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[Mone82]

Betriebssystem: Windows


Beschreibung:

Hallo,

leider kann ich die Software nicht installieren. es erscheint dann immer die Fehlermeldung:
Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: setup_Meine_CeWe_Fotowelt.exe
Anwendungsversion: 0.0.0.0
Anwendungszeitstempel: 4b1ae3cc
Fehlermodulname: StackHash_aa97
Fehlermodulversion: 6.1.7601.17725
Fehlermodulzeitstempel: 4ec49b8f
Ausnahmecode: c0000374
Ausnahmeoffset: 000ce6c3
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: aa97
Zusatzinformation 2: aa971ec7fa058f1ce497872b6ba21c5a
Zusatzinformation 3: 3490
Zusatzinformation 4: 34901377b9628631716b0f609694c581

Ich habe es schon an verschiedenen PCs probiert.
Woran kann es liegen?

LG Simone

[Sonja]

Hallo Mone82,

Leider kann ich an Hand dieser Angaben, den Grund noch nicht genau ermitteln. Daher möchte ich Ihnen noch einige Fragen stellen, um die Ursache für Ihr Problem zu finden.
Auf welcher unserer Partnerseiten haben Sie die Software heruntergeladen? Gerne können Sie mir auch den Link per e-mail zukommen lassen unter forum@cewecolor.de.
Welche Windows Versionen benutzen Sie auf den Computern, an denen Sie es getestet haben?

[Mone82]

Hallo Sonja,

die Software habe ich direkt von cewe-fotobuch.de runtergeladen.
Getestet habe ich es auf Vista Home und Windows 7.

[Sonja]

Hallo Mone82,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider konnte ich den Grund für Ihr Problem bisher nicht finden.
Ich hatte die Vermutung, dass der Downloadlink möglicherweise korrupt ist. Dies ist jedoch nicht der Fall.

Installieren Sie die Software zum ersten mal auf Ihrem Rechner oder war Sie bereits schon einmal funktionstüchtig installiert?
Wenn möglich würde ich Sie bitten, die Software einmal hier aus dem Forum herunterzuladen und einen Installationsversuch zu starten:
Software Windows