CEWE

Betriebssystem: Windows


Beschreibung:

Ich verstehe nicht, warum es den Eintrag "This is what you need" immer noch gibt. Ein Beitrag, der mit dem Forum definitiv nichts zu tun hat und der nichts anderes im Sinn hat, als jemanden auf eine Seite zu locken, auf der man sicher nicht mal aus Versehen landen möchte. Ich habe gegoogelt, um was es sich da handelt und ich denke, das hat hier nichts verloren.

Ich habe den Beitrag bereits um 10 Uhr per Live-Chat gemeldet - man wollte es weitergeben. Da bis vor ein paar Stunden noch nichts geschehen war, habe ich den Kundendienst angerufen. Der war zwar - wie immer - sehr hilfsbereit, meinte aber, dass er es nur weitergeben kann, weil er selbst da nichts dran machen kann.

Ist denn für einen solchen Fall tatsächlich am Wochenende niemand erreichbar, so dass sich erst am Montag jemand darum kümmern kann?

Das Forum ist ein ausgezeichnetes und tausendfach benutztes Medium; schade, wenn es jetzt so zweckentfremdet wird und keine schnelle Reaktion erfolgt. Vielleicht kann doch noch einer der Administratoren kurzfristig reagieren?

Viele Grüße

Klaus

Hallo Klaus,
Soweit ich weiss, haben nur bestimmte Leute Admin-Rechte im Forum. Wenn die halt mal nicht greifbar sind, steht so ein Beitrag eben etwas länger. Allerdings sind wir wohl erfahren genug, um dort nicht zu klicken oder zu antworten.
Auf fachliche Fragen gibt es i.d.R. dagegen immer schnelle Antworten und das ist doch das, was zählt.

OK, heißt also für die Zukunft: wenn so was kommt - nicht drum kümmern, wird irgendwann verschwinden? Es braucht hierfür keine Meldung an CEWE, die sehen das von selbst?

Die Meldung ist wichtig! Nur am Wochenende ist evtl. niemand greifbar, der das gleich bearbeiten kann bzw. dazu die Berechtigung hat. Derzeit kann es natürlich auch Engpässe geben wegen Urlaubszeit, Krankheit ect. Die Admins sind auf jeden Fall dankbar für solche Meldungen und diese werden auch nach Möglichkeit schnell bearbeitet.

OK, Danke - dann lag ich ja nicht soooo falsch

Nein, du liegst ganz richtig

Du brauchst allerdings nicht über den Chat oder Kundendienst zu gehen, um einen Beitrag zu melden. Oben in jedem Beitragsfeld gibt es ein "Meldeknöpfchen". Ich habe es gestern auch gegen 10 Uhr gedrückt und festgestellt, dass schon jemand vor mir war. Es kommt dann der Hinweis: Dieser Beitrag wurde schon gemeldet.
Dann brauchen wir uns nicht mehr drum kümmern, sobald jemand mit Admin-Rechten da ist, wird der Beitrag gelöscht.
Vermutlich ist das in anderen Foren auch so, denn irgendwie scheint das Spam-Verschicken am Wochenende System zu sein, wenn die Hauptberuflichen nicht da sind

Hallo zusammen,

ich habe den Beitrag entfernt.

Danke für euere Hinweise ! Wie Josefia schrieb, am Besten geht das über den "Melden-Knopf". Wir kriegen die Meldung dann "leuchtend" angezeigt.
Der Kundendienst kann da leider wirklich nicht mehr machen, als es an uns weiterzuleiten (was die Kollegen auch gemacht haben).

Diesen Beitrag habe ich übrigens in diesen Bereich verschoben, dass es thematisch besser passt.

Hallo Jessica, behaltet das aber im Auge, denn der Kerl hat es schon mehrmals eingestellt... wie ich es in der Bewertung gemeldet habe.

Werde ich machen
Ich habe ihm auch einen Riegel davor geschoben.

Hallo KlausA,

ich danke Ihnen für Ihren aufmerksamen Blick und das Sie den Beitrag umgehend gemeldet haben. Für gewöhnlich habe ich das Forum auch am Wochenende im Blick und kümmere mich vorrangig um die administrativen Aufgaben. Dazu gehört auch die Entfernung von Spam. Durch einen Ausfall meinerseits, waren die Zeiten für wenige Wochen nicht abgedeckt. Dies bitte ich zu entschuldigen. Unsere Gurus können können mich in dringenden Fällen immer erreichen.

Hallo liebe Sylke,

hoffentlich war dieser erwähnte Ausfall ein schöner Urlaub irgendwo am Ende der Welt und nicht etwas Negatives. Ich habe Sie schon vemisst, auch wenn Jessica tapfer die Linie hielt. Mit ihr kann ich aber nicht so vertraut nörgeln wie mit Ihnen. Also welcome back ☺

Hallo Oldnat,

5 Wochen ohne Forum waren schon recht ungewohnt und vor allem neu für mich. Jessica hätte mich auch in der Hinsicht sicherlich gut vertreten.

Nein, der armen Jessica kann ich doch nicht all das an den Kopf werfen, was Sie alles von mir mit Engelsgeduld erdulden müssen :) Ausserdem bin ich ein treuer Typ :)

Hallo Oldnat,

das freut mich natürlich sehr