CEWE

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 7.3.3
Handelspartner: Müller


Beschreibung:

S. Screenshot. Ein Umfärben anderen Cliparts in der Rubrik ist möglich.

Hallo Reisetante, 

vielen Dank für deinen Hinweis. Ich habe unsere zuständige Fachabteilung informiert, diese wird dein Anliegen schnellstmöglich prüfen.

Viele Grüße [Franzi]

Hallo Katharine,

wie ist der Stand hierzu? Das ist eines der "einfachen" Cliparts und lässt sich weiterhin nicht umfärben.

Dazu habe ich noch die Woche bei den Kollegen nachgehakt, es ist auf jeden Fall in Bearbeitung

Hallo Reisetante, hallo spica,

das Ganze soll ebenfalls mit der Version 7.4 behoben werden. Wann genau diese erscheint, können wir leider noch nicht sagen.

Viele Grüße

Timo

Weitere einfarbig schwarze Cliparts, die sich nicht umfärben lassen:

966382
966355, 966348, 966347
966357
966351


Hier kann man weiß umfärben, nicht aber schwarz:

966365
966369


Alle aus der Kategorie Freundschaft. Bitte hier einmal alle neueren Cliparts diesbzgl. prüfen und zum Umfärben freigeben. Ich habe nur diejenigen aufgeführt, die ich aktuell verwendet habe, gehe aber davon aus, dass es noch mehr sind.

Es wäre schön, wenn dies auch mit der kommenden Version 7.4 bereits verarbeitet würde.

Vielen Dank!

Hallo spica,

vielen Dank für deine Hinweise und Hilfe. Gerne haben wir diese an die Softwareentwickler weitergleitet, damit diese möglichst auch beim nächsten Update berücksichtigt werden.

Viele Grüße

[Sebastian]

Update Version 740:

Das eingangs erwähnte Clipart lässt sich weiterhin nicht umfärben. In der Software sieht das nun so aus: Ich habe die in diesem und anderen Threads aufgezählten Cliparts stichprobenartig in der Online Version angeschaut. Fast alle fehlerhaften Cliparts lassen sich dort problemlos umfärben. Bitte stellen Sie diesen Zustand doch auch bitte zeitnah für die Desktop-Version her. Der Fehlermeldung ist immerhin nun fast ein halbes Jahr alt.

Weiterhin wäre es schön, auch für die Desktop Software im Downloadportal und im Arbeitsbereich leicht sichtbar zu machen, ob Cliparts grundsätzlich umfärbbar sind oder nicht. So, wie es in der Online-Version bereits gelöst ist. Vielen Dank.

Hallo spica,

bei mir lässt sich das Clipart in der 7.4 umfärben.
Hattest du diesen Clipart neu runtergeladen oder war es noch installiert?
Deinen Wunsch mit der Kennzeichnung finde ich sehr gut und habe diesen direkt weitergegeben.

Liebe Grüße
Anika

Das weiß ich nicht genau. Ich habe das Clipart jetzt noch einmal heruntergeladen. Die Anzeige bleibt wie oben gezeigt. Liegt es evtl. am Handelspartner? Ich teste derzeit mit der 5897 herum.

EDIT: Bei Ihnen steht "CEWE Fotowelt für Mitarbeiter". Könnte hier die Ursache liegen?

EDIT2: Wenn Sie und die CEWEianer unsere gemeldeten Probleme nachzustellen versuchen, erfolgt dies dann auch mit der Mitarbeiterversion? Oftmals erhalten wir ja leider die Rückmeldung, dass man das von uns beschriebene Verhalten nicht nachstellen kann ...

Hallo spica,

wir haben dies bei mehreren Handelspartnern getestet und konnten das Clipart überall umfärben.

Wir bitten dich, hier einmal den hps Ordner umzubenennen. Da sollte in diesem Fall helfen. Gehe hierfür bitte wie folgt vor:

• Drücke gleichzeitig auf die Tasten "Windows" und "R", sodass sich das Ausführen-Fenster öffnet.
• Tippe nun in das Feld "%LOCALAPPDATA%" ohne die " ein und bestätige die Eingabe mit OK.
• Nun öffnet sich der unsichtbare Ordner "LOCALAPPDATA" in dem sich der CEWE-Ordner befindet.
• Öffne per Doppelklick den CEWE-Ordner. In diesem Ordner finden Sie den "hps"-Ordner.
• Um den Ordner umbenennen zu können, klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wähle den Eintrag "Umbenennen". Vergebe dann einfach einen anderen Ordnernamen wie z.B. "hps_old"

Sollte dies nicht helfen, kannst du die Änderung an dem Namen wieder rückgängig machen.

Zu deiner anderen Anfrage, allgemein versuchen wir in der Regel, eure Anfragen in der gleichen Handelspartnerversion nachzustellen. Oft testen wir auch mehrere Versionen.

Viele Grüße [Melanie]

Kurzes Feed-back für alle:

In der MAC Version ist alles ok, das Umfärben klappt in der 7.4. er Version!

Ich habe den HPS-Ordner von 5897 jetzt umbenannt. Das im Titel genannte Clipart lässt sich nun umfärben. Die weiteren im Thread genannten jedoch weiterhin nicht.

Es sind auch in anderen Threads noch verschiedene Cliparts gemeldet. Müssen wir die jetzt alle nochmals aufführen? Oder wird das Thema bitte einmal gesammelt angegangen und der Fehler behoben?

Danke im Voraus für eine zeitnahe Behebung.

Hallo spica,

ich habe die einzelnen genannten Cliparts nochmal weitergegeben,
zusammen mit dem allgemeinen Wunsch das alle Cliparts die Online umgefärbt werden können auch in der Software bearbeitbar sein sollen.

Liebe Grüße
Anika

Hallo spica,

ich habe von den Kollegen die Rückmeldung bekommen das nun bereits ca. 100 von den einfarbigen Cliparts repariert wurden und jetzt umfärbbar sind.
Darunter auch viele aus der Kategorie Freundschaft.

Diese stehen bereits im Downloadportal zur Verfügung,
eventuell musst du vorab einmal das alte Clipart löschen und es dann erneut herunterladen.

Liebe Grüße
Anika