Hallo isabel2104, wie andie bereits erwähnt hat, werden einige der Gestaltungen, die du unter den Kundenbeispielen entdeckt hast, nicht ausschließlich mit unserer CEWE Fotowelt Software umgesetzt. In unserer Software ist jedoch die CEWE Fotoschau integriert. Du kannst sie öffnen, indem du mit einem ...

Hallo zusammen, leider war es uns bisher nicht möglich, eine konkrete Ursache für die von euch geschilderten Schwierigkeiten bei der Sortierung der Fotodateien zu identifizieren. Wir möchten euch daher nochmals darum bitten, bei der Benennung der Dateien auf eine einheitliche und chronologische Numm...

Hallo ahenrich, wir bitten um Verständnis dafür, dass unsere zuständige Abteilung stets bemüht ist, jedes Kundenfeedback sorgfältig zu prüfen und zu berücksichtigen. Dabei muss jedoch auch abgewogen werden, inwiefern bestimmte Wünsche eine breitere Nachfrage widerspiegeln, sodass wir diese in unser ...

Hallo Traumfänger,

unser Anspruch liegt darin, euch eine reibungslose Nutzung innerhalb der Bestellsoftware zu gewährleisten.

Es freut uns, dass die erneute Installation der Software deine geschilderten Schwierigkeiten beheben konnte.

Viele Grüße, Oliver G.

Hallo Pascalinah,

in der Tat wird die Panorama Seite aus produktionstechnischen Gründen nur bei der Variante Digitaldruck matt angeboten.

Gern nehmen wir deinen Wunsch separat auf und leiten diesen ebenfalls zur Prüfung an unsere zuständige Abteilung weiter.

Viele Grüße, Oliver G.

Hallo Traumfänger, nach Rücksprache mit unserer zuständigen Abteilung, vermuten wir die Ursache für die unerwünschten Ausschnitte beim Zuschneiden deiner Bilder über die Fotoschau, bei fehlerhaften EXIF Daten der betroffenen Bilddateien. Bei den EXIF Daten handelt es sich um die Metadaten in digital...

Hallo nici.h, es freut uns, dass dich das kurzfristige Verhalten der Fotos nicht am Gestalten stört. Dennoch möchten wir euch eine reibungslose Nutzung unserer Software gewährleisten, weshalb wir dem gern auf den Grund gehen möchten. Hierzu wäre es sehr hilfreich, wenn du wie in der vorherigen Nachr...

Hallo ManniV und nici.h, sind eure Projekte direkt auf der lokalen Festplatte oder extern gespeichert, wenn dieses Verhalten auftritt? Wenn eure Projekte nun in externen Verzeichnissen liegen, das kann ein angeschlossener USB Stick, eine externe Festplatte, eine Cloud oder die erwähnte NAS sein, kan...

Hallo ManniV, leider ist uns augenscheinlich keine Bewegung in deinen übersendeten Fotos erkennbar. Die von dir beschriebenen Rahmen scheinen Farbränder zu sein. Du könntest daher probieren, oben rechts im Menüpunkt Dekorieren unter Farbrand Änderungen vorzunehmen, wie die Breite oder Position des F...

Hallo csperr, nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung, sollte unsere Fotowelt Software ohne Schwierigkeiten unter Linux Debian 12 Bookworm laufen. Dies gilt ebenso für den Handelspartner Migros. Anhand eines Fehlerprotokolls lassen sich leider keine Rückschlüsse ziehen, weshalb sich die Software ...

Hallo csperr,

gern haben wir deinen übersendeten Screenshot und das neu generierte Fehlerprotokoll zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergeleitet.

Sobald uns hierzu eine Rückmeldung vorliegt, werden wir dich alsbald in Kenntnis setzen.

Viele Grüße, Oliver G.

Hallo nici.h, wenn bei dir, sofern du die CEWE Fotowelt Software in der aktuellen Version nutzt, die aufgeklappe Doppelseite mittig der Gestaltungsansicht durch das rechte Fenster verdeckt wird, kannst du beim rechten Fenster unter (Bearbeiten/Anordnen/Dekorieren) solange auf das "x" Symbo...

Hallo Frau Holle, nici.h und Lakrister, leider können wir euch zur Pixum Software keine Auskünfte geben, auch wenn diese "Baugleich" ist. Bitte wendet euch hier direkt an den Pixum Kundendienst. Dieser ist über die folgende Webseite erreichbar: https://www.pixum.de/service Viele Grüße, Oli...

Hallo Traumfänger,

es freut uns, dass du für die Schwierigkeiten einen Workaround durch die ältere Version 8.0.2 gefunden hast.

Damit wir jedoch dein Anliegen weiter prüfen können, ist es notwendig das Fehlerprotokoll aus der aktuellen Version 8.0.3 zu untersuchen.

Viele Grüße, Oliver Gossen

Hallo paul24, prinzipiell können fast alle Videoformate eingefügt werden, die auf dem jeweiligen Mobilgerät abgespielt werden können. Vermutlich werden deine avi Videos in der Software nicht erkannt, da die notwendigen Codecs hierfür über Apple Fotos nicht geladen werden können. Versuche bitte ledig...