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Sie haben Fragen und Anregungen zu einem gefertigten Produkt der Kategorie CEWE FOTOBUCH? Hier können Sie sich austauschen.
7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux
hp23
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7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon hp23 » 13.11.2021, 21:43

Hallo,

habe gerade die letzte Version 7.02.01 von Sauter installiert. Nach dem Start wird nur ein leerer Schirm gezeigt, s.Anhang (Ausschnitt).
Wen ich das in einem Terminal starte, kommen endlos Fehlermeldungen:
hat geschrieben:
[73070:73070:1113/213333.421053:ERROR:network_service_instance_impl.cc(286)] Network service crashed, restarting service.
Das ganze unter Manjaro Linux. Irgendeine Idee was man da tun kann? Eine ältere Version lief prächtig, kann die auch aus einem Backup restaurieren, aber die aktuelle Version wäre mir lieber.
Seltsam, das Datei Menu funktioniert, alte Bücher kann ich öffnen. Aber "Produkte" geht nicht, d.h. es passiert beim draufklicken nichts.

BTW: mein Firefox meint das das Foren-Login ohne Verschlüsselung ist, bitte reparieren.

HP
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CEWEianer

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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon CEWEianer » 14.11.2021, 14:35

Hallo hp23,

es tut mir leid, dass es Schwierigkeiten mit der Software Version 7.2.1 gibt.

Gerne möchten ich das einmal durch unsere Fachabteilung prüfen lassen, dazu nenne mir bitte einmal die genaue Linuxdistribution, die du verwendest.

Bitte sende uns dazu eine Mail an forum@cewe.de und hänge uns bitte ein run.log an. Dieses kannst du in den Optionen unter Einstellungen und Service aktivieren. Nun startest du die Software einmal neu und du solltest eine entsprechende Datei auf deinem Desktop oder dem alternativ gewählten Pfad finden.

Viele Grüße

Timo
lillyundmia
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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon lillyundmia » 26.11.2021, 11:58

Ich verwende zwar kein Linux sondern Windows - funktionieren tut die Version 7.02.01 trotzdem nicht.
Ich komme nur so weit wie am Screenshot ersichtlich. Da ändert sich selbst nach einer halben Stunde nichts.
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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon CEWEianer » 26.11.2021, 21:17

Guten Abend lillyundmia,

Gerne möchten wir dein Anliegen genauer prüfen.

Sende uns hierzu bitte eine E-Mail mit den Systeminformationen deines Computers an forum@cewe.de .

Diese kannst du über die Tastenkombination Windows-Taste (das "Fähnchen-Symbol" zwischen der Taste Strg und Alt) und der Taste mit der Aufschrift "Pause / Unterbr" aufrufen.

Für uns wäre es zudem gut zu wissen, welche Windows Version du verwendest.

Viele Grüße,

Lea
jho
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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon jho » 30.11.2021, 10:32

Hallo,

ich hab bzw. hatte unter Ubuntu Linux 18.04.4 LTS dasselbe Problem wie von hp23 beschrieben
- mit dem CEWE Fotowelt Installer (7.2.1) von vor einer Woche
- mit dem dm Fotowelt installer (7.2.1) von vor einer Woche
- mit dem dm Fotowelt installer (7.2.1) von heute

Erfreulicherweise funktioniert es aber in folgendem Fall:
- mit dem CEWE Fotowelt Installer (7.2.1) von heute
-> hier wurden die Werte KEYACCID, CLIENTID und AFFILIATE_ID geändert.

Das heißt: den neuesten CEWE Fotowelt installer verwenden, damit sollte es klappen...
hagelbau
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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon hagelbau » 30.11.2021, 17:16

CEWEianer hat geschrieben:
Hallo hp23,

es tut mir leid, dass es Schwierigkeiten mit der Software Version 7.2.1 gibt.

Gerne möchten ich das einmal durch unsere Fachabteilung prüfen lassen, dazu nenne mir bitte einmal die genaue Linuxdistribution, die du verwendest.

Bitte sende uns dazu eine Mail an forum@cewe.de und hänge uns bitte ein run.log an. Dieses kannst du in den Optionen unter Einstellungen und Service aktivieren. Nun startest du die Software einmal neu und du solltest eine entsprechende Datei auf deinem Desktop oder dem alternativ gewählten Pfad finden.

Viele Grüße

Timo
Hallo Timo,
ich habe das gleiche Problem - gibt es schon Neuigkeiten?
Grüße Chris
hp23
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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon hp23 » 30.11.2021, 22:09

jho hat geschrieben:
Hallo,
---
Das heißt: den neuesten CEWE Fotowelt installer verwenden, damit sollte es klappen...
Danke, werde ich am WoE mal testen. Wäre aber schön wenn die Cewianer Bugfixes bekannt geben würden.
Naja, für mich nicht mehr so eilig, habe meine Kalender mal mit Fotobuch erstellt, geht prima unter Linux, auch wenn die SW geringfügig weniger mächtig ist.
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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon CEWEianer » 01.12.2021, 08:12

Hallo jho,

einmal ein kurzes Update.

