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Fehlermeldung - Fotobuch-Projekt lässt sich nicht öffnen
Lumi
Beiträge: 17
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Fehlermeldung - Fotobuch-Projekt lässt sich nicht öffnen

Ungelesener Beitragvon Lumi » 25.11.2018, 19:49

Betriebssystem: Windows
Versionsnummer: 6.4.1
Handelspartner: Online Fotoservice


Beschreibung:

Hallo zusammen,

gerade wollte ich mein aktuelles Fotobuch-Projekt öffnen und erhalte eine Fehlermeldung "Dieses Produkt ist leider nicht mehr bestellbar." Gestern habe ich noch ganz normal darin gearbeitet.

Ich habe Version 6.4.1. Die Software öffnet sich ganz normal, nur das Fotobuch nicht. Erste Fehleranalyse: Zum Test wollte ich ein ganz neues Fotobuch anlegen (XL). Es werden plötzlich nur noch drei verschiedene Papierarten angezeigt - meine gewählte Papierart "Fotopapier matt" ist nicht mehr darunter! Somit würde ich auch erklären, warum mein Fotobuch-Projekt nicht mehr bestellbar ist …

Weiß jemand etwas genaueres?

LG
Lumi
 
Fehlermeldung.jpg
 
Papierarten.jpg

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Sylke

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Re: Fehlermeldung - Fotobuch-Projekt lässt sich nicht öffnen

Ungelesener Beitragvon Sylke » 25.11.2018, 21:07

Hallo Lumi,

versuchen Sie bitte einmal die Preisliste zu aktualisieren. Klicken Sie dazu im Menü "Preise" auf den Menüpunkt "Preisliste aktualisieren". Sollte dies nicht ausreichen, müssen wir einen Schritt weiter gehen.
♥️liche Grüße
Sylke
Lumi
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Re: Fehlermeldung - Fotobuch-Projekt lässt sich nicht öffnen

Ungelesener Beitragvon Lumi » 25.11.2018, 21:25

Hallo Sylke,

danke für die Hilfe an einem Sonntag Abend :-) Es hat funktioniert, das Fotobuch öffnet sich. Hat zwar ein wenig gedauert, weil irgendwie auch Gestaltungselemente geladen werden mussten. Aber egal - es klappt! Vielen Dank!

Lumi
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Sylke

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Re: Fehlermeldung - Fotobuch-Projekt lässt sich nicht öffnen

Ungelesener Beitragvon Sylke » 28.11.2018, 12:35

Hallo Lumi,

das freut mich sehr! Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim weiteren Gestalten D:winki:
♥️liche Grüße
Sylke
MSchmidke
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Re: Fehlermeldung - Fotobuch-Projekt lässt sich nicht öffnen

Ungelesener Beitragvon MSchmidke » 05.11.2022, 06:38

Schock am Morgen ... Fotobuch lässt sich nach Update nicht mehr öffnen ... aber dieser vier Jahre alte Beitrag hat mir sofort geholfen!
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Traumfänger

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Re: Fehlermeldung - Fotobuch-Projekt lässt sich nicht öffnen

Ungelesener Beitragvon Traumfänger » 05.11.2022, 10:13

MSchmidke hat geschrieben:
Schock am Morgen ... Fotobuch lässt sich nach Update nicht mehr öffnen ... aber dieser vier Jahre alte Beitrag hat mir sofort geholfen!
D:winki: D:winki: D:winki:
Wie schön!
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Oldnat

Freigeist
Beiträge: 2567
Registriert: 15.09.2010, 14:25

Re: Fehlermeldung - Fotobuch-Projekt lässt sich nicht öffnen

Ungelesener Beitragvon Oldnat » 05.11.2022, 16:25

Ja, auf Sylke ist Verlass... auch wenn sie jetzt leider schon eine Zeitmaschine braucht :(
LG Old Nat, der Dino

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