Bewerten Sie den Beitrag des Forenteilnehmers

[ronny.kissing]

Betriebssystem: Linux
Versionsnummer: 8.0.1
Handelspartner: OpenSuSE LEAP 15.6


Beschreibung:

Hallo,

ich nutze die CEWE Fotowelt nun schon eine ganze Weile unter OpenSuSE zum Gestalten von Fotobüchern. Mit dem Update auf die Version 8.0.1 kann ich diese auf meinem System nicht mehr verwenden.

Beispielsweise ist das Menü für die Produktauswahl nur ein graues / weißes Fenster ohne das etwas angezeigt, geschweige denn ausgewählt werden kann. Zu sehen im Beigefügten Screenshot.

 

Nach Untersuchen des Logfiles (ebenfalls im Anhang) bin ich auf folgendes gestoßen:

W (2024-12-02T21:58:03.686) [void CWWebSocketTransport::textMessageReceived(const QString&) 97] ==> Failed to parse text message as JSON object: "CWSecToken:{b0075690-47fe-44f5-ac0a-5b972e224053}" Error is: "ungültiger Wert" <==I (2024-12-02T21:58:03.835) [void CWNetworkAccessManager::waitForRequest(QNetworkReply*, int) 949] ==> -- "HEAD" : "http://livecheck01.photoprintit.com" <==

Leider habe ich bis jetzt keine Lösung finden können.

Ist dieser Fehler bekannt? Gibt es bereits eine Lösung oder einen Hinweis, wie ich das Problem beseitigen kann?

Besten Dank im Voraus.


Vorgehensweise:

1. OpenSuSE Leap 15.6 Installation (bestehend)
2. Update von CEWE 7.x auf 8.0.1
3. Fehler tritt auf

Um ein Fehler durch das Update ausschließen zu können, habe ich die CEWE Software einmal komplett entfernt und wieder neu installiert, gleiches Verhalten.

Um weiter zu Testen habe ich einen neuen Benutzer angelegt und unter diesem die Software installiert, auch gleiches Verhalten.

[Thorben (CEWEianer)]

Hallo ronny.kissing,

die Ursache liegt in einer fehlenden Abhängigkeit bei deiner verwendeten Linux Distribution, die sogenannte Qt6 Bibliothek. Diese kann bedauerlicherweise nicht manuell nachinstalliert werden.

Es existiert aktuell eine Alpha-Version von Leap 16, bei der die Qt6 Bibliothek automatisch installiert wird und unsere Bestellsoftware daher auch in der aktuellen Version reibungslos funktioniert. Natürlich möchten wir aber nicht empfehlen, eine Alpha-Version eines Betriebssystems zu nutzen. Bis zu einem offiziellen Update auf Leap 16, können wir daher nur auf ein Downgrade auf die Version 7.4.4 anbieten. Den Installer findest du zum Download über folgenden Link: https://docs.cewe.de/s/ikxWiFF4gYpTCLC

Liebe Grüße
Thorben

[ronny.kissing]

Hallo Thorben,

vielen Dank für die Antwort. Qt6 ist installiert, aber wahrscheinlich in der falschen Version. Ich habe dazu einen Screenshot von zypper search -si angefügt.
OpenSuSE Leap 15.6 hat durchaus Qt6.

Wenn ich die korrekte Version von Qt6 weiß, kann ich diese über ein 3rd party Repository nachinstallieren.

Viele Grüße
Ronny

 

[Thorben (CEWEianer)]

Hallo Ronny,

da hast du absolut recht, wir haben hier heute auch neue Informationen unserer Entwickler erhalten.

Es fehlt tatsächlich nur eine einzige Qt6-Bibliothek, die den korrekten Aufbau der Seite verhindert.

Die fehlende Bibliothek haben unsere Entwickler gepackt und kannst du über folgenden Link herunterladen: https://docs.cewe.de/s/GgMzAotkexcf6Hb
Die enthaltenen Dateien müssen in das Installations-Verzeichnis unserer Software kopiert werden.

Liebe Grüße
Thorben

[ronny.kissing]

Hallo Thorben,

vielen Dank für die Hilfe. Ich kann die CEWE Software jetzt problemlos und wie gewohnt verwenden.

Viele Grüße
Ronny