Chrome wieder neu installiert

Tipp vom telefonischen Support war dann, dass der Datei-Pfad zu lang ist.
Auf einer höheren Ordner-Ebene werden mir dann auch wieder die Vorschau-Bilder angezeigt.

 

Bitte heben Sie die Begrenzung des Datei-Pfades wieder auf. Es wäre äußerst ärgerlich, die bewährte Ordner-Struktur umbauen zu müssen.

Besten Dank und viele Grüße
Marnie_03


Systembeschreibung:

Mac OS 12.76 / 32 Ghz Quad Core / 8 GB RAM

[okular]

Hallo marnie_03,
betrifft das nur Fotos im heic-Format oder ist das auch bei jpg-Dateien der Fall?

[marnie_03]

Das betrifft auch Fotos im JPEG Format

[Oliver (CEWEianer)]

Hallo marnie_03,

gerne leiten wir deine genannten Schwierigkeiten bei der Anzeige der Vorschaubilder zu deinen Fotos in der Gestaltung unserer neuesten CEWE Fotowelt Version an unsere Fachabteilung weiter. Sobald uns hierzu eine Rückmeldung vorliegt, lassen wir es dich direkt wissen

Liebe Grüße, Oliver G.

[Kay (CEWEianer)]

Guten Abend marnie_03,

bitte stelle sicher, dass unsere CEWE FOTOWELT im Programme-Ordner abgelegt ist.

Zudem teste bitte, ob es einen Unterschied macht, wenn eines der HEIC-Bilder entweder auf dem Desktop oder in dem Ordner mit den angezeigten Bildern liegt.

Vielen Dank für deine Mithilfe.

[marnie_03]

Hallo Kay,
die Software liegt im Ordner Programme.

Und mittlerweile habe ich die Ursache auch herausgefunden und das Problem gelöst:

• Wir nutzen auf unserem Mac zwei verschiedene Benutzer.
  Und anscheinend werden bei der Neu-Anlage von Unter-Ordnern durch einen Benutzer die Lese- und Schreib-Rechte nicht automatisch auch auf den anderen Benutzer übertragen.

• Nachdem ich auch dem zweiten Benutzer alle Rechte zugewiesen habe, kann dieser über die FB-Software auch wieder in allen Unter-Ordnern alle Vorschaubilder sehen und auf alle Fotos - egal ob im HEIC- oder JPEG-Format - zugreifen.

Dennoch herzlichen Dank an Alle für die Unterstützung
Viele Grüße
marnie_03

[Timo (CEWEianer)]

Hallo marnie_03,

es freut uns, dass du eine Lösung für deine Schwierigkeiten gefunden hast.

Dann bleibt uns nur noch, dir viel Freude bei der Gestaltung zu wünschen.

Viele Grüße [Timo]