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[Reisetante]

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 8.0.1
Handelspartner: Mülelr


Beschreibung:

Beim Versuch, mein neues Fotobuch zu bestellen, stellte ich beim Preis fest, dass mir 3,99 für ein Premium-Design berechnet wurden. Ich hatte zwar mal während der Gestaltung die Buchvorlagen angeklickt und mir verschiedene Vorschläge anzeigen lassen, aber letztendlich habe ich keine davon verwendet. Es war mir nicht möglich, herauszufinden, auf welcher Seite noch eine Premiumvorlage sein soll. Letztendlich habe ich alle 94 Seiten manuell in ein leeres Projekt kopiert und der angezeigte Preis war dann auch der ohne Buchvorlagen. Sehr umständlich, viel Arbeit und ich frage mich, warum offensichtlich Buchvorlagen im Hintergrund aktiv bleiben, auch wenn die Seiten wieder gelöscht wurden.

[Thorben (CEWEianer)]

Hallo Reisetante,

es tut mir leid zu erfahren, dass du diesen Umweg gehen musstest, um das Premium-Design letzten Endes aus deinem Projekt zu bekommen.

Gerne habe ich dein Feedback hierzu einmal an unsere Entwickler weitergeleitet, damit wir prüfen können, wie wir hier zukünftig eine einfachere Möglichkeit einbauen, ein gewähltes Design problemlos wieder abzuwählen.

Schon jetzt wünsche ich dir viel Freude mit deinem CEWE FOTOBUCH!

Liebe Grüße
Thorben

[Harzluchs]

Hallo zusammen, ich habe gerade das gleiche Problem, hatte mir zu Beginn eine Premium Vorlage angesehen, dann aber wieder verworfen und eigene Vorlagen verwendet, jetzt stelle ich fest, dass ich Premium Vorlagen verwendet haben soll, wie finde ich die?

Es geht um dieses Projekt:
https://www.cewe-myphotos.com/open/proj ... 82c86facbd

Ich habe keine Lust 122 Seiten neu zu erstellen, sehe aber auch nicht ein Premium Zuschlag zu bezahlen ohne es zu nutzen. Bin für jeden Tipp dankbar!

Viele Grüße
Hans-Jürgen

[andie]

Hallo Hans-Jürgen,

das gleiche Problem hatte ich bei meinem vorletzten Fotobuch auch. Ich habe mir ein Premium-Design angeschaut und dieses wurde mir berechnet, obwohl ich es nicht genutzt habe. Auf diesem Weg kann CEWE auch Geld verdienen

Gut, bei meinem letzten Fotobuch habe ich den Zuschlag bezahlt, da ich nicht wusste, wie man dieses Premium-Design wieder löschen kann.
Ich hatte auch keine Lust, das ganze Fotobuch wieder neu zu gestalten.
Ich hänge mal einen Screenshot an. In diesem Bereich müsste man die sogenannte "Buchvorlage" löschen können. Bin mir aber nicht sicher.
Versuche es einfach mal.
Ich werde mir auf jeden Fall keine Premium-Designs mehr anschauen.

Liebe Grüße
Andrea

[NeleHonig]

Hallo Andie,

ich lasse mich auch immer gerne zuerst von den Premiumdesings inspirieren und entscheide mich im Nachhinein dann doch für eine eigene Gestaltung. In deinem Editor unten rechts kannst du auf "Produktdetails ändern" klicken und erfährst dort, dass noch eine Designvorlage berechnet wird. Dann warst du mit deiner angehängten Datei schon auf der richtigen Spur. Ich hab dir das in meinem Screenshot eingekreist:

 

Wenn du auf das eingekreiste Symbol unter "Vorlagen finden" klickst, öffnet sich ein weiteres Fenster und du kannst alle Vorlagen löschen, die eventuell noch im Hintergrund deiner Gestaltung liegen könnten.

Damit bin ich bis jetzt immer sehr gut zurechtgekommen. Vielleicht hilft es dir ja auch beim nächsten Mal.

[Harzluchs]

Hallo, danke für die Hinweise, werde ich mal prüfen.

Was ich inzwischen festgestellt habe, wenn man eine Premium Seite nur löscht, bleiben die Kosten. Nur über den zurück Button gehen auch die Kosten raus.

LG
Hans-Jürgen

[Traumfänger]

Was ihr bei einer Löschung einer im Hintergrund befindlichen Vorlage nicht vergessen dürft, ihr müsst eure Gestaltung noch einmal überprüfen. Es kann passieren, dass irgendwo doch noch eine Vorlage aktiv ist und die gestaltete Seite bei derLöschung zerschossen wird.

Wenn ich eine Premiumgestaltung ausprobiere, gehe ich inzwischen sicherheitshalb so vor, dass ich für ein geplantes Projekt die Software noch einmal ganz neu öffne und dann das Probjekt unter einem neuen Namen beginne und den Titel beispielsweise mit einem Zusatz "2. Versuch" speichere.

