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[Reor]

:evil: Wenn ich die Seiten zum Fotobuch lese, kommt mir das wie ein fake vor. Vor 13 Tagen habe ich meine CD im DM-Markt abgegeben Kd.Nr.: 529707/ Nr.:33258 8, aber es wurde nicht geliefert. Im Internet erfolgte nur die Mitteilung "nicht in Bearbeitung" .Nach telefonischer Kontaktaufnahme durch den DM-Markt mit Cewe wurde mitgeteilt, dass ich eine veraltete Software eingereicht habe, obwohl ich die Bearbeitungs-CD 1 Woche vorher im Markt mitnahm. Kann ja alles passieren, aber dass ich nicht benachrichtigt wurde durch Cewe, bis heute nicht per Mail, telefonisch oder Post. Das ärgert mich gewaltig. 5x war ich im Markt, jedesmal 15 Km Fahrt.
Kann mir jemand helfen??? Wie kann ich das von mir erstellte Fotobuch (ältere Version) ohne großen Aufwand in die neue Software transformieren???
Auf Hilfe wartet Roland

[zugvogel08]

Reor hat geschrieben:

:Im Internet erfolgte nur die Mitteilung "nicht in Bearbeitung" .Nach telefonischer Kontaktaufnahme durch den DM-Markt mit Cewe wurde mitgeteilt, dass ich eine veraltete Software eingereicht habe, obwohl ich die Bearbeitungs-CD 1 Woche vorher im Markt mitnahm. 5x war ich im Markt, jedesmal 15 Km Fahrt.
Kann mir jemand helfen??? Wie kann ich das von mir erstellte Fotobuch (ältere Version) ohne großen Aufwand in die neue Software transformieren???Auf Hilfe wartet Roland

Ich hätte schon beim ersten Hinweis "nicht in Bearbeitung nachgefragt, da hättest Du Dir 4 Fahrten gespart.

Für das Auslegen der veralteten Software kann Cewe nichts, beschwere Dich am besten bei DM direkt. Es liegt am Personal, wenn die Produkte nicht gepflegt werden.

Was für eine Version hast Du verwendet? Sie muss schon sehr alt sein, um nicht bearbeiet zu werden. Hast Du inzw. eine neue Software instaliert? Was passiert, wenn Du Dein Buch mit dieser neuen Version öffnest? Welche Fehlerhinweise kommen?

[okular]

Die wichtigste Information ist tatsächlich erstmal die verwendete Softeareversion (Optionen ber ..) Ich vermute eher, das der Brennvorgang der Bestelldaten nicht korrekt war. Hast du die re
guläre Brennfunktion der Bestellsoftware benutzt?

[Sylke]

Hallo Reor,

ich habe mir soeben Ihren Vorgang aufgerufen. Laut Vermerk konnte der Inhalt der CD von unseren Prozessen nicht erkannt werden.

Sie schreiben, dass Sie die Software auf CD erhalten haben. Handelt es sich dabei tatsächlich um eine CEWE Software? Das Unternehmen dm arbeitet mit unterschiedlichen Dienstleistern. Alle Partner stellen Fotoprodukte für dm her.

Beschreiben Sie mir bitte, welche Daten sich auf der CD befinden. Mittels dieser Daten kann ich das Rätsel sicherlich lösen.