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[kbisset]

Betriebssystem: Mac


Beschreibung:

Ich habe die aktuellste Version der Software für den Mac.
Mit der Software habe ich ein 90-seitiges Fotobuch (Groß Hardcover) erstellt, dass ich bestellen wollte.
Nach dem Login und der Eingabe der Daten bei der Bestellung werden die Produkte vorbereitet und hinaufgeladen. Hier geht es dann schief. Es stürzt jedes mal ab, bevor diese Vorbereitung fertig ist und die Bestellung abgeschlossen.

Es schließt sich die Software einfach, und es steht nur "OnlineFotoservice wurde unerwartet beendet."

Was kann ich dagegen tun?

Danke!

[Sylke]

Hallo kbisset,

das sehr ärgerlich. Leider ist uns die Ursache noch nicht bekannt. Würden Sie uns bei der Recherche unterstützen? Senden Sie mir dazu bitte den kompletten Absturzbericht per Email zu.
Vielen Dank!

Adresse: forum@cewecolor.de
Betreff: Absturz bei Online-Fotoservice für Mac | User: kbisset

[tomfi]

Hallo, ich habe das gleiche Phänomen wie kbisset. Egal was man bei der Bestellung auswählt, CD oder Versand, das Ergebnis ist das gleiche, Absturz der Software..und nu?

MAc-Version: 10.6.8
CEWE-Version 4.8.5


Ich habe den Bericht (wie schon vorgeschlagen) des Absturz zugesandt.., hoffe auf schnellstmögliche Lösung.. Danke.

Ein frustrierter Anwender nach 90 Seiten und ca. 400 Fotos..

[Sylke]

Hallo zusammen,

unsere Entwicklung hat einen Fehler gefunden und gleich eine Lösungsversion gebaut. Bitte laden Sie sich die 4.8.6 vom Online Fotoservice herunter und probieren es erneut. Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.

Schönen Abend!

[tomfi]

moin moi,

wenn sie mir noch verraten, wo ich die Version herunerladen kann, bisher habe ich sie noch nicht gefunden. :-)

Schönen Tag....

Sylke hat geschrieben:

Hallo zusammen,

unsere Entwicklung hat einen Fehler gefunden und gleich eine Lösungsversion gebaut. Bitte laden Sie sich die 4.8.6 vom Online Fotoservice herunter und probieren es erneut. Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.

Schönen Abend!

[okular]

tomfi hat geschrieben:

moin moi,
wenn sie mir noch verraten, wo ich die Version herunerladen kann, bisher habe ich sie noch nicht gefunden. :-)

Da ist wahrscheinlich auf die Schnelle was schiefgelaufen, denn beim OnlineFotoservice für MAC wird die Version des Handelspartners DM angeboten.

Stattdessen kannst du aber auf die Version von AMAZON zurückgreifen, die auch die Version "OnlineFotoservice" verwenden.

vgl. Liste der Software-Versionen, wo aber noch keine Versionen 4.8.6 gelistet sind.

[Sylke]

Guten Morgen tomfi, Okular,

ich habe mir soeben die Mac-Version 4.8.6 direkt auf der Webseite vom OnlineFotoservice heruntergeladen. Mir ist nicht klar, über welchen Weg Sie an eine dm-Version geraten sind.

[okular]

Na, über Ihre CEWE-Downloadseite erhält man das dm-setup, wenn man (bei MAC !) OnlineFotoservice anklickt: http://www.cewe.de/download/

[tomfi]

moin nochmal..
ich bin wohl doch falsch, zu mindestens ein wenig.. :-)
ih habe die Software nicht vom Foto Onlineservice, sondern die Original-software, die Bestellung sollte über Budni laufen..

ich vermute, da kann ich mit der Version vom Foto-Online Service wenig anfangen, oder?

Das Problem ist aber genau wie bei kbisset..

Fehlermeldung: Mein CEWE Fotobuch wurde unerwartet beendet.

Gruß

[Sylke]

Hallo tomfi,

entschuldige Sie bitte, ich habe sie mit Aussagen von kbisset in Verbindung gebracht. Für Budni gibt es sogar schon die Version 5.0. Sie finden diese Anwendung auf der Seiten von budni.


@Okular
Ich habe die Downloads mit meinem Windows-Rechner und Mac ausprobiert. Hinter den Logos liegt der vorgesehene Installer. Ich mag möglicherweise immer noch falsch sein. Haben Sie ein Screenshot für mich?

[okular]

Ich habe jetzt des Rätesels Lösung. Bei mir wurde das Logo zeitweise gar nicht angezeigt.
Deshalb habe ich im Downloadportal beim Wechsel von Windows auf Mac nicht mitbekommen, dass an der zweiten Position plötzlich DM zum Download angeboten wird.
OnlineFotoservice wird für die MAC-Version gar nicht angeboten.

[tomfi]

Hallo ,

mit der Version 5.0 von Budni hat es funktioniert! Vielen Dank.

Jube! :lol: :lol:

Gruß

Sylke hat geschrieben:

Hallo tomfi,

entschuldige Sie bitte, ich habe sie mit Aussagen von kbisset in Verbindung gebracht. Für Budni gibt es sogar schon die Version 5.0. Sie finden diese Anwendung auf der Seiten von budni.


@Okular
Ich habe die Downloads mit meinem Windows-Rechner und Mac ausprobiert. Hinter den Logos liegt der vorgesehene Installer. Ich mag möglicherweise immer noch falsch sein. Haben Sie ein Screenshot für mich?

[Sylke]

Hallo tomfi,

sehr gerne. Es freut mich, dass wir helfen konnten.

Schönes Wochenende :-)