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[BuJa2022]

Hallo zusammen,

es geht um das Ausschalten des Vollbildmodus bei der Betrachtung von Kundenbeispielen.

Wenn man ein Kundenbeispiel im Vollbildmodus betrachten will, dann klickt man auf das entsprechende Symbol rechts unten. Das klappt unverändert.

Früher konnte man durch einen weiteren Klick auf das Symbol den Vollbildmodus wieder verlassen. Das geht seit geraumer Zeit leider nicht mehr. Ein Klick auf das Symbol zeigt keine Reaktion. Mit Klick auf die rechte Maustaste und einen weiteren Klick auf zurück kommt man wieder raus, allerdings nicht zurück zum Fotobuch, sondern man kommt zurück ins Forum.

Hinweis ich starte die Kundenbeispiele immer aus den Forum.

Ich arbeite mit einem MAC/ OS 13.4.1.

Ist das bei euch auch so?

[narzisse]

Ich kann dazu leider nichts sagen. Aber darf ich dich fragen, wie du die Kundenbeispiele aus dem Forum heraus öffnest?

[BuJa2022]

narzisse hat geschrieben:

Ich kann dazu leider nichts sagen. Aber darf ich dich fragen, wie du die Kundenbeispiele aus dem Forum heraus öffnest?

Hallo Narzisse,

im Forum gibt es ja Empfehlungen (siehe Screen Shots). Wenn du ein empfohlenes Fotobuch anschauen willst, dann klicke einfach auf den Link und dann bist du bei den Kundenbeispielen (im Beispiel Venedig)..

Ich meine ich mich zu erinnern, dass es hier einen Thread gibt auf welche Weise man am besten zu den Kundenbeispielen kommt.

Hoffe das hilft.

[Silber-Distel]

Kann es sein, dass es vielleicht mit dem MAC zusammenhängt? Ich habe eben mit Windows getestet, hier kann ich nach Belieben die Ansicht Vollbild an/aus ändern.
Vielleicht kann ein MAC-Nutzer mal ausprobieren, ob es evtl. daran liegen könnte.

[BuJa2022]

Silber-Distel hat geschrieben:

Kann es sein, dass es vielleicht mit dem MAC zusammenhängt? Ich habe eben mit Windows getestet, hier kann ich nach Belieben die Ansicht Vollbild an/aus ändern.
Vielleicht kann ein MAC-Nutzer mal ausprobieren, ob es evtl. daran liegen könnte.

Danke fürs Ausprobieren, dann sind wir schon mal einen Schritt weiter!
Die CEWEianer haben auch die MAC Version und können testen, kann theoretisch mit meinem Rechner zusammenhängen,
vermutlich eher nicht da das Umschalten ja in einer Richtung geht.

Schönen Abend und

[Traumfänger]

Bei mir funktioniert das Aufrufen des Vollbildmodus sowie das Zurückgehen einwandfrei. Das Symbol sieht bei mir ganz genauso aus. Ich benutze ebenfalls Windows. Aber wie Silber-Distel schon geschrieben hat, vielleicht ist es der Mac.

Lieber Gruß
Traumfänger

[BuJa2022]

Traumfänger hat geschrieben:

Bei mir funktioniert das Aufrufen des Vollbildmodus sowie das Zurückgehen einwandfrei. Das Symbol sieht bei mir ganz genauso aus. Ich benutze ebenfalls Windows. Aber wie Silber-Distel schon geschrieben hat, vielleicht ist es der Mac.

Lieber Gruß
Traumfänger

Danke! Habe es schon vermutet, wenn es bei WINDOWS auch so wäre, dann wäre ich sicher nicht der Erste gewesen, der das Problem gepostet hätte

[Zaubermaus]

Hallo Buja,
ich arbeite mit einem iMac OS 10.15.7 und habe soeben den Test gemacht. Bei mir funktioniert es einwandfrei, ich kann den Vollbildmodus problemlos anklicken und mit dem gleichen Symbol wieder rückgängig machen. So wie es aussieht muss es an irgendeiner Einstellung deines Computers liegen! Da haben wir Mac-User ja schon einige Problemchen hier gehabt!
Ich hoffe dir kann bald einmal geholfen werden!

[BuJa2022]

Zaubermaus hat geschrieben:

Hallo Buja,
ich arbeite mit einem iMac OS 10.15.7 und habe soeben den Test gemacht. Bei mir funktioniert es einwandfrei, ich kann den Vollbildmodus problemlos anklicken und mit dem gleichen Symbol wieder rückgängig machen. So wie es aussieht muss es an irgendeiner Einstellung deines Computers liegen! Da haben wir Mac-User ja schon einige Problemchen hier gehabt!
Ich hoffe dir kann bald einmal geholfen werden!

Hallo Zaubermaus,

danke fürs Testen mit der MAC Version und dein Feed-back. Das erleichtert das weitere Vorgehen.

[BuJa2022]

Hallo CEWEianer,

aufgrund der vorliegenden Informationen aus dem Forum bitte ich euch den Sachverhalt auf eurem Rechner mit der MAC Version zu testen. Ich wüsste nicht was ich auf meinem Rechner in den Einstellungen verändern könnte, zumal es ja bislang immer geklappt hat.

Sollte sich aus eurer Sicht herausstellen, dass es sich um ein Problem auf meinen Rechner handelt, können wir das Problem auch individuell über den Kundenservice angehen.

Danke und

[spica]

Cache und Cookies löschen hast Du sicher schon versucht, oder?

[BuJa2022]

spica hat geschrieben:

Cache und Cookies löschen hast Du sicher schon versucht, oder?

Danke für den Hinweis! Habe ich noch nicht versucht!

[BuJa2022]

BuJa2022 hat geschrieben:

Danke für den Hinweis! Habe ich noch nicht versucht!

War leider erfolglos.
Dafür habe ich gegoogelt und herausgefunden, dass man mit der Escape Taste den Vollbildmodus wieder verlassen kann!

[Anna (CEWEianer)]

Guten Abend BuJa2022,

wir haben Deine Anfrage hier überprüft. Der Fehler hat sich auch bei uns nicht nachstellen lassen.

Bitte prüfe einmal, ob eine Aktualisierung für Deinen Browser vorliegt. Gerade bei Safari, so Du ihn denn benutzt, hat sich hier in letzter Zeit einiges getan. Da Du bereits geschrieben hast, dass das Löschen von Cache & Cookies nicht erfolgreich war, kannst Du für das Durchblättern der Kundenbeispiele auf einen anderen Browser ausweichen. Gegebenenfalls kann hier auch der Apple-Support Tipps geben.

Viele Grüße,
Anna

[BuJa2022]

Anna (CEWEianer) hat geschrieben:

Guten Abend BuJa2022,

wir haben Deine Anfrage hier überprüft. Der Fehler hat sich auch bei uns nicht nachstellen lassen.

Bitte prüfe einmal, ob eine Aktualisierung für Deinen Browser vorliegt. Gerade bei Safari, so Du ihn denn benutzt, hat sich hier in letzter Zeit einiges getan. Da Du bereits geschrieben hast, dass das Löschen von Cache & Cookies nicht erfolgreich war, kannst Du für das Durchblättern der Kundenbeispiele auf einen anderen Browser ausweichen. Gegebenenfalls kann hier auch der Apple-Support Tipps geben.

Viele Grüße,
Anna

Hallo Anna,

danke für die Antwort, ich versuche das Problem über den Apple Support zu lösen. Software mässig bin ich up-to-date, mal sehen.