CEWE

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 8.0.2
Handelspartner: Rossmann


Beschreibung:

Hallo, wie gestern schon beschrieben, habe ich einen neuen PC. Darauf habe ich die alten Programme übertragen und natürlich auch die Fotobücher. Ich arbeite gerade an einem Buch mit der 8.0.2, das ich mit der Version fertigstellen will. Neben der fehlenden Markierung der verwendeten Fotos, was nicht so relevant ist, ist mir jetzt aufgefallen, dass ich keine eigenen Layouts mehr habe. Auch nicht die zusätzlich runtergeladenen Masken/Rahmen/Cliparts u.v.m. Letzteres kann ich wieder runterladen, aber die Layouts, die über Jahre entstanden sind? Das würde schon arg wehtun. Ich habe jetzt schon ein anderes mit der 8.0.2. erstelltes Buch geöffnet in der Hoffnung, dass die dann wieder auftauchen, nichts. So ist das ja sonst, wenn man parallel eine neue Version runtergeladen hat. Was habe ich falsch gemacht?

Habe es jetzt auch noch mit der 7.4.2. versucht, mit der ich zuvor gearbeitet habe und eine mit dieser erstellten Fotobücher geöffnet, auch keine eigenen Layouts. Gibt es die 8.0.2. von Rossmann sonst noch irgendwo? Dann könnte ich deinstallieren und neu laden. Und auch die 7.4.2, denn damit habe ich auch andere Formate erstellt?
Ich habe dann die 8.0.3 runtergeladen, dachte aber schon, dass ich auch nichts davon habe, denn was vorher nicht da war, kann dann im neuen Programm ja auch nicht da sein.

Bevor ich das hier abgesendet habe, habe ich noch gesucht und folgenden Hinweis vom 13.03.2024 gefunden: "Individuelle Einstellungen wie z.B. deine Favoriten, eigens erstellte Seitenlayouts sowie heruntergeladene Inhalte werden standardmäßig in einem Verzeichnis namens "hps" gespeichert. Bei einem Rechnerwechsel empfiehlt es sich daher, sofern man dieser Anpassungen übernehmen möchte, diesen Ordner ebenfalls auf den neuen Rechner zu übertragen. Den Ordner solltest du im Pfad "Laufwerksbezeichnung” (zum Beispiel "C:\Users\DEIN_BENUTZERNAME\AppData\Local\CEWE") " finden. Wenn das Verzeichnis allerdings nicht im Windows-Explorer erscheint, solltest du dort unter dem Menüpunkt "Extras" die "Orderoptionen" öffnen. Nun rufe bitte im gleichnamigen Fenster den Reiter "Ansicht" auf und suche den Eintrag "Alle Dateien und Ordner anzeigen".
Nach der Aktivierung dieser Option bestätige die Änderung mit einem Klick auf die Schaltfläche "OK". Nun sollte der Ordner sichtbar sein und du kannst ihn auf einem USB Stick kopieren und dann auf den neuen Rechner an gleicher Stelle einfügen. Falls du gefragt wirst, ob Daten überschrieben, werden sollen, bestätige das bitte."

Mit der Suchfunktion habe ich solche Dateien auf dem Rechner gefunden, aber nicht Extras etc. im Explorer. Deshalb habe ich gerade bei der Hotline angerufen. Dort wurde mir nach Rücksprache mit der Fachabteilung aber erklärt, das sei alles nicht möglich, bei einem neuen Rechner müsste ich alle alten Bücher in allen Programmen laden und die Layouts wieder neu speichern. Daran säße ich ja ewig. Gibt es also doch eine Möglichkeit???
Gruß, teddy2

Hallo,
ich hatte das gleiche Problem mit einem neuen PC, hier die Antwort von CEWE, hat so auch funktioniert:
Das alte "hp" habe ich in "hps_alt " umbenannt


unsere CEWE Fotowelt Software speichert Deine individuellen Einstellungen, sowie heruntergeladene Inhalte standardmäßig in einem Verzeichnis namens "hps". Dieses Verzeichnis kannst du auf deinem neuen PC übertragen und somit einen Teil Deiner Einstellungen zu übernehmen. Unter Umständen kann es sein, dass du einige Designs, Hintergründe oder Cliparts, die nicht im Standardumfang der CEWE Fotowelt Software enthalten sind, erneut herunterladen musst.

Den Ordner findest Du an folgender Stelle:
C:/Users/Username/AppData/Local/CEWE/HPS"

Wenn das Verzeichnis nicht im Windows-Explorer erscheint, geh bitte wie folgt vor:

- Drücke gleichzeitig auf die Tasten "Windows" und "E", sodass sich der Windows-Explorer öffnet.
- Wechsel oben zur Registerkarte "Ansicht". Dort findest Du die Kategorie "Ein-/Ausblenden".
- Wenn du hier die Option "Ausgeblendete Elemente" aktivierst, dann werden auch versteckte Ordner und Dateien leicht transparent angezeigt.

Vor der Übertragung müsstest du allerdings das aktuelle Verzeichnis "hps" auf deinem neuen Computer umbenennen denn das "alte" Verzeichnis muss in dem oben genannten Pfad gespeichert werden.

Bitte stelle ebenfalls sicher, dass du auf den neuen Computer die gleiche Version der CEWE Fotowelt vom gleichen Handelspartner installiert hast.

Danke, das hatte ich auch schon gefunden, aber mit dem Explorer klappte es nicht . Nachdem ich mir im Büro habe zeigen lassen, wo ich das finde, stand ich dann abends wieder auf dem Schlauch, weil das auf dem alten PC der vorherige Explorer war, alles anders. Aber ich wusste jetzt, dass ich nach Optionen suchen muss und das erleichterte die Suche. Danach hat alles geklappt . Ich hatte auch im Kopf, dass man mir vor Jahren bei einem neuen PC auch schonmal geholfen hatte, aber das ist doch schon länger her.
Es irritiert mich aber doch, dass der Herr bei der Hotline zwar sehr bemüht war und in der Fachabteilung nachgefragt hat, mir danach aber leider nicht helfen konnte. Nachdem ich dann darauf beharrt habe, dass ich im Forum (von einem CEWEianer) eine Lösung gefunden hätte, nur der Weg dahin nicht klappen würde (ok, eher mein Problem), gab es eine Pause und er teilte mir danach mit, dass er jetzt mit drei Kollegen aus der Fachabteilung gesprochen habe, die Antwort sie immer gewesen, das gehe nicht, bei einem neuen PC müsse man das wieder neu anlegen bzw. die alten Fotobücher öffnen und neu speichern. Vielleicht sollten die auch mal informiert werden.
Schönes Wochenende, teddy2

Hallo teddy2,

ich bedaure, dass man dir beim Anruf in der Hotline nicht direkt helfen konnte. Auch im Kundendienst sind die technischen Grundlagen bei jedem Mitarbeiter unterschiedlich. Selbstverständlich bemühen wir uns durch immerwährende Schulungen der vielfältigen Themengebiete darum, damit jeder im Team bei Anfragen zu seinen besten Fähigkeiten Support anbieten kann.

Sofern noch Hilfe benötigt wird, werden wir natürlich weiterhelfen. Falls etwas wider Erwarten nicht geklappt hat, melde Dich doch gerne nochmal zurück.

Viele Grüße,
Hoang Gia

Läuft prima . Kann ich die hps-Datei, die es auf dem neuen PC gab und die ich woanders abgespeichert habe, jetzt eigentlich löschen?
Gruß, teddy 2

Hallo teddy2,

es freut mich zu hören, dass nun alles in Deinem Sinne funktioniert hat. Der neue hps-Ordner auf dem neuen PC kann eigentlich gelöscht werden, da Du diesen ja mit dem alten hps-Ordner "ersetzt" hast. Wenn Du den hps-Ordner noch woanders gespeichert hast, oder von Deinem alten PC löschen möchtest, liegt die Entscheidung jedoch bei Dir. Möchtest Du den Ordner als Sicherheitskopie behalten, empfehle ich, diesen nicht zu löschen.

Viele Grüße,
[Hoang Gia]