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Hintergründe fehlen bzw. können nicht installiert werden.
MissVette

250 Beiträge
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Hintergründe fehlen bzw. können nicht installiert werden.

Ungelesener Beitragvon MissVette » 27.08.2022, 17:32

Betriebssystem: Mac
Versionsnummer: Fotowelt 7.2.4
Handelspartner: dm


Beschreibung:

Ich kann leider keine neuen Hintergründe herunterladen bzw. installieren, da mit das System anzeigt dass die schon installiert sind.
Ich sehe die aber in der Seitenleiste nicht.
 
hg0.png
Wenn ich versuche die zu installieren funktioniert dies auch ohne Probleme, aber wie gesagt in der Seitenleiste erscheinen sie nicht.
Auch ein Neustart des Programmes bringt keinen Erfolg.

Ich meinte das schon mal ein User ein ähnliches Problem hatte.

Ich bin auch ein bisschen irritiert dass ich die Software für das Fotobuch nicht mehr zum herunterladen finde sondern nur noch die Fotowelt.
Hat sich da was geändert?


Gruss
MissVette
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okular

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Re: Hintergründe fehlen bzw. können nicht installiert werden.

Ungelesener Beitragvon okular » 27.08.2022, 18:58

Hallo MissVette,
leider funktioniert die Suchfunktion für die Hintergründe außerhalb des Downloadportals nicht zuverlässig.
Die von dir genannten Hintergründe mit den Farbverläufen werden bei mir nach dem Download in der Kategorie Urlaub abgelegt.
Vielleicht findest du sie ja dort auch.

Was die Softwareversion angeht, wäre wieder die Frage zu stellen, ob du den Handelspartner "dm" vielleicht über die sogenannte Multikundenversion ausgewählt hast.
Schau bitte einmal bei Optionen --> Einstellungen --> Informationen , welche Angaben zur Softwareversion dort eingetragen sind.
Wahrscheinlich hast du aber die Original-dm-Version, da die vermissten Addons ja zumindest im Downloadportal angezeigt werden und runterladbar sind.
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CEWEianer

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Re: Hintergründe fehlen bzw. können nicht installiert werden.

Ungelesener Beitragvon CEWEianer » 28.08.2022, 21:02

Guten Abend MissVette,

hattest du in der Gestaltung zu dem Zeitpunkt eventuell den Einband geöffnet?

Manche Hintergründe werden aufgrund der Auflösung nicht für den Einband angeboten und in der linken Auswahl nur angezeigt, wenn man eine Innenseite geöffnet hat.

Viele Grüße
Kay
MissVette

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Re: Hintergründe fehlen bzw. können nicht installiert werden.

Ungelesener Beitragvon MissVette » 31.08.2022, 13:02

Hallo Kay

Das kann durchaus sein dass ich auf dem Einband stand und dies nicht realisiert hatte.

Macht den Anschein dass nun alles funktioniert wie gewünscht.
Gruss
MissVette

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