Liebe Grüße
Traumfänger

[Harzluchs]

Traumfänger hat geschrieben:

Was ihr bei einer Löschung einer im Hintergrund befindlichen Vorlage nicht vergessen dürft, ihr müsst eure Gestaltung noch einmal überprüfen. Es kann passieren, dass irgendwo doch noch eine Vorlage aktiv ist und die gestaltete Seite bei derLöschung zerschossen wird.

Wenn ich eine Premiumgestaltung ausprobiere, gehe ich inzwischen sicherheitshalb so vor, dass ich für ein geplantes Projekt die Software noch einmal ganz neu öffne und dann das Probjekt unter einem neuen Namen beginne und den Titel beispielsweise mit einem Zusatz "2. Versuch" speichere.

Liebe Grüße
Traumfänger

Hallo Traumfänger,

stimmt, wenn ich die Vorlagen lösche, dann sind auch meine eigenen Vorlagen gelöscht und ich kann wieder ganz von vorne anfangen. Ich hatte mir ein altes Fotobuch als Vorlage genommen und darauf aufgebaut. Irgendwann hatte ich mal eine Seite aus den neuen Vorlagen probiert, was mir aber dann doch nicht gefiel. ich habe dann alles markiert und gelöscht, was aber offensichtlich der falsche Weg war, ich hätte so lange auf zurück klicken müssen, bis die Seite wieder im alten Zustand war.

Leider gibt es wohl keine Möglichkeit, nur die Seiten zu finden, die ein Premium Layout haben.

LG
Hans-Jürgen

[Traumfänger]

Harzluchs hat geschrieben:

Hallo Traumfänger,

stimmt, wenn ich die Vorlagen lösche, dann sind auch meine eigenen Vorlagen gelöscht und ich kann wieder ganz von vorne anfangen. Ich hatte mir ein altes Fotobuch als Vorlage genommen und darauf aufgebaut. Irgendwann hatte ich mal eine Seite aus den neuen Vorlagen probiert, was mir aber dann doch nicht gefiel. ich habe dann alles markiert und gelöscht, was aber offensichtlich der falsche Weg war, ich hätte so lange auf zurück klicken müssen, bis die Seite wieder im alten Zustand war.

Leider gibt es wohl keine Möglichkeit, nur die Seiten zu finden, die ein Premium Layout haben.

LG
Hans-Jürgen

Genau dieses Problem hatte ich auch schon mal und habe letztendlich für das Buch den zusätzlichen Preis akzeptiert. Mittlerweile bin ich da deutlicher vorsichtiger geworden.

[Harzluchs]

So, in mühevoller Kleinarbeit alle Seiten in ein leeres Projekt kopiert, jetzt ist der Zuschlag weg, allerdings ist das Projekt bei myPhotos jetzt auch neu.
Ich habe bei jeder Seite geprüft, ob da ein Heinweis auf Premium ist, habe aber nichts gefunden.

Viele Grüße
Hans-Jürgen

https://www.cewe-myphotos.com/open/proj ... dff3c4048b

[Lakrister]

Traumfänger hat geschrieben:

Was ihr bei einer Löschung einer im Hintergrund befindlichen Vorlage nicht vergessen dürft, ihr müsst eure Gestaltung noch einmal überprüfen. Es kann passieren, dass irgendwo doch noch eine Vorlage aktiv ist und die gestaltete Seite bei derLöschung zerschossen wird.

Hallo Traumfänger und Harzluchs,

betrifft diese Problematik nur das Premium-Design oder auch das Standard-Design (abgesehen vom zusätzlichen Preis)?

[Harzluchs]

Lakrister hat geschrieben:

Hallo Traumfänger und Harzluchs,

betrifft diese Problematik nur das Premium-Design oder auch das Standard-Design (abgesehen vom zusätzlichen Preis)?

Hallo Lakrister,

es geht mir hier nur um die Mehrkosten für Premium Seiten, die berechnet werden, obwohl diese nicht im Projekt vorhanden sind. Bei Löschung von Vorlagen sind nur noch Texte und Fotos da, alles andere verschwindet.
hier eine Seite mit meiner eigenen Vorlage:

 

Vorlage gelöscht:

 

LG Hans-Jürgen

[Traumfänger]

Lakrister hat geschrieben:

Hallo Traumfänger und Harzluchs,

betrifft diese Problematik nur das Premium-Design oder auch das Standard-Design (abgesehen vom zusätzlichen Preis)?

Hallo Lakrister,
Harzluchs hat gezeigt, dass die Problematik auch beim Standard-Design vorhanden ist. Aber in solch einem Fall besteht ja keine Notwendigkeit, ein im Hintergrund befindliches Design zu löschen.