Bei hp23 war die verwendete Linux Distribution leider nicht unterstützt.

Ein grundsätzlicher Bug bei Linux ist in der 7.2.1 bisher nicht bekannt.
Wir freuen uns, dass du die Software mittlerweile erfolgreich installieren und verwenden konntest.

Viele Grüße

Timo
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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon hp23 » 01.12.2021, 20:03

Habe es gerade mit einer frisch herunter geladenen und frisch installierten Version probiert, kein Unterschied.

Welche Linux-Distrib. werden offiziell denn unterstützt? Ich dachte, mein Manjaro ist schon eines der populärsten (deutlich vor Ubuntu z.B., s.a. https://www.how2shout.com/linux/10-most ... h-of-2020/) und hätte da gute Chancen D:D

Aber klar, die vielen Linuxe mit ihren teils subtilen Unterschieden machen es nicht leicht. Vielleicht würde ja mittelfristig ein Appimage die Situation entschärfen, oder - IMHO noch besser - ein Open Source Version.

HP
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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon jho » 03.12.2021, 12:47

Update meinerseits:

- CEWE Fotowelt installer von heute installiert Version 7.2.2 - funktioniert (der beschriebene Fehler tritt nicht auf)
- der dm Fotowelt Installer von heute installiert immer noch Version 7.2.1 - der Fehler "Network service crashed, restarting service" tritt immer noch auf

Die Aussage "Ein grundsätzlicher Bug bei Linux ist in der 7.2.1 bisher nicht bekannt." interpretiere ich als "unsere Entwickler haben das beschriebene Problem noch nicht nachstellen können". Ein noch nicht nachgesteller Bug ist aber immer noch ein Bug, wenn ihn mehrere Kunden unabhängig voneinander für dieselbe Version berichten...
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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon CEWEianer » 03.12.2021, 16:08

Hallo jho,

die Kollegen aus der Fachabteilung prüfen das Anliegen derzeit noch. Gerne habe ich einmal deine neusten Informationen weitergegeben. Sobald ich mehr weiß melde ich mich hier zurück.

Viele Grüße

Timo
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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon pkreinh » 06.12.2021, 12:55

Auch bei mir startet DM-Fotowelt mit einem leeren Screen nach dem Update auf die Version 7.2.1

Linux 5.4.0-91-generic #102-Ubuntu SMP Fri Nov 5 16:31:28 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
Langsam drängt die Zeit für Weihnachten D:frown:

Folgender Fehler erscheint in der Konsole:
[...]
[16184:16184:1205/104510.474898:ERROR:network_service_instance_impl.cc(286)] Network service crashed, restarting service.
[16184:16184:1205/104510.503197:ERROR:network_service_instance_impl.cc(286)] Network service crashed, restarting service.
[16184:16184:1205/104510.535371:ERROR:network_service_instance_impl.cc(286)] Network service crashed, restarting service.
[...]
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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon CEWEianer » 06.12.2021, 16:12

Hallo zusammen,

es scheint sich hier um einen Fehler in der 7.2.1 zu handeln der bei einigen Distributionen auftritt. Wie auch schon zuvor beschrieben wurde dieser in der 7.2.2 behoben. Derzeit ist dies bei dm leider noch nicht verfügbar. Wir können hier bedauerlicherweise derzeit nur auf das Update warten oder eine alte Version zur Verfügung stellen.

Wenn gewünscht hier die ältere Version für dm:

https://dls.photoprintit.com/download/D ... 2_0000.tgz

Bitte entschuldigt die Umstände.

Viele Grüße

Timo
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Oldnat

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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon Oldnat » 06.12.2021, 20:19

Wie wäre es, wenn unser langjähriger Wunsch endlich in Erfüllung ginge und das Programm ausnahmsweise mal vor der Veröffentlichung getestet wäre...?
LG Old Nat, der Dino
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CEWEianer

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Re: 7.02.01 läuft nur teilweise unter Linux

Ungelesener Beitragvon CEWEianer » 06.12.2021, 21:27

Hallo Oldnat,

selbstverständlich gibt es zu unserer Software vor der Veröffentlichung ausgiebige Tests. Eine neue Version unserer Software wird nicht ohne ausgiebige Prüfung veröffentlicht.

Leider können jedoch nicht immer alle Softwarefehler vorher entdeckt werden. Gerade bei den vielen verschiedenen Distributionen und auch Versionen bei Linux kann es vorkommen, dass in seltenen Fällen auch ein schwerwiegenderer Fehler, wie dieser hier, nicht direkt bemerkt wird. Wir versuchen dies natürlich zu vermeiden und sollten doch Fehler auftreten, diese schnellstmöglich zu beheben.

Leider können wir die neusten Versionen nicht bei allen Partnern simultan veröffentlichen, daher bitten wir in diesem Fall noch um etwas Geduld. Alternativ könnt ihr natürlich die zuvor gepostete alte Version zur Überbrückung verwenden.

Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße
Michael

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