Bewerten Sie den Beitrag des Forenteilnehmers

[Stesa]

Hallo, seit jahren erstelle ich meine fotoalben mit cewe und hatte bisher spaß daran - bis samstag! habe die neue version 4.06.01 installiert und nun kommt jedesmal folgende fehlermeldung:
"microsoft visual c++ runtime library
runtime error!
program:...\mein cewe fotobuch\mein cewe fotobuch.exe
this application has requested runtime to terminate in an unusal way. please contact application´s support team for more information"
nun brauche ich nicht "more information", sondern eine "solution"
vorab vielen dank für die unterstützung.
schönen gruß
stesa

[Helprich]

Schau mal, ob das nicht auch dein Thema ist:
http://forum.cewe.eu/viewtopic.php?f=22&t=5131

[Kerstin]

Hallo Stesa,

wann genau erscheint die Meldung?
Welches Betriebssystem verwenden Sie mit welchem ServicePack?

[Stesa]

Die Meldung erscheint kurz nachdem ich ein Projekt geladen habe. Betriebssystem ist XP SP2.

[Stesa]

"Schau mal, ob das nicht auch dein Thema ist:v"
funktioniert auch nicht!

[hot-shoe]

ServicePack 3 installieren, könnte noch helfen.

[Bertha]

Hier ist der Weg:
http://www.microsoft.com/downloads/deta ... 1555d4f3d4
und dannn noch die up-dates dazu:
http://winfuture.de/downloadvorschalt,2136.html
Arbeitszeit: ca. 1/2 Stunde.

[Kerstin]

Hallo Stesa,

ich gehe auch davon aus, dass die Problematik mit Servicepack 3 behoben ist.
Bitte versuchen Sie dies und geben und ein kurzes Feedback.

[Stesa]

Hier ist der Weg:
http://www.microsoft.com/downloads/deta ... 1555d4f3d4
und dannn noch die up-dates dazu:
http://winfuture.de/downloadvorschalt,2136.html
Arbeitszeit: ca. 1/2 Stunde.


Nein, funktioniert auch nicht! Weder SP3 alleine, noch das zusätzlich Update. Bitte noch weitere Tipps.

Schönen Gruß

Stesa

[Sylke]

Hallo Stesa,

versuchen Sie bitte folgendes:
Rufen Sie den Windows Explorer auf und wechseln in das CeWe Programmverzeichnis. Dort finden Sie die Anwendung vsredist_x86.exe. Führen Sie diese Anwendung mit einem Doppelklick aus.

Sollte dies nicht zum gewünschten Ergebnis führen, zeichnen Sie bitte die Aktivitäten der Anwendung auf.
klicken Sie dazu bitte auf Optionen / Über und aktivieren Sie die Optionen "* Ausgaben für den Support erzeugen". Installieren Sie das beschriebene Programm und starten es. Starten Sie unsere CEWE FOTOBUCH Software und probieren es erneut.

Sobald es bei unserer Software zum Abbruch oder zu einer Fehlermeldung kommt, speichern Sie bitte die Ausgabe von \"*\" und schicken uns diese als Anlage per E-Mail zu.
Adresse: forum@cewecolor.de
Betreff: Runtime Error | User: Stesa

Unsere Techniker können dann anhand Ihrer eingereichten Daten eine genaue Analyse vornehmen. Sobald uns das Ergebnis vorliegt, werden wir Ihnen mitteilen, wo genau die Fehlerquelle liegt und was unternommen werden muss, damit Sie unseren Fotoservice über die CEWE FOTOBUCH Software nutzen können.

[Sylke]

Hallo Stesa,

konnte ich Ihnen mit meinem Workaround helfen? Über eine Rückmeldung würden wir uns freuen.

[Sylke]

Lösungsversion: Status "Geschlossen"
Wir konnten diesen Hinweis angesichts der fehlenden Information nicht abschließend analysieren und folglich war uns eine Reproduktion und Lösung nicht möglich. Da diese Thematik im Rahmen der genannte Version nur einmalig genannt wurde, lag kein grundsätzliches Problem vor.
Thema wurde somit unbearbeitet geschlossen.