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[Molingur]

Hallo,

ich habe einen MacBook Pro. Wenn ich im Fotobuch eine neue Landkarte einfügen möchte, erscheint immer die Meldung, dass für dieses Angebot eine Internetverbindung nötig sei. Die Internetverbindung ist da, was auch der CEWE-interne Test in den Einstellungen beweist.
Leider konnte mir die Hotline absolut nicht weiterhelfen. Preise aktualisieren, Software neu installieren etc. hat nichts geholfen.
Weiß Jemand Rat?

Vielen Dank
Mark .

[Sylke]

Guten Morgen Molingur,

das klingt sehr merkwürdig. Haben Sie die Version 6.3.4 installiert oder verwenden Sie noch eine ältere Version? Wie verhält es sich, wenn Sie z.B. weitere Inhalte über "Mehr" herunterladen? Ich habe die Vermutung, dass Ihre Firewall ggf. zu restriktiv eingestellt ist und die Anwendung beim Aufbau der Verbindung blockiert. Können Sie es als Ursache ausschließen?

[Molingur]

Hallo Sylke,

vielen Dank für die Antwort.
Die Version ist die Aktuelle.
Weitere Inhalte konnte ich auch runterladen und an der Firewall selbst konnte es auch nicht liegen.
Aber möglicherweise an irgendeiner anderen MacBook-Einstellung.
Ich habe noch nicht lange nen MacBook und lebe geistig noch sehr in der Windows-Welt.

Viele Grüße
Mark

[Sylke]

Hallo Molingur,

wenn Sie die Firewall als Ursache ausschließen können, liegt die Ursache vermutlich an anderer Stelle. Welchen Karte wollten Sie in das Fotoprodukt einfügen? Es ist zwar unwahrscheinlich, aber vielleicht ist die gewünschte Karte derzeit nicht verfügbar. Probiere Sie es bitte einmal mit einem anderen Ort bzw. Ausschnitt.