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[urlaubsfan]

Betriebssystem: Windows


Beschreibung:

Seit Version 7.1.1 habe ich das Problem, dass mit dem Smartphone (Samsung S9) erstellte Panoramas in der Software als "defekt" erscheinen.
Aktuell habe ich hier ein Bild in der Größe 6432 x 3744 mit 16,2 MB, sollte also für die CEWE Software noch passen.

Ich habe das Bild jetzt auf 5000 x 2910 mit 8,8 MB verkleinert, nun kann ich es anstandslos ins Fotobuch einfügen.
Problem ist also eigentlich gelöst, trotzdem würde mich interessieren, warum es vorher "defekt" war, Größe zwar riesig, aber trotzdem noch in der Norm. Hat sich da was geändert?

[Sylke]

Hallo urlaubsfan,

an der Größe kann es eigentlich nicht liegen. Vielleicht hat sich beim ersten Speichern ein Fehler eingeschlichen. Hast du das große Bild noch und würdest es mir zur Klärung zukommen lassen?

[urlaubsfan]

Vielen Dank, liebe Sylke, ich habe dir eine Mail mit dem Foto geschickt.
Es eilt aber nicht, ich kann das verkleinerte Bild ja verwenden.

Grundsätzlich würde mich aber interessieren, woran es liegt. Ich habe gerade nochmal die Version 7.0.3 geöffnet, auch dort erscheint das Bild als defekt. Kann also nicht an der neuen Version liegen.
Es scheint alle Panoramaaufnahmen zu betreffen.

[Sylke]

Hallo urlaubsfan,

vielen Dank für die Bereitstellung. Ich werde es mir gleich nach der Bereitstellung der Umfrage ansehen und melde mich dann.

[urlaubsfan]

Vielen lieben Dank, Sylke. Mach dir aber bitte heute am Sonntag keinen Stress

[Sylke]

Hallo urlaubsfan,

ich kann deine Beobachtung bestätigen. Wenn man dieses Bild öffnet und erneut ohne Änderung abspeichert, klappt es. Warum sich unsere Software daran stört, kann ich leider nicht sagen. Ich hab es zur weiteren Prüfung an die Entwicklung geschickt.

[urlaubsfan]

Danke

[Sylke]

Hallo urlaubsfan,

das Foto wurde mit der "Motion Panorama" Funktion von Samsung aufgenommen. Diese Funktion hatte nicht standardkonforme Jpeg Dateien generiert, und wurde von Samsung in Software Versionen ab 2019 wieder entfernt. Unsere Software stört sich daran und steigt mit "unsupported marker type 0x5c" aus. Abhilfe kannst du schaffen, in dem du z.B. all deine Bilder mit einer Stapelfunktion (z.B. IrfanView) einfach neu als JPG abspeicherst.

[urlaubsfan]

Danke für die wie immer schnelle Recherche und Antwort, liebe Sylke