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[Xxpetra]

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 7.0.2
Handelspartner: Cewe Fotowelt


Beschreibung:

Hi, seit kurzem kann ich dias Programm nicht mehr beenden oder minimieren. Dazu fehlen oben rechts die entsprechenden Auswahlmöglichkeiten. Weiß jemand eine Lösung?
Danke!


Systembeschreibung:

Windows 10

[okular]

Hallo Xxpetra,
ist die Software auf einem Laptop oder auf einem Desktop-PC installiert?
Tritt das Problem nach einem erzwungenen Neustart des Rechners immer noch auf?

... und nebenbei: Gibt es einen besonderen Grund, warum du mit einer über 4 Jahre alten Softwareversion arbeitest?

[Anna (CEWEianer)]

Hallo Xxpetra,

es kann hier tatsächlich an der älteren Softwareversion liegen, denn irgendwann funktionieren diese nicht mehr richtig. Du kannst uns aber auch gerne einen Screenshot an forum@cewe.de senden. Vielleicht ist hier auch nur das Fenster etwas verrückt.

Viele Grüße [Anna]

[Xxpetra]

Hallo, ich habe das Notebook neu gestartet und dabei festgestellt, dass sich ohne mein aktives Zutun Windows 11pro installiert hat, sehr seltsam. Jedenfalls ist das Menue Beenden/Minimieren immer noch. Anbei ein Screenshot.

Die alte Version verwende ich noch, weil ich ein 2 Jahre altes Fotobuch noch mal für jemanden anderes überarbeiten möchte und da nicht so gerne die Versionen wechsle.

Danke euch und einen schönen Abend wünsche ich!

[Anna (CEWEianer)]

Unter Windows kannst Du ein Fenster auch mit der Tastenkombination Alt+F4 schließen. Diese zwei Tasten dürfen bitte gleichzeitig gedrückt werden. Sofern noch was zu speichern ist, fragt das Programm nochmal nach, bevor final geschlossen wird. Probiere es gerne einmal aus. Ansonsten können wir hier nur eine Aktualisierung der Software empfehlen. Viele Grüße [Anna]

[Xxpetra]

Ich konnte das Projekt bestellen, aber ich kann die Datei immer noch nicht schließen... Alt +F4 funktoniert auch nicht.

[Katarina (CEWEianer)]

Hallo Xxpetra,

wir freuen uns, dass du die Bestellung inzwischen übermitteln konntest. Wir sind etwas verwundert, dass die von uns vorgeschlagene Tastenkombination keine Abhilfe bringt. Anhand des Screenshots konnten wir feststellen, dass das X zum Schließen der Software nicht ersichtlich ist. Hast du versucht die Auflösung des Bildschirms zu erhöhen? Diese sollte mindestens 1.280 x 1.024 Pixel betragen. Wir empfehlen dir die Aktualisierung der Software vorzunehmen. Gerne kannst du uns per Mail unter forum@cewe.de kontaktieren, damit wir dein Anliegen gezielt bearbeiten können.

Viele Grüße
Katarina