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Absturz beim Starten des Programms
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Sylke

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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Sylke » 30.01.2012, 10:43

Hallo Günther,

es tut mir leid, mir liegen gegenwärtig keine neuen Informationen vor. Laut System ist dieser Punkt noch in Bearbeitung. Es wird vermutlich eine zwischenzeitliche Lösungsversion geben. Es ist keineswegs so, dass wir unsere Kunden hinhalten oder Probleme aussitzen. Das Forum ist der beste Beweis dafür, dass wir Kundenanliegen sehr ernst nehmen.

hat geschrieben:
Ich habe zwar gelesen, dass ihr zur Fotokina ?2012? neue Funktionen einbauen wollt bzw. aber wenn ihr bis jetzt noch nicht wisst welche, dann sehe ich wieder einen Schnellschuß wie mit der Cache-Reduzierung auf uns zukommen.
Wir arbeiten bereits seit einigen Monaten an dieser Version. Natürlich gibt es noch Themen, die noch final geplant werden müssen. Das wir uns bisher keine Gedanken zur Version gemacht haben, ist nicht richtig. Wir werden den gesamten Umfang kurz vor der Photokina veröffentlichen.
♥️liche Grüße
Sylke
Chrispie07
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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Chrispie07 » 30.01.2012, 10:58

Ich bete jetzt schon, das die Version dann auch auf Windows 7 / 64-Bit Systemen wieder funktioniert...! Und das auch bei einem verschobenen "Eigene Dateien"-Ordner etc...!!!
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Sylke

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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Sylke » 02.02.2012, 11:52

Hallo zusammen,

wir haben inzwischen eine entsprechende Testumgebung einrichten und eine Lösung schaffen können. Beim Starten der Software möchte die Anwendung das lokale Verzeichnis "Eigene Bilder" aufrufen. Bei den hier genannten Fällen liegt das Startverzeichnis im Netzwerk und bereitet wie vermutet Probleme. Wir können diese Thematik leider nicht lösen, da es sich um einen Fehler ist der QT Bibliothek handelt. Wir haben dahingehend eine Anfrage gestellt und müssen nun abwarten.

Parallel haben wir einen Kompromiss geschaffen, der Ihnen das Arbeiten mit unserer Software ermöglicht. Die Anwendung prüft beim Starten das Startverzeichnis. Liegt das Verzeichnis im Netzwerk, so wird der Pfad beim Starten der Anwendung ignoriert. Nach dem Start lässt sich das Verzeichnis wie gewohnt im Foto Explorer auswählen.

Die Entwicklung hat mir ein Build zur Verfügung gestellt, das diese Anpassung beinhaltet. Bei Interesse werde ich Ihnen den Downloadlink der Testversion zuschicken. Im Februar wird die 4.8.3 erscheinen, die diese Korrektur bereits beinhaltet.
♥️liche Grüße
Sylke
Chrispie07
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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Chrispie07 » 02.02.2012, 12:42

Ich habe definitiv Interesse und würde mich freuen wie Sie mir den Link schicken würden.
olivera78
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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon olivera78 » 02.02.2012, 14:17

Ich hätte auch gern den Link.
Günther
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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Günther » 02.02.2012, 21:07

Hallo Sylke,

natürlich hätte ich auch gerne diesen Link.
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Sylke

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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Sylke » 03.02.2012, 11:26

Hallo zusammen,

ich habe Ihnen die Testversion zugeschickt. Diese Anwendung ist lediglich zur Nachtstellung Ihrer Thematik geeignet. Eine Bestellung ist nicht möglich.

Die Lösungsversion 4.8.3 werden wir binnen des Monats veröffentlichen und allen Kunden zur Verfügung stellen.
♥️liche Grüße
Sylke
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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Chrispie07 » 03.02.2012, 11:43

Hallo,

vielen Dank für die Zusendung der Beta-Version.

Ich wollte Ihnen mal eine positive Rückmeldung geben. Das Programm stürzt nicht bei mir ab, so wie die 4.8.2. Ich kann es ganz normal benutzen und bearbeiten.

Somit freue ich mich auf die entgültige 4.8.3'er Version.

LG Chris
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Sylke

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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Sylke » 03.02.2012, 12:18

Hallo Chrispie07,

vielen Dank für die Rückmeldung! Das Sie die Anwendung nun problemlos ausführen können, freut mich sehr.
♥️liche Grüße
Sylke
Günther
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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Günther » 03.02.2012, 15:30

Hallo Sylke,

bei mir geht die Beta leider nicht. Ich habe mal einen Screenshot angehängt. Das Programm stürzt immer an der selben Stelle ab. Immer bei 'erzeuge Fotomodus'.

Ich verwende W7 Ultimate 64bit mit allen aktuellen Patches. Das System liegt auf einer SSD.
olivera78
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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon olivera78 » 03.02.2012, 19:39

Hallo Sylke,

Danke für die Zusendung des Links. Leider ist bei mir das gleiche Problem wie vorher. Das Programm schließt bei "Erzeuge Fotomodus".

Gruß
Günther
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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Günther » 06.02.2012, 12:46

Hallo Sylke,

da euer Forum fast so intuitiv zu bedienen ist wie eure Software (Brrr.., Graus..) ist es mir leider nicht gelungen, den Screenshot hochzuladen. Obwohl ich eigentlich immer dachte ich kenne mich da gut aus.

Ich habe ihn dir als Antwort auf dein Mail mit den Link's geschickt

Grüße und viel Erfolg bei der Fehlersuche
Günther
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Rotuma

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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Rotuma » 06.02.2012, 13:30

Der Screenshot darf nicht mehr als 640 Pixel auf der längeren Seite haben und nicht mehr als 240 kB groß sein, dann klappt es sicherlich auch bei dir :wink:
Günther
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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Günther » 06.02.2012, 15:26

Hallo Rotuma,

das ist ja richtig Zeitgemäß. Wo bekomme ich noch so einen Bildschirm her? 640x480! Ich glaube, dass ich so eine Auflösung seit MS-DOS (15-20Jahre???) nicht mehr verwendet habe und Windows schaut sicher schick damit aus. Nur dass es sich mit so einer Grafikeinstellung gar nicht installieren läßt.

Und die wirklich hilfreiche Information beim Hochladen des Anhanges ==> nämlich keine. Als Laie, der ja von nichts eine Ahnung hat ist es mir natürlich sofort klar, dass diese Größenbeschränkung besteht. Ist vielleicht auch total geheim weil es im Dialog nirgends steht und auch keine Warnmeldung bei der Anwahl des Anhanges kommt.

Aber was habe ich eigentlich erwartet?
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Rotuma

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Re: Absturz beim Starten des Programms

Ungelesener Beitragvon Rotuma » 06.02.2012, 15:52

Ich rede doch nicht vom Bildschirm! Du mußt die angehängte Datei als jpg (Screenshot) auf diese Maße verkleinern. Aber es stimmt, die Fehlermeldung einer zu großen Datei ist, na wie soll ich sagen, etwas sehr undeutlich :wink: Dies wurde auch schon öfters gemeldet.
Also du machst einen Screenshot und speicherst ihn als jpg ab. Dann nimmst du z.B. die kostenlose Software irfan View und verkleinerst den abgespeicherten Screenshot auf die zugelassenen Größe, also nicht mehr als 640 pixel breit und nicht größer als 240 kB. Dann erst kannst du unter Dateianhang hochladen und auf Absenden gehen. Viel Glück!